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　　物品在車站、列車上丟失了該怎么找回？鐵路丟東西打什么電話：12306 。

　　直接撥打“12306”全國(guó)鐵路客服電話，根據(jù)語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)入人工服務(wù)，按照工作人員提示進(jìn)行遺失物品的情況說(shuō)明，鐵路工作人員會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)告知你遺失物品的查找情況以及該去哪里進(jìn)行招領(lǐng)，找到后還能委托進(jìn)行郵寄。

　　除了電話之外，還可以用這些方法：

　?、?遺失物品登記

　　打開(kāi)手機(jī)“鐵路12306”APP，首頁(yè)點(diǎn)擊“我的”-頁(yè)面中選擇“遺失物品”-在“遺失物品查找”中進(jìn)行登記（點(diǎn)擊查看圖示）。

　　鐵路工作人員在后臺(tái)收到消息會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行查找，經(jīng)查找核實(shí)后會(huì)在網(wǎng)上提示你領(lǐng)取時(shí)間、地點(diǎn)以及聯(lián)系電話。

　　② 遺失物品進(jìn)度查詢

　　“遺失物品”頁(yè)面點(diǎn)“進(jìn)度查詢”-可隨時(shí)關(guān)注查找情況，除了填寫(xiě)物品信息外也可點(diǎn)擊“遺失物品招領(lǐng)”（點(diǎn)擊查看圖示）。

　　如果是在列車上遺失，可以選擇“按車次查詢”；如果在車站遺失，選擇“按車站查詢”（點(diǎn)擊查看圖示）。

　　在查詢頁(yè)面可以看到物品編號(hào)，檢拾日期、物品類別。

　　點(diǎn)擊相關(guān)條目，可以查看遺失物品具體信息。

　　如果發(fā)現(xiàn)疑似自己的遺失物品，可以撥打“12306”申請(qǐng)招領(lǐng)。

　　溫馨提示：遺失物品中如果有身份證件，車站工作人員在發(fā)現(xiàn)后會(huì)詳實(shí)登記，鐵路12306網(wǎng)站會(huì)根據(jù)你注冊(cè)的身份信息和購(gòu)票信息，向你的預(yù)留電話號(hào)碼發(fā)送提示短信。所以，注冊(cè)12306會(huì)員時(shí)，一定要填寫(xiě)正確的身份信息和聯(lián)系方式。