2023貴陽市城市軌道交通乘客守則（貴陽市城市軌道有限公司）
2023-10-30
網(wǎng)站首頁
手機(jī)版
更新時(shí)間：2023-10-30 22:35:20作者：佚名
貴陽市城市軌道交通乘客守則
第一章 總則
第一條 為維護(hù)軌道交通乘坐秩序，保障軌道交通運(yùn)營安全，保護(hù)乘客和軌道交通經(jīng)營單位(以下簡稱經(jīng)營單位)的 合法權(quán)益，依據(jù)《貴陽市城市軌道交通條例》,制定本守則。
第二條 凡進(jìn)入貴陽市城市軌道交通范圍(含出入口、通道、站臺(tái)、站廳、列車車廂等)的人員，均應(yīng)遵守本守則。
第二章 票務(wù)規(guī)則
第三條 乘客憑有效車票進(jìn)入地鐵付費(fèi)區(qū)，接受票務(wù)稽查， 不得無票、持無效車票或者采取其他逃票方式乘車。實(shí)行一人 一票制， 一張車票不可多人同時(shí)使用，乘客應(yīng)使用同一張車票 進(jìn)、出閘。
第四條 持單程票乘車，應(yīng)當(dāng)在發(fā)售車站當(dāng)日(當(dāng)日指售出運(yùn)營日)乘車，出站時(shí)車票由出站閘機(jī)收回；單程票未進(jìn)站使用的，可在發(fā)售站當(dāng)日按規(guī)定辦理退票；持儲(chǔ)值卡乘車，其車費(fèi)由出站閘機(jī)自動(dòng)扣除。
第五條 乘客無票、持無效車票或者采取其他逃票方式乘車的，由城市軌道交通經(jīng)營單位收取全線網(wǎng)最高單程票價(jià)的票款，并可處以全線網(wǎng)最高單程票價(jià)5倍金額的罰款。乘客無票、持無效車票或者采取其他逃票方式乘車行為三次以上的 (包含三次)，逃票信息可以納入個(gè)人信用信息系統(tǒng)。
第六條 乘客每次持票進(jìn)閘到出閘時(shí)限為210分鐘，超過210分鐘的，補(bǔ)收全線網(wǎng)最高票價(jià)的票款。超程的乘客應(yīng)補(bǔ)交超程票款。但因軌道交通故障或者意外事件不能正常運(yùn)行的，乘客有權(quán)持有效車票要求經(jīng)營單位按照原票價(jià)退還票款。
第七條 年滿70周歲以上的老年人、殘疾人、學(xué)生、現(xiàn)役軍人可憑有效證件享受相關(guān)票價(jià)優(yōu)惠政策。
第八條 1名成年乘客可攜帶兩名身高不超過1.3米或未達(dá)到法定應(yīng)當(dāng)入學(xué)年齡的兒童(憑有效身份證明)免費(fèi)乘車。
第三章 乘車規(guī)則
第九條 禁止攜帶以下物品進(jìn)站乘車：
(一)國家管制的器具，攜入或者放置易燃、易爆、有毒和放射性、腐蝕性的危險(xiǎn)品；
(二)寵物、家禽等動(dòng)物，盲人攜帶導(dǎo)盲犬的除外；
(三)電動(dòng)車、自行車等交通工具，已經(jīng)折疊的自行車除外；
(四)充氣氣球、尖銳物品以及超大或超重行包；
(五)易污損、有嚴(yán)重異味、無包裝易碎物品及其他妨礙公共衛(wèi)生的物品；
(六)其他可能影響公共安全、運(yùn)營安全、人身安全及財(cái)產(chǎn)安全的物品。
第十條 每位乘客隨身攜帶物品總重量不得超過30公斤，長、寬、高之和不得超過1.8米，總體積不得大于0.15立方米，列車擁擠時(shí)，攜帶行李物品的乘客應(yīng)當(dāng)服從工作人員的指揮，不得強(qiáng)行上車。
第十一條 禁止下列影響軌道交通運(yùn)營安全的行為：
(一)擅自進(jìn)入軌道、隧道或者其他有禁入標(biāo)識(shí)的區(qū)域；
(二)非法攔截城市軌道交通運(yùn)行、阻斷運(yùn)輸；
(三)強(qiáng)行上下列車；
(四)在車站、列車內(nèi)互相推擠；
(五)攀爬或者翻越圍墻、欄桿、閘機(jī)、電扶梯等；
(六)使用自動(dòng)扶梯運(yùn)送大件物品；
(七)倚靠列車車門、站臺(tái)門；
(八)擅自移動(dòng)、遮蓋、污損安全消防警示標(biāo)志、疏散導(dǎo)向標(biāo)志、軌道交通指示標(biāo)志、測量設(shè)施以及安全防護(hù)、監(jiān)視等設(shè)備；
(九)擅自操作有警示標(biāo)志的按鈕、開關(guān)等裝置，非緊急情況下動(dòng)用緊急或者安全裝置；
(十)其他危害城市軌道交通安全的行為。
第十二條 乘客應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)車站和列車整潔，愛護(hù)公共財(cái)物，維護(hù)公共秩序，禁止下列影響城市軌道交通運(yùn)營秩序和環(huán)境衛(wèi)生的行為：
(一)在車站或者其他設(shè)施內(nèi)停放車輛、堆放雜物、擺設(shè)攤點(diǎn)或者擅自派發(fā)印刷品；
(二)在車站、車廂或者其他設(shè)施內(nèi)吸煙、隨地吐痰、吐口香糖，亂扔果皮、紙屑等廢棄物、便溺；
(三)在車廂內(nèi)飲食，嬰兒喂食、特殊病人進(jìn)食、病人服藥除外；
(四)在車廂或者其他設(shè)施上亂刻、亂寫、亂畫、亂張貼、懸掛物品；
(五)在車站或者其他設(shè)施內(nèi)乞討、賣藝、推銷、撿拾垃圾、躺臥、踩踏座椅；
(六)在車站、車廂內(nèi)擅自進(jìn)行廣告、電影、電視劇拍攝等易引起人群圍觀和集結(jié)的活動(dòng)；
(七)在車站、車廂內(nèi)攬客、拉客、兜售商品；
(八)使用滑輪鞋、滑板、電動(dòng)平衡車等進(jìn)站、乘車；
(九)使用燃油、燃?xì)忸惖妮喴蔚却杰嚕?/p>
(十)大聲喧嘩、吵鬧，使用電子設(shè)備時(shí)外放聲音；
(十一)其他影響運(yùn)營秩序、公共場所容貌、環(huán)境衛(wèi)生的行為。
第十三條 精神病患者、智障者、8周歲以下的未成年人等無民事行為能力人、限制行為能力人及醉酒者等不能控制自身行為的人乘車，應(yīng)當(dāng)有健康成人的陪護(hù)。無人陪護(hù)的， 經(jīng)營單位有權(quán)拒絕其進(jìn)站、乘車。
烈性傳染病患者以及其他不適宜乘坐城市軌道交通工具 的人員，不得進(jìn)站乘車。
第十四條 乘客應(yīng)當(dāng)文明有序進(jìn)站乘車，自覺維護(hù)車站和 列車內(nèi)秩序：
(一)使用自動(dòng)扶梯時(shí)，應(yīng)站穩(wěn)，握好扶手，同行人應(yīng)照顧好老人和兒童，不得在運(yùn)行的自動(dòng)扶梯或者活動(dòng)平臺(tái)上逆行、嬉戲、打鬧；乘坐電梯時(shí)先出后進(jìn)，電梯滿員時(shí)不得強(qiáng)行進(jìn)入；
(二)進(jìn)出閘機(jī)時(shí)，應(yīng)排隊(duì)有序依次通過，并與前方乘 客保持合理間距；
(三)在站臺(tái)安全線內(nèi)根據(jù)地面箭頭指示排隊(duì)候車，列車 停穩(wěn)后乘客遵從先下后上原則，留意列車與站臺(tái)間的空隙；
(四)列車車門蜂鳴器響，車門及屏蔽門、安全門警示 燈亮，乘客不得強(qiáng)行上、下車；
(五)在站內(nèi)行走、搭乘電扶梯、進(jìn)出列車時(shí)，乘客要 注意安全，不應(yīng)看手機(jī)；
(六)乘客應(yīng)當(dāng)自覺為老、幼、病、殘、孕、懷抱嬰兒 者或者其他有需要的人士讓座和提供方便。
第十五條 乘客應(yīng)當(dāng)愛護(hù)軌道交通的設(shè)施設(shè)備，因乘客原 因造成損壞的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。
第十六條乘客和其他進(jìn)入車站的人員應(yīng)當(dāng)自覺服從軌道交通工作人員的管理，配合軌道交通安檢人員進(jìn)行安全檢查。不接受安全檢查的，安全檢查人員有權(quán)拒絕其進(jìn)站乘車；拒不接受安全檢查的并強(qiáng)行進(jìn)入車站或擾亂安全檢查現(xiàn)場秩序的，由公安機(jī)關(guān)依法處理。
第十七條 軌道交通客流量激增，嚴(yán)重影響運(yùn)營秩序，可能危及運(yùn)營安全的緊急情況下，經(jīng)營單位可以采取限制客流量、臨時(shí)停運(yùn)措施，確保運(yùn)營安全。乘客應(yīng)服從工作人員的指揮。
第十八條 城市軌道交通發(fā)生突發(fā)情況不能正常運(yùn)行時(shí)，乘客應(yīng)保持冷靜，服從車站工作人員的指揮；需要緊急疏散時(shí)，乘客須在工作人員的指引或廣播的提示下，有序疏散。
第四章 附則
第十九條 乘客應(yīng)自覺遵守本守則，經(jīng)營單位有權(quán)對違反本守則的行為進(jìn)行勸阻和制止，并責(zé)令其改正，拒不整改的，按《貴陽市城市軌道交通條例》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第二十條 本守則自2021年5月1日起實(shí)施。