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　　為給參保人提供方便、快捷理賠服務(wù)，“瀘惠?！睂嵭?strong>“線上+線下”兩種理賠方法，在經(jīng)基本醫(yī)保、補(bǔ)充醫(yī)療保險、大病保險等結(jié)算后，參保人可在“瀘惠?！蔽⑿殴娞柣蚯巴?家共保體保司的各個營業(yè)網(wǎng)點申請或咨詢。

　　一、申請流程：

　　【報案】→【回訪指引】→【提交單證】→【理算審核】→【結(jié)果告知】→【結(jié)案】

　　二、報案渠道：

　　線上:瀘惠保官方微信公眾號

　　線下:中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司瀘州市分公司各營業(yè)網(wǎng)點

　　三、理賠時效：

　　客戶到中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司瀘州市分公司各營業(yè)網(wǎng)點申請理賠并提交相關(guān)理賠資料;理賠申請成功后，保險公司將于5個工作日內(nèi)做出核定;情形復(fù)雜的,在30日內(nèi)(但投保人、被保險人嘆有安益人補(bǔ)充提供有關(guān)證明和資料的期間不計算在內(nèi))作出核定。

　　對性質(zhì)明確、屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的事件，在與被保險人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險金的協(xié)議后，10日內(nèi)履行賠償或者給付保險金義務(wù)。

　　對不屬于保險責(zé)任的，保險公司自作出核定之日起3日內(nèi)向被保險人發(fā)出拒絕給付保險金通知書并說明理由。

　　訴訟時效，被保險人向保險公司請求給付保險金的訴訟時效期間為2年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起計算。