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　　ETC卡用戶章程

　　為提高江西省高速公路通行能力和服務水平，方便公眾出行，江西高速公路聯(lián)網(wǎng)管理中心（簡稱：省聯(lián)網(wǎng)中心)發(fā)行ETC卡，用于高速公路電子收費。ETC卡分為記賬卡和儲值卡。為規(guī)范ETC卡發(fā)行、使用和管理，制定本章程。

　　一、記賬卡章程

　　第一條 江西省高速公路聯(lián)網(wǎng)管理中心是ETC記賬卡的發(fā)行主體，負責記賬卡的制作、發(fā)售、掛失、解掛、換卡、銷卡、查詢和資金結(jié)算等業(yè)務。

　　第二條 在全省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費中，記賬卡作為非現(xiàn)金專用繳費卡，用于支付高速公路通行費，兼作通行支付卡使用；隨著ETC卡使用領域的拓展，記賬卡可用于高速公路通行以外的其他消費領域。具體使用領域由本中心以公告方式通知。

　　第三條 用戶應妥善保管記賬卡密碼，憑密碼享受用戶服務，因密碼遺失造成的損失由用戶自行承擔。用戶可按本中心規(guī)定辦理用戶資料登記手續(xù)，成為注冊用戶，憑用戶資料享受用戶服務。

　　第四條 任何單位或個人同意遵守本章程及本中心的其他規(guī)定，均可成為記賬卡用戶（下稱用戶）。

　　第五條 本中心按照江西省物價主管部門批復的標準收取記賬卡工本費。

　　第六條 用戶應按照ETC卡使用說明及其他相關規(guī)定正確使用記賬卡，在高速公路聯(lián)網(wǎng)收費中使用記賬卡時，還應遵守高速公路聯(lián)網(wǎng)收費的相關規(guī)定，否則，本中心有權(quán)自行或委托相關單位沒收記賬卡。禁止偽造、變造或者其他任何企圖破譯記賬卡以逃避應付消費金額的行為。

　　第七條 記賬卡針對個人用戶、單位（公司）用戶發(fā)行，攜相關有效證件及提供關聯(lián)綁定銀行扣款賬號至ETC合作銀行發(fā)行網(wǎng)點辦理，經(jīng)核準后發(fā)行記賬卡，記賬卡與登記車輛綁定安裝使用。

　　第八條 ETC記賬卡因質(zhì)量問題等非人為因素損壞的，可免費更換卡片，因刻劃、折彎、缺損等物理損傷和異常高溫塑性變形等人為損壞的，更換補辦新卡需交納工本費，工本費以公告為準。

　　第九條 ETC記賬卡質(zhì)保期3年；電子標簽和ETC記賬卡有效期為10年，ETC記賬卡實行“一車一卡一標簽”綁定，如發(fā)生車主信息、聯(lián)系方式等用戶信息變更或車輛信息變更等情況，用戶應主動在產(chǎn)生消費交易前到江西省高速公路聯(lián)網(wǎng)管理中心客服網(wǎng)點或通過甲方對外公布的線上渠道辦理信息變更。

　　第十條 目前全國收費公路聯(lián)網(wǎng)，用戶持ETC記賬卡可暢行全國各省市聯(lián)網(wǎng)高速公路支付通行費。高速公路車輛通行費收費標準按各省市規(guī)定執(zhí)行。

　　第十一條 用戶使用記賬卡繳納通行費時，收費站不另行提供通行費發(fā)票或紙質(zhì)票據(jù)，用戶通過全國收費公路通行費電子發(fā)票服務平臺（“票根”APP）開具通行費電子發(fā)票。

　　第十二條 記賬卡用戶需在關聯(lián)銀行賬戶中存入足額資金，以確保賬戶綁定的車輛在高速公路正常繳費的扣款需要。

　　第十三條 用戶使用記賬卡進行消費以及本中心提供的用戶服務不可避免會受到網(wǎng)絡覆蓋、網(wǎng)絡故障及系統(tǒng)優(yōu)化、升級的影響，并可能造成服務中斷，本中心無需對此承擔相關責任。

　　第十四條 本章程的解釋權(quán)、修改權(quán)歸本中心。本章程如有修改，本中心將以業(yè)務公告的形式通知；若對修改有異議的，用戶必須在公告發(fā)布后30天內(nèi)向本中心提出，否則視為用戶得知并同意新章程。

　　第十五條 本中心和用戶之間發(fā)生的有關爭議，協(xié)商不成的均由南昌市仲裁委員會仲裁解決。

　　第十六條 本章程對本中心和用戶均具有法律約束力。用戶使用記賬卡，視為已經(jīng)清楚了解本章程的有關規(guī)定，并同意接受本章程的所有條款。

　　二、儲值卡章程（備注：2019年5月底已停止發(fā)行儲值卡）

　　 第一條 儲值卡是江西省高速公路聯(lián)網(wǎng)管理中心（下稱本中心）向社會公開發(fā)行的，記錄資金信息的雙界面CPU卡，使用儲值卡進行支付收費公路通行費時，通行費用在卡內(nèi)金額中扣除。

　　第二條 在全省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費中，儲值卡作為非現(xiàn)金專用繳費卡，用于支付高速公路通行費，兼作通行支付卡使用；隨著ETC卡使用領域的拓展，儲值卡可用于高速公路通行以外的其他消費領域。具體使用領域由本中心以公告方式通知。

　　第三條 任何單位或個人同意遵守本章程及本中心的其他規(guī)定，均可成為儲值卡用戶（下稱用戶）。

　　第四條 本中心按照江西省物價主管部門批復的標準收取儲值卡工本費。

　　第五條 用戶應按照ETC卡使用說明及其他相關規(guī)定正確使用儲值卡，在高速公路聯(lián)網(wǎng)收費中使用儲值卡的，還應遵守高速公路聯(lián)網(wǎng)收費的相關規(guī)定，否則，本中心有權(quán)自行或委托相關單位沒收儲值卡。禁止偽造、變造或者其他任何企圖破譯儲值卡以逃避應付消費金額的行為。

　　第六條 儲值卡不能透支使用。

　　第七條 儲值卡內(nèi)的資金不計任何利息。

　　第八條 本中心按儲值卡服務指南提供相關的用戶服務。本中心有權(quán)依據(jù)實際情況對用戶服務的內(nèi)容和服務項目進行適當調(diào)整，有關調(diào)整將以業(yè)務公告形式進行通知。

　　第九條 用戶應妥善保管儲值卡密碼，憑密碼享受用戶服務，因密碼遺失造成的損失由用戶自行承擔。用戶可按本中心規(guī)定辦理用戶資料登記手續(xù)，成為注冊用戶，憑用戶資料享受用戶服務。

　　第十條 儲值卡可充值，充值時需攜卡在本中心或授權(quán)充值點進行，本中心或授權(quán)充值點將根據(jù)用戶的充值金額現(xiàn)場打印發(fā)票。每張儲值卡充值后的余額不得超過本中心規(guī)定的數(shù)額。

　　第十一條 用戶遺失儲值卡的，可按本中心規(guī)定辦理掛失。從受理之時起24小時內(nèi)生效。掛失卡在掛失生效前發(fā)生的任何費用，由用戶自行承擔。掛失卡內(nèi)的資金余額（如有）須在規(guī)定的資金爭議期屆滿后方可轉(zhuǎn)入新卡。

　　第十二條 儲值卡無法正常使用的，用戶可按本中心的規(guī)定辦理換卡。自領用之日起一年內(nèi)因非人為損壞換卡的，用戶無需另行支付卡工本費，因人為損壞換卡的，用戶應支付卡工本費。如儲值卡不可讀，則卡內(nèi)余額須在規(guī)定的資金爭議期屆滿后方可轉(zhuǎn)入新卡。

　　第十三條 對儲值卡在使用過程中出現(xiàn)的任何異常情況，用戶可向高速公路經(jīng)營管理單位投訴，也可事后向本中心投訴。

　　第十四條 用戶使用儲值卡進行消費以及本中心提供的用戶服務不可避免會受到網(wǎng)絡覆蓋、網(wǎng)絡故障及系統(tǒng)優(yōu)化、升級的影響，并可能造成服務中斷，本中心無需對此承擔相關責任。

　　第十五條 本章程的解釋權(quán)、修改權(quán)歸本中心。本章程如有修改，本中心將以業(yè)務公告的形式通知；若對修改有異議的，用戶必須在公告發(fā)布后30天內(nèi)向本中心提出，否則視為用戶得知并同意新章程。

　　第十六條 本中心和用戶之間發(fā)生的有關爭議，協(xié)商不成的均由南昌市仲裁委員會仲裁解決。

　　第十七條 本章程對本中心和用戶均具有法律約束力。用戶使用儲值卡，視為已經(jīng)清楚了解本章程的有關規(guī)定，并同意接受本章程的所有條款。