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　　醫(yī)保電子憑證問答

　　1.什么人可以申領(lǐng)醫(yī)保電子憑證?

　　在中國(guó)境內(nèi)居住的中國(guó)公民，以及在中國(guó)境內(nèi)就業(yè)或者參加醫(yī)療保險(xiǎn)的外國(guó)人，可按照規(guī)定申領(lǐng)和使用醫(yī)保電子憑證。

　　2.能否幫家人領(lǐng)醫(yī)保電子憑證?

　　醫(yī)保電子憑證不支持代領(lǐng)，只能通過本人實(shí)名賬戶激活并使用。

　　3.如何使用醫(yī)保電子憑證?

　　領(lǐng)取之后，待功能逐步完善，醫(yī)保電子憑證在線上和線下均可使用。

　　線上使用前，需要在就診機(jī)構(gòu)的個(gè)人就診信息卡里面綁定自己的醫(yī)保電子憑證。然后進(jìn)行掛號(hào)預(yù)約、醫(yī)療繳費(fèi)時(shí)，選擇使用醫(yī)保支付項(xiàng)進(jìn)行付款就可以了。

　　線下使用前，要確認(rèn)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院或藥店有沒有開通電子醫(yī)?？⊕叽a付的功能。如果支持醫(yī)保卡掃碼，直接出示醫(yī)保電子憑證的二維碼進(jìn)行付款即可。

　　4.醫(yī)保電子憑證和電子社?？ㄓ惺裁磪^(qū)別?

　　醫(yī)保電子憑證，是國(guó)家和地方醫(yī)保局官方認(rèn)定的唯一線上醫(yī)保身份憑證，用戶激活醫(yī)保電子醫(yī)保憑證后，支持用戶在國(guó)家醫(yī)保局信息安全能力下便捷使用醫(yī)保支付、醫(yī)保賬戶查詢、醫(yī)保登記等服務(wù)。

　　電子社?？?，是人社部和地方人社局官方認(rèn)定的唯一線上社保身份憑證，電子社保卡承載用戶線上社保參保信息查詢辦理、養(yǎng)老、就業(yè)、工傷失業(yè)等業(yè)務(wù)，由人社部保障用戶的社保信息安全。

　　5.醫(yī)保電子憑證上線后，參保人原有的社保卡還可以用嗎?

　　社?？ㄟ€可以繼續(xù)使用，功能不會(huì)受到影響。只不過如果激活了醫(yī)保電子憑證后，參保人就可以不用帶社保卡了，可以避免因丟失社保卡帶來的補(bǔ)辦手續(xù)和額外花費(fèi)。

　　6.醫(yī)保電子憑證是否有實(shí)體卡?

　　醫(yī)保電子憑證是由國(guó)家醫(yī)保局統(tǒng)一監(jiān)制，是國(guó)家和地方醫(yī)保局官方認(rèn)定的唯一線上醫(yī)保身份憑證，沒有實(shí)體卡。參保對(duì)象可繼續(xù)使用身份證或社?？ǖ葘?shí)體介質(zhì)。

　　7.如果手機(jī)丟失，醫(yī)保電子憑證是否會(huì)被盜用?

　　智能手機(jī)鎖屏功能是保證支付安全的第一道屏障，另外醫(yī)保電子憑證是基于微信、支付寶等第三方渠道進(jìn)行激活使用的，若手機(jī)丟失，應(yīng)在原激活渠道進(jìn)行解綁，解綁后即不能使用。或者丟失后直接撥打支付寶、微信服務(wù)熱線進(jìn)行求助解綁。

　　8.醫(yī)保電子憑證在使用時(shí)出現(xiàn)問題如何處理?

　　在使用出現(xiàn)問題時(shí)，首先查看異常的提示信息，根據(jù)提示信息查看各個(gè)渠道的自助問答，查找對(duì)應(yīng)問題解答進(jìn)行自助處理。若問題無法處理，請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)咨詢確認(rèn)。