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　　2023-2024湖南衛(wèi)視跨年晚會(huì)票務(wù)須知

　　為促進(jìn)演出市場(chǎng)健康有序的購(gòu)票行為，本次演出實(shí)行實(shí)名購(gòu)票和實(shí)名入場(chǎng)制度，門(mén)票不支持轉(zhuǎn)贈(zèng)與轉(zhuǎn)售。觀演人須攜帶本人身份證原件核驗(yàn)入場(chǎng)并配合現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行身份證驗(yàn)證與人臉識(shí)別，如因身份信息不符合導(dǎo)致在身份驗(yàn)證中出現(xiàn)實(shí)名失敗而無(wú)法入場(chǎng)觀演的，需購(gòu)票人自行承擔(dān)責(zé)任，與主辦方、票務(wù)方無(wú)關(guān)。本輪為預(yù)售票，本次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)舞美搭建區(qū)域尚未最終確定，可能存在多輪售票，最終藝人陣容以湖南衛(wèi)視官方發(fā)布為準(zhǔn)。根據(jù)實(shí)名制票務(wù)制度，特制定如下票務(wù)規(guī)則：

　　1、因大型營(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)具有鮮明的時(shí)效性和特殊性，請(qǐng)觀演者認(rèn)真選擇觀演時(shí)間慎重購(gòu)票，切勿實(shí)施盲目搶票轉(zhuǎn)售、哄抬票價(jià)、惡意投訴等擾亂演出市場(chǎng)秩序行為。

　　二、針對(duì)在正規(guī)渠道購(gòu)票后因某些因素導(dǎo)致無(wú)法到場(chǎng)觀演的觀眾，主辦方將開(kāi)放退票通道，退票規(guī)則如下：

　　購(gòu)票后 48 小時(shí)內(nèi)，:并在購(gòu)票平臺(tái)客服人員的正常工作時(shí)間申請(qǐng)退票，收取票面價(jià)格10%為退票手續(xù)費(fèi)；

　　購(gòu)票后 48 小時(shí)后直到 2023 年 12 月 24 日 12:00 前申請(qǐng)退票，收取票面價(jià)格 50%為退票手續(xù)費(fèi)；

　　2023 年 12 月 24 日 12:00 至 2023 年 12 月 28 日 12:00 申請(qǐng)退票，收取票面價(jià)格80%為退票手續(xù)費(fèi)；

　　2023 年 12 月 28 日 12:00 起，將不接受任何理由退票申請(qǐng)。

　　三、所有退票僅支持整單整退，即一個(gè)訂單號(hào)下有多張票，無(wú)法單張退，僅支持整單中所有門(mén)票全退。

　　四、為防止出現(xiàn)惡意購(gòu)票、退票等擾亂演出活動(dòng)正常舉辦的行為，在銷售階段同一購(gòu)票人、同一購(gòu)票賬戶，在符合本須知第二條的條件下，僅享有一次退票權(quán)益，如產(chǎn)生一次退票后，該購(gòu)票人/購(gòu)票賬戶再次購(gòu)買(mǎi)同場(chǎng)次演出票后，將不再享有退票權(quán)益，我們不再接受任何理由的退票申請(qǐng)。

　　五、所退票務(wù)的處理安排，觀眾在不同階段的退票，將在票務(wù)平臺(tái)再次進(jìn)行集中銷售(具體日期以官方票務(wù)平臺(tái)通知為準(zhǔn))。

　　六、退票相關(guān)的規(guī)則事宜，主辦方在法律法規(guī)的允許范圍內(nèi)享有解釋權(quán)。