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　　2023襄陽(yáng)惠民保問(wèn)題匯總

　　個(gè)人訂單顯示參保成功，但是查看醫(yī)保個(gè)賬，沒(méi)有扣款記錄，是怎么回事?

　　目前，“襄陽(yáng)惠民保”的醫(yī)保個(gè)賬是實(shí)賬，所有的客戶通過(guò)公眾號(hào)購(gòu)買(mǎi)后，醫(yī)保的賬面是顯示扣款，但實(shí)際上沒(méi)有從賬戶扣款，所有的扣款都會(huì)在2024年一月份以后完成。2024年1月1日保障期生效之后，醫(yī)保系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一扣費(fèi)。

　　“襄陽(yáng)惠民?！焙桶偃f(wàn)醫(yī)療及其他的商業(yè)險(xiǎn)沖突嗎?

　　“襄陽(yáng)惠民保”與其他商業(yè)險(xiǎn)沒(méi)有沖突。“襄陽(yáng)惠民?！边m用費(fèi)用補(bǔ)償原則，被保險(xiǎn)人同時(shí)擁有多份有限醫(yī)療保險(xiǎn)保單，可以相互補(bǔ)充。

　　現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)何時(shí)生效?有沒(méi)有等待期?

　　“襄陽(yáng)惠民保”沒(méi)有等待期，保障期為2024年1月1日至2024年12月31日，保障一整年。

　　本市的退休人員，現(xiàn)在在外省居住，可否參加“襄陽(yáng)惠民?！?

　　只要是參加了襄陽(yáng)市基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人(含職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn))，均可投保，不限居住地。已退休人員只要還在享受退休待遇的，都可以購(gòu)買(mǎi)。

　　幫家人購(gòu)買(mǎi)時(shí)，顯示身份驗(yàn)證不通過(guò)，這是怎么回事?

　　顯示身份驗(yàn)證不通過(guò)，可能有以下兩種原因：

　　一是自己或家人的醫(yī)保非襄陽(yáng)本地參保;二是自己或家人的醫(yī)保非正常參保狀態(tài)。如果醫(yī)保參保狀態(tài)為失效狀態(tài)，可咨詢醫(yī)保有關(guān)部門(mén)解決，待參保狀態(tài)正常后，可購(gòu)買(mǎi)“襄陽(yáng)惠民?！薄?/p>

　　購(gòu)買(mǎi)時(shí)提示不符合參保資格，是什么原因?

　　可能您或您的家人醫(yī)保不在襄陽(yáng)本地參?；蜥t(yī)保處于無(wú)效狀態(tài)，可通過(guò)醫(yī)保查詢后進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。如果您或您的家人為鐵路、二汽、東風(fēng)職工，屬于省直醫(yī)保，參保地不在襄陽(yáng)，不能購(gòu)買(mǎi)。

　　購(gòu)買(mǎi)時(shí)提示個(gè)人身份信息不一致，是什么原因?該怎么辦?

　　原因是被保險(xiǎn)人信息通過(guò)醫(yī)保系統(tǒng)校驗(yàn)，但是繳費(fèi)人姓名+身份證號(hào)碼與三大運(yùn)營(yíng)商手機(jī)號(hào)碼登記的姓名+身份證號(hào)碼不符，導(dǎo)致不通過(guò)。可通過(guò)以下方式解決：

　　1、撥打手機(jī)號(hào)碼歸屬運(yùn)營(yíng)商(移動(dòng)/聯(lián)通/電信)客服電話，確認(rèn)手機(jī)號(hào)登記的姓名+身份證。

　　2、更換手機(jī)號(hào)碼，確保交費(fèi)人姓名+身份證號(hào)碼與手機(jī)號(hào)碼登記的姓名+身份證號(hào)碼相同。

　　買(mǎi)了本保險(xiǎn)后因?yàn)楣ぷ髟蚧蚴莿e的原因不在襄陽(yáng)醫(yī)保參保，產(chǎn)品還有效嗎，影響理賠嗎?

　　被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生的符合本產(chǎn)品保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用，經(jīng)襄陽(yáng)醫(yī)保報(bào)銷后，可向本產(chǎn)品申請(qǐng)理賠，如您中斷襄陽(yáng)醫(yī)保后，則無(wú)法進(jìn)行理賠的。

　　入院日期跟承保期間不一致，哪些住院的時(shí)間能計(jì)入承保范圍?

　　1.同一次就醫(yī)，在本產(chǎn)品保單責(zé)任起期以前就醫(yī)，在保險(xiǎn)責(zé)任起期及以后出院的，事故發(fā)生不在保險(xiǎn)責(zé)任期內(nèi)，保險(xiǎn)人不予賠付。

　　2.同一次就醫(yī)，在本產(chǎn)品保單責(zé)任期內(nèi)入院，保險(xiǎn)期間屆滿時(shí)被保險(xiǎn)人治療仍未結(jié)束的，保險(xiǎn)人繼續(xù)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任至該被保險(xiǎn)人該次治療結(jié)束時(shí)止，住院治療者最長(zhǎng)不超過(guò)保險(xiǎn)期間終止日次日起連續(xù)30日(含)，且僅限連續(xù)住院，不包括中途出院后再次住院。