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　　紹興市退役軍人公共交通和文化旅游優(yōu)待政策提質(zhì)擴(kuò)面公告(政策解讀)如下：

　　1.本政策適用的優(yōu)待對(duì)象有哪些?

　　紹興戶籍退役軍人、常住紹興的非紹興籍退役軍人(在紹興居住登記且持有有效紹興市公安部門簽發(fā)的《浙江省居住證》)。

　　2.優(yōu)待政策有哪些?

　　免費(fèi)乘坐紹興市內(nèi)公共交通汽車(含城市公交和城鄉(xiāng)公交，不含客運(yùn)班車和客運(yùn)包車，下同)，免費(fèi)乘坐紹興市軌道交通線網(wǎng)范圍內(nèi)的軌道交通(不含市域鐵路，下同)，免費(fèi)游覽紹興國(guó)有單位經(jīng)營(yíng)的文化旅游景區(qū)。

　　3.正式實(shí)施是什么時(shí)候?

　　2023年12月27日。

　　4.優(yōu)待政策相比去年有哪些新的變化?

　　2022年11月10日推出的優(yōu)待政策，主要針對(duì)的是紹興戶籍的退役軍人，優(yōu)待的政策是可以免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共交通汽車和免費(fèi)游覽市內(nèi)國(guó)有景區(qū)。這次政策調(diào)整，一是增加了優(yōu)待對(duì)象，把常住紹興的非紹興籍的退役軍人也一并納入。二是增加了優(yōu)待項(xiàng)目，紹興戶籍以及常住紹興的非紹興籍退役軍人可以免費(fèi)乘坐紹興市軌道交通線網(wǎng)范圍內(nèi)的軌道交通，免費(fèi)游覽的旅游景區(qū)有所增加。

　　5.享受上述優(yōu)待政策需符合哪些條件?

　　紹興戶籍退役軍人需已建檔立卡、申領(lǐng)優(yōu)待證;常住紹興的非紹興戶籍退役軍人需主動(dòng)登記信息并經(jīng)審核確認(rèn)。

　　6.紹興戶籍退役軍人如何辦理優(yōu)待證，常住紹興的非紹興戶籍的退役軍人如何登記信息?

　　尚未建檔立卡和申領(lǐng)優(yōu)待證的紹興戶籍退役軍人需持本人居民身份證、退役軍人相關(guān)證明(包括退伍證、退役證、轉(zhuǎn)業(yè)證)到戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站，進(jìn)行建檔立卡，申領(lǐng)優(yōu)待證。

　　常住紹興的非紹興戶籍退役軍人需持本人居民身份證、紹興公安機(jī)關(guān)簽發(fā)的有效《浙江省居住證》(含電子證)、優(yōu)待證等退役軍人相關(guān)證明，向居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站提出申請(qǐng)并登記信息。

　　也可通過(guò)線上申請(qǐng)辦理，具體登錄“浙里辦”APP，進(jìn)入“軍人e家”應(yīng)用，點(diǎn)擊“信息采集”模塊，根據(jù)戶籍分類填報(bào)。

　　7.如何免費(fèi)乘坐公共交通汽車?

　　下載并打開“浙里辦”APP，進(jìn)入“軍人e家”應(yīng)用，點(diǎn)擊“切換乘車碼”，自動(dòng)領(lǐng)取“專屬公交碼”，刷碼后免費(fèi)乘坐紹興市內(nèi)公共交通汽車。

　　殘疾軍人、“三屬”、70周歲以上退役軍人等原免費(fèi)群體憑紹興通·愛心卡、殘疾軍人證、“三屬”證、紹興通·長(zhǎng)者卡等證明仍可免費(fèi)乘車。

　　8.如何免費(fèi)乘坐軌道交通?

　　下載并打開“紹興市民云”APP，刷“老兵乘用碼”，免費(fèi)乘坐紹興市軌道交通線網(wǎng)范圍內(nèi)的軌道交通。

　　殘疾軍人、“三屬”等原免費(fèi)群體憑原紹興通·愛心卡、殘疾軍人證、“三屬”證等證明仍可免費(fèi)乘車。

　　9.為什么乘坐公交和軌道交通要刷不同的碼?

　　公交優(yōu)待政策紹興在2022年已經(jīng)實(shí)施，相應(yīng)的“專屬公交碼”是由紹興單獨(dú)開發(fā)運(yùn)行的。紹興軌道交通因與杭州貫通，使用同一結(jié)算系統(tǒng)，我市相應(yīng)的優(yōu)待政策和實(shí)施方式與杭州同步設(shè)計(jì)，“老兵乘用碼”也是委托杭州統(tǒng)一開發(fā)，因此需要使用不同的碼。

　　10.乘坐軌道交通超出紹興范圍要注意什么?

　　因我市軌道交通與杭州貫通，相應(yīng)優(yōu)待政策也與杭州保持一致，目前杭州推出的軌道交通優(yōu)待政策只限于杭州市戶籍和常住杭州的非杭州戶籍退役軍人。因此，紹興戶籍以及常住紹興的非紹興籍退役軍人目前也僅限于在紹興市軌道交通線網(wǎng)范圍內(nèi)乘坐免費(fèi)，超出紹興市軌道交通線網(wǎng)范圍的費(fèi)用需個(gè)人承擔(dān)(建議提前在“紹興市民云”APP的市民卡充值應(yīng)用中進(jìn)行市民賬戶充值，便于扣款)。

　　11.殘疾軍人、70周歲以上退役軍人等原免費(fèi)群體如果刷“老兵乘用碼”乘坐軌道交通跨市出行需要注意什么?

　　殘疾軍人、70周歲以上退役軍人跨市出行時(shí)，因我市軌道交通與杭州貫通，如刷“老兵乘用碼”乘坐軌道交通，超出紹興軌道交通線網(wǎng)范圍部分將按照其票價(jià)正常收費(fèi)，因此跨市出行時(shí)建議憑原有效卡、證乘車。

　　12.如何免費(fèi)游覽國(guó)有單位旅游景區(qū)?

　　可以憑浙里辦“軍人e家”中的“老兵碼”免費(fèi)游覽，也可以憑居民身份證(浙江省居住證)和優(yōu)待證免費(fèi)參觀游覽國(guó)有單位經(jīng)營(yíng)的文化旅游景區(qū)，包括黃金周(春節(jié)、國(guó)慶)和小長(zhǎng)假(元旦、清明、五一、端午、中秋)期間。

　　13.哪些國(guó)有旅游景區(qū)納入到本次免費(fèi)的范圍?

　　除了本來(lái)就免費(fèi)的旅游景區(qū)之外，下列18家國(guó)有單位經(jīng)營(yíng)的文化旅游景區(qū)對(duì)紹興戶籍以及常住紹興的非紹興籍退役軍人實(shí)施免費(fèi)：浙江省紹興市東湖景區(qū)、浙江省紹興市蘭亭景區(qū)、紹興市大禹陵景區(qū)、紹興魯迅故里·沈園景區(qū)、紹興黃酒城、吼山風(fēng)景區(qū)、紹興柯巖風(fēng)景區(qū)、紹興大香林鄉(xiāng)村休閑旅游區(qū)、杭州灣海上花田景區(qū)、諸暨五泄風(fēng)景區(qū)、紹興市諸暨西施故里旅游區(qū)、諸暨湯江巖風(fēng)景區(qū)、浙江白塔湖國(guó)家濕地公園、斗巖風(fēng)景區(qū)、嵊州市百丈飛瀑景區(qū)、嵊州市王羲之故居、新昌大佛寺、新昌縣十九峰景區(qū)。

　　14.免費(fèi)游覽國(guó)有經(jīng)營(yíng)的文化旅游景區(qū)包括哪些項(xiàng)目?

　　免費(fèi)項(xiàng)目主要指景區(qū)首道門票。景區(qū)內(nèi)導(dǎo)游講解服務(wù)、停車、游船、電瓶車及休閑娛樂性項(xiàng)目等不在免費(fèi)范圍。

　　15.為什么必須通過(guò)刷碼才能享受乘車優(yōu)待，而不是出示優(yōu)待證?

　　一是結(jié)算需要。退役軍人乘坐公交和軌道交通減免的費(fèi)用是由財(cái)政承擔(dān)，需要通過(guò)刷碼來(lái)統(tǒng)計(jì)人數(shù)和費(fèi)用，目前優(yōu)待證和其他有效身份證明尚不具備這個(gè)功能。二是使用方便。刷碼乘車退役軍人隨身攜帶手機(jī)就可以，相對(duì)比較簡(jiǎn)單方便，不用隨身攜帶優(yōu)待證。

　　16.遇到信息登記以后還不能刷碼乘車怎么辦?

　　信息登記后，工作人員會(huì)及時(shí)審核確認(rèn)，通過(guò)后賦碼，對(duì)個(gè)別因技術(shù)原因造成不能刷碼乘車的，可以通過(guò)登錄“浙里辦”APP進(jìn)入“軍人e家”應(yīng)用，或者登錄“紹興市民云”APP線上反映，也可向戶籍所在地(居住地)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站、市退役軍人服務(wù)中心和紹興市民卡公司反映。

　　17.其他需要注意的事項(xiàng)?

　　“專屬公交碼”“老兵乘用碼”“優(yōu)待證”等僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。對(duì)冒用、偽造、變?cè)煜嚓P(guān)證件信息的，經(jīng)查證屬實(shí)，依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定處理，并進(jìn)行相關(guān)通報(bào)。

　　18.咨詢電話

　　紹興市民卡公司(技術(shù)保障、“專屬公交碼”“老兵乘用碼”使用咨詢)：96225

　　紹興市退役軍人服務(wù)中心(建檔立卡、信息登記)：88267990，88267991

　　紹興市退役軍人事務(wù)局(政策解釋)：85738510

　　越城區(qū) 85777192

　　柯橋區(qū) 84569185

　　上虞區(qū) 82817073

　　諸暨市 87957893

　　嵊州市 81390912

　　新昌縣 86931282