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2024-02-26
更新時間:2024-02-26 19:43:49作者:未知
一、民用戶報裝流程:
a、商品房用戶報裝流程:戶主本人攜帶房產(chǎn)證或購房合同或購房發(fā)票、戶主身份證至各服務中心簽訂民用天然氣供用氣合同,具備安裝條件的用戶在3個工作日內(nèi)完成安裝。
b、安置房用戶報裝流程:戶主本人攜帶安置房結(jié)算清單(特殊小區(qū)需帶物業(yè)、社區(qū)或當?shù)刎斦峁┑拈_通證明)、戶主身份證至各服務中心簽訂民用天然氣供用氣合同,具備安裝條件的用戶在3個工作日內(nèi)完成安裝。
c、零散(老戶)報裝流程:對立管到位,并已供氣樓宇,用戶攜帶房產(chǎn)有效證明、戶主身份證至各服務中心繳費、簽訂民用天然氣供用氣合同,具備安裝條件的用戶在3個工作日內(nèi)完成戶內(nèi)管線安裝。
咨詢電話:常州新奧24小時服務熱線95158。
二、民用戶過戶流程:
在常州新奧燃氣各服務中心進行過戶:新用戶提供身份證復印件、房產(chǎn)證復印件→新用戶填寫過戶申請表→結(jié)清氣款→新用戶簽訂供用氣合同→建立新用戶檔案和用戶證→新用戶辦理燃氣代扣業(yè)務。(注:燃氣工程安裝費未納入房價的需要老用戶一同到場辦理。)
在不動產(chǎn)中心進行房屋過戶時進行一站式過戶:填寫電子過戶申請表→簽訂電子供用氣合同→同步數(shù)據(jù)至燃氣公司并結(jié)清氣款→建立新用戶檔案→新用戶辦理燃氣代扣業(yè)務。
三、民用天然氣置換流程:
戶內(nèi)燃氣表安裝后,具備通氣條件,提前3個工作日撥打服務熱線95158或至服務中心預約天然氣開通時間。
民用戶報修流程:
用戶撥打服務熱線95158報修或至服務中心提出戶內(nèi)報修需求,除與用戶另有約定外,維修人員在2小時內(nèi)上門維修。
四、普表收費流程:
a、銀行代扣→提供用氣地址用戶號→用戶到銀行辦理代扣業(yè)務。
b、服務中心交現(xiàn)金→用戶提供用氣地址、姓名或繳費卡→支付氣款→打印票據(jù)。
C、支付寶生活繳費(或微信關(guān)注常州新奧燃氣網(wǎng)上營業(yè)廳公眾號)→查詢用戶號→綁定用戶號→完成繳費操作。
五、物聯(lián)網(wǎng)表收費流程:
a、服務中心交現(xiàn)金→用戶提供用氣地址、姓名或繳費卡→支付氣款→打印票據(jù)。
b、支付寶生活繳費(或微信關(guān)注常州新奧燃氣網(wǎng)上營業(yè)廳公眾號)→查詢用戶號→綁定用戶號→完成繳費操作。
六、IC卡充值流程:
新用戶: 憑置換單至服務中心→辦理IC卡開卡→充值→支付氣款。
老用戶: 持IC卡至服務中心充值。
七、IC卡補卡流程:
用戶到服務中心→出示戶主身份證或復印件→補卡→支付補卡費。
【拓展】