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寵物飛熱門問題解答

　　問：愛寵坐飛機(jī)要準(zhǔn)備哪些東西呢？

　　答：您需要為愛寵完成疫苗接種，若為國內(nèi)航班，需要準(zhǔn)備在時(shí)限內(nèi)的檢疫證明，航空箱，適量的零食與水，若為國際航班，中國港澳臺/國際航班需要準(zhǔn)備中華人民共和國動植物檢疫部門出具的《檢疫證書》、《狂犬病免疫證書》、出入境或過境許可證、入境或過境國家/地區(qū)所規(guī)定的其它文件，符合標(biāo)準(zhǔn)的航空箱，適量的零食與水。

　　問：寵物托運(yùn)的航空箱有什么要求么？

　　答：航空箱必須是能適合寵物特性且寵物可有足夠空間進(jìn)行站立、趴臥等不同姿態(tài)的堅(jiān)固的金屬、硬塑或木制容器，至少三面通風(fēng)，箱體有突起邊緣或者把手，便于正常搬運(yùn)。

　　問：寵物托運(yùn)去哪里開檢疫合格證明，要錢么？

　　答：您需要在當(dāng)?shù)氐膭游镄l(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開具證明，各地收費(fèi)不一，部分城市的檢疫證明有效期為3-5天。您可在南航寵物產(chǎn)品下單時(shí)的寵物信息填寫頁面中對所在城市的寵物檢疫地點(diǎn)進(jìn)行查詢。

　　問：寵物托運(yùn)需要提前打疫苗么？剛打完疫苗可不可以托運(yùn)？

　　答：寵物需要完成疫苗的注射后，有寵物醫(yī)院相關(guān)疫苗證明才可進(jìn)行托運(yùn)。

　　問：購買了南航寵物需要提前多少時(shí)間去機(jī)場呢？

　　答：若您購買了愛寵同機(jī)飛產(chǎn)品，您應(yīng)在乘機(jī)之日離站時(shí)間2小時(shí)以前，將活體動物自行運(yùn)至機(jī)場辦理托運(yùn)手續(xù)。

　　若您購買了愛寵單獨(dú)飛產(chǎn)品，您應(yīng)至少提前3個(gè)小時(shí)抵達(dá)機(jī)場的指定站點(diǎn)，將活體動物自行運(yùn)至機(jī)場辦理相關(guān)手續(xù)。

　　問：如因天氣惡劣等不可控原因?qū)е潞桨啻蠓秶难诱`，愛寵可以得到哪些保障或家長可以提前準(zhǔn)備什么？

　　答：若您為愛寵選擇的是愛寵同機(jī)飛，可以適當(dāng)為愛寵準(zhǔn)備安全的食具和水具（已裝盛新鮮食物和飲用水），食具和水具必須設(shè)置在寵物箱內(nèi)。南航機(jī)場員工會在航延期間重點(diǎn)關(guān)注并妥善保管愛寵，必要時(shí)及時(shí)聯(lián)系家長。

　　若您為愛寵選擇的是愛寵單獨(dú)飛，可以適當(dāng)為愛寵準(zhǔn)備安全的食具和水具。貨站員工會根據(jù)延誤時(shí)間長短來執(zhí)行不同的措施與方案。包括但不限于愛寵所處環(huán)境的通風(fēng)保證和及時(shí)溝通聯(lián)系家長。