煙臺救助站工作流程圖 煙臺救助站工作流程圖表
2023-09-20
更新時間:2023-09-20 21:08:11作者:未知
煙臺救助站流浪未成年人救助保護工作政務(wù)公開
一、服務(wù)對象
18周歲以下,脫離監(jiān)護人有效監(jiān)護的人員,并具備以下條件之一的:
(1)在街頭流浪、乞討,失去有效監(jiān)護和被脅迫、利用乞討的未成年人;
(2)因監(jiān)護人不正當履行監(jiān)護職責暫時脫離有效監(jiān)護的未成年人;
(3)公安機關(guān)在打擊拐賣、強迫乞討和非法用工等違法犯罪過程中解救的不能及時返家的未成年人;
(4)其他需要臨時救助保護的未成年人。
二、服務(wù)內(nèi)容
(一)基本服務(wù)
1、提供適應受助未成年人生長發(fā)育需要的安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)的飲食;每周有搭配合理的食譜;實行分餐制。
2、照顧不同年齡段的未成年人、患病未成年人和少數(shù)民族未成年人的特殊飲食需要。餐具、炊具及時清洗、消毒。
3、按照性別、年齡、身心狀況安排受助未成年人分別居住,單人單床;女性受助未成年人應當由女性工作人員服務(wù)和管理。
4、幫助受助未成年人料理生活,培養(yǎng)其生活自理能力。
5、配備相應的醫(yī)療設(shè)備及藥品;定期組織受助未成年人體檢,定時巡診,及時掌握未成年人健康狀況,建立受助未成年人健康檔案;做好衛(wèi)生保健、防疫工作。
6、經(jīng)常組織受助未成年人參加有益于身心健康的文體娛樂活動、公益活動和社會實踐活動,幫助受助未成年人樹立正確的價值觀、人生觀。
7、幫助查找受助未成年人的監(jiān)護人或者聯(lián)系有關(guān)部門,協(xié)商接送未成年人返鄉(xiāng)事宜;難以查明家庭情況的,發(fā)布尋親公告;確實無法查明監(jiān)護人的,報請有關(guān)部門辦理安置事宜。
8、為社會提供走失未成年人查詢及有關(guān)服務(wù)。妥善保管受助未成年人存放的物品。
(二)特殊服務(wù)
1、對于生活不能自理的受助未成年人提供相應的飲食、住宿、洗浴、穿衣、入廁等生活照顧和行動便利條件。
2、對于突發(fā)急重病癥、出現(xiàn)精神和行為異常的受助未成年人,及時聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)處置,根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)建議采取相應措施;送入醫(yī)療機構(gòu)救治的,應當認真記錄有關(guān)情況,辦理交接手續(xù)。
3、對于傳染病人、疑似傳染病人,應立即聯(lián)系衛(wèi)生防疫部門處置,根據(jù)衛(wèi)生防疫部門建議采取相應措施,認真記錄有關(guān)情況。
4、對于被隔離的受助未成年人,應保障其基本生活正常;通過勸慰、開導,保持其情緒穩(wěn)定;采取必要措施防止其自我傷害。
5、對于受助的殘疾未成年人,提供康復服務(wù)和生活技能訓練。
6、對于長期滯留在流浪未成年人救助保護機構(gòu)內(nèi),無法查明家庭情況且身體、智力發(fā)育正常的受助未成年人,可以根據(jù)其自身情況和主觀意愿,分別提供教育、培訓服務(wù)。
7、對于年滿14周歲、不滿16周歲且不適宜接受正規(guī)教育或具備就業(yè)能力的受助未成年人,可以根據(jù)其身體狀況和自主意愿,配合勞動部門開展職業(yè)技能培訓。
8、對于接受非正規(guī)教育的受助未成年人,應合理設(shè)置教育科目,制定教學計劃,開展思想道德教育、文化知識教育、法制教育、自我保護教育、生理衛(wèi)生和心理健康教育,定期總結(jié)評估教育成效。
9、及時與受助未成年人溝通,了解其思想狀況,做好談話記錄。
10、定期對受助未成年人進行心理健康狀況評估,建立心理健康檔案。
11、對存在心理和行為偏差的受助未成年人,進行有針對性的心理輔導和行為矯治。
12、對于存在嚴重心理障礙的受助未成年人,聯(lián)系專業(yè)機構(gòu)進行治療,做好輔助工作;需要住院治療的,詳細記錄有關(guān)情況,辦理交接手續(xù)。
(三)其他服務(wù)
1、為街頭的流浪未成年人提供生活幫助、自我保護技能指導。
2、根據(jù)受助未成年人情況,對離開機構(gòu)的未成年人提供跟蹤服務(wù)。
3、宣傳、引導社會公眾、社會組織、志愿者幫助和保護流浪未成年人,維護流浪未成年人的合法權(quán)益,開展預防未成年人流浪工作。
三、工作程序
(一)接待
1、實行24小時接待、服務(wù)。
2、對于來到機構(gòu)求助的未成年人,應查看其身體狀況,建立《未成年人救助保護情況檔案》。
3、對于能夠說明家庭情況的未成年人,聯(lián)系其父母或者其他監(jiān)護責任人,安排返家事宜;對于不滿6周歲且無法查明家庭情況的未成年人,報請有關(guān)部門送社會福利機構(gòu)安置。
4、對于危重病人、精神病人,工作人員應填寫《醫(yī)院救治聯(lián)絡(luò)單》,直接送定點醫(yī)院。
5、對于傳染病人、疑似傳染病人,及時向當?shù)匦l(wèi)生防疫部門報告,根據(jù)其建議采取隔離或者其他相應措施。
6、對于吸毒人員及涉嫌違法犯罪人員,聯(lián)系有關(guān)部門處置。
7、對于求助的境外未成年人,應當首先聯(lián)系公安機關(guān)確認其身份;屬于非法入境、居留的,由公安機關(guān)處置;屬于合法入境、居留的,報請政府有關(guān)部門處置。
8、對于護送前來求助的未成年人,采集核對護送人信息,檢查未成年人身體狀況并詳細記錄,經(jīng)護送人確認后,辦理交接手續(xù);護送人拒不簽字的,應當詳細記錄拒絕原因、見證人等情況后登記、備案、存檔。
9、對于跨省接送入站的未成年人,核對受助未成年人及護送人員信息后,辦理交接手續(xù)。補充填寫受助《未成年人救助保護情況檔案》。
(二)入站
1、對受助未成年人進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)易燃易爆、有毒、腐蝕等危險物品和管制刀具、違禁出版物,應當予以沒收;發(fā)現(xiàn)銳(利)器等可能造成人員傷害的物品,應當代為保管;發(fā)現(xiàn)違禁藥(物)品、放射性物質(zhì),應當聯(lián)系有關(guān)部門處置。
2、為受助未成年人配備基本的、清潔的個人生活用品。登記、保管受助未成年人隨身攜帶的物品。
3、安排受助未成年人進入觀察區(qū)接受觀察。安排工作人員24小時值守,照顧受助未成年人的生活起居,觀察其生(心)理狀況,定時巡查,隨時響應;受助未成年人在觀察區(qū)內(nèi)停留時間不應當超過36小時。
(三)離站
1、對于監(jiān)護人前來接領(lǐng)的受助未成年人,或者辦理完畢與其他機構(gòu)交接手續(xù)的受助未成年人,可以為其辦理離站手續(xù)。
2、辦理離站手續(xù)的受助未成年人,填寫完成《未成年人救助保護情況檔案》;涉及人員交接的,辦理交接手續(xù)。
3、對于接送離站的受助未成年人,核對接送人信息后,提供受助未成年人有關(guān)檔案材料,辦理交接手續(xù)。對于病情穩(wěn)定的患病未成年人,接送時應當配備途中必需的急救藥品、生活用品和輔助器具。
4、對于司法機關(guān)帶離的受助未成年人,核對帶離人信息和有關(guān)證明材料后,辦理交接手續(xù)。
5、對于符合安置條件的受助未成年人,協(xié)助有關(guān)部門辦理安置手續(xù)。
6、對于受助期間死亡的未成年人,由司法鑒定機構(gòu)或者醫(yī)療機構(gòu)出具證明文件。及時通知死者親屬、單位;無法查明死者真實情況的,按照有關(guān)規(guī)定予以公告并做好善后工作。
四、辦事地點和聯(lián)系電話: