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　　申請停供時間

　　即日起至2023年10月15日止。請您在規(guī)定時間內(nèi)辦理停止供熱業(yè)務(wù)，逾期未辦理視為正常供熱，熱力公司將收取全額采暖費。

　　申請停供范圍

　　01、具備辦理停供條件的用戶

　　1.無往年陳欠熱費的。

　　2.無歷史遺留問題的。

　　3.無人居住的閑置房屋。

　　4.供熱設(shè)施實現(xiàn)分戶控制的。

　　02、不具備辦理停供條件的用戶

　　1.用戶未按照規(guī)定正常辦理往年業(yè)務(wù)的。

　　2.不允許分層及局部建筑辦理停供業(yè)務(wù)。

　　3.供熱設(shè)施為串聯(lián)方式的。

　　申請停供方式

　　(一)在微信中添加“定州熱力”微信公眾號，按相關(guān)提示操作辦理(僅限居民用戶)。

　　(二)通過支付寶搜索“熱付通”，按相關(guān)提示操作辦理(僅限居民用戶)。

　　(三)供熱收費服務(wù)中心窗口辦理(須攜帶供熱繳費卡及房屋產(chǎn)權(quán)人身份證原件)。

　　01、微信報停操作流程

　　(一)打開“定州熱力”微信公眾號

　　(二)點擊“暖心服務(wù)”

　　(三)點擊“業(yè)務(wù)辦理”

　　(四)點擊“供暖報停”

　　(五)點擊“新增卡號”

　　(六)輸入“供熱繳費卡號”(7位數(shù)字)并添加

　　(七)點擊“用戶信息”

　　(八)填寫用戶信息并勾選“本人已閱讀《停暖協(xié)議書》并同意”、點擊“提交”

　　(九)點擊“確定”

　　報停申請已受理成功

　　02、支付寶報停操作流程

　　(一)打開支付寶點擊“更多”

　　(二)搜索“熱付通”并點擊

　　(三)點擊“業(yè)務(wù)辦理”

　　(四)點擊“供暖報?！?/p>

　　(五)點擊“新增供熱卡”

　　(六)輸入“供熱繳費卡號”(7位數(shù)字)并添加

　　(七)點擊“用戶信息”

　　(八)填寫用戶信息并勾選“本人已閱讀《停暖協(xié)議書》并同意”、點擊“提交”

　　(九)點擊“確定”

　　報停申請已受理成功

　　03、窗口辦理報停業(yè)務(wù)需攜帶

　　(一)戶主自行辦理：供熱繳費卡、戶主身份證原件;

　　(二)委托他人辦理：供熱繳費卡、戶主身份證原件、委托人身份證原件;

　　(三)租戶辦理：供熱繳費卡、戶主身份證原件、租戶身份證原件。

　　注意：

　　辦理業(yè)務(wù)時，請您務(wù)必據(jù)實填寫相關(guān)信息，如填寫信息有誤，熱力公司有權(quán)拒絕辦理各項業(yè)務(wù)，同時產(chǎn)生的一切糾紛由房屋產(chǎn)權(quán)人承擔(dān)，熱力公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　溫馨提示

　　1.2022年已在熱力公司辦理停供業(yè)務(wù)且本年度仍無人居住的熱用戶，無需重復(fù)辦理業(yè)務(wù)。

　　2. 非居民用戶辦理停供業(yè)務(wù)需在每年10月1日前到供熱收費服務(wù)中心申請辦理停供業(yè)務(wù)，熱力公司現(xiàn)場核實具備辦停條件后，予以辦理。

　　3. 辦理停供業(yè)務(wù)后，在熱力公司稽查過程中，發(fā)現(xiàn)私接盜熱的，一律視為正常用熱，須補交全額采暖費及相應(yīng)違約金。

　　4. 本年度申請停供業(yè)務(wù)的用戶不予辦理本年度恢復(fù)用熱業(yè)務(wù)。

　　5. 申請停止供熱后，用戶需自行關(guān)閉室內(nèi)閥門，并將采暖系統(tǒng)內(nèi)的水排盡，因戶內(nèi)供熱設(shè)施“跑冒滴漏”造成的自己及相鄰用戶的一切損失，由熱用戶承擔(dān)全部責(zé)任。

　　6. 未出售房屋由該小區(qū)開發(fā)建設(shè)單位統(tǒng)一向熱力公司辦理停供熱業(yè)務(wù)。

　　供熱收費服務(wù)中心地址

　　01、博陵街網(wǎng)點

　　君天下·悅傾城38-40號底商(君天下·悅傾城小區(qū)與107國道交叉口北350米)。

　　02、自來佛街網(wǎng)點

　　玫香園小區(qū)底商S15號(玫香園小區(qū)西北門東北80米)。