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更新時(shí)間：2023-08-24 21:05:49作者：佚名
湖南工會(huì)消費(fèi)券使用問(wèn)題解答
問(wèn)：如個(gè)別會(huì)員未及時(shí)注冊(cè) APP，是否可先發(fā)券后注冊(cè)?
答：可以，根據(jù)工會(huì)管理員提供的工會(huì)會(huì)員手機(jī)號(hào)等信息系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)放電子消費(fèi)券，用戶在該手機(jī)號(hào)注冊(cè)后，即可自動(dòng)入賬。但仍建議各單位工會(huì)在付款前組織工會(huì)會(huì)員提前下載、注冊(cè)和綁卡，避免出現(xiàn)發(fā)券后無(wú)法綁卡導(dǎo)致電子消費(fèi)券無(wú)法使用的情況發(fā)生。
問(wèn)：電子消費(fèi)券如何消費(fèi)?是否支持線上消費(fèi)?
答：電子消費(fèi)券只能在線下實(shí)體店消費(fèi)，不能用于線上消費(fèi)。到店消費(fèi)時(shí)打開(kāi)湘工惠 APP、云閃付 APP 或合作銀行 APP ( 三選一 ) ，點(diǎn)擊“收付款”，出示付款碼，商家掃碼完成支付，系統(tǒng)默認(rèn)優(yōu)先抵扣電子消費(fèi)券，不足部分再抵扣綁定的銀行卡。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，每次消費(fèi)抵扣時(shí)需最低支付 0.01 元。
問(wèn)：電子消費(fèi)券是否支持疊加使用?
答：同一面額消費(fèi)券可疊加使用，不同面額不可疊加使用。舉例：某會(huì)員領(lǐng)取 5 張 20 元面額以及 4 張 50 元面額券，消費(fèi) 171 元，僅支持核銷 3 張50元面額消費(fèi)券，剩余21元在銀行卡中扣除。
問(wèn)：消費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)無(wú)法核銷等問(wèn)題，如何處理?
答：可撥打銀聯(lián)客服電話95516咨詢。常見(jiàn)的無(wú)法核銷的原因有手機(jī)定位未打開(kāi)、支付時(shí)優(yōu)先享受了其他優(yōu)惠活動(dòng)等。