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　　2023-2024年山東玫城能源有限公司注水打壓通知

　　2023~2024年度平陰縣城區(qū)集中供暖注水打壓

　　尊敬的平陰縣城區(qū)廣大熱用戶：

　　2023~2024年度供暖季即將開始！為保障廣大熱用戶安全用熱、溫暖過冬，現(xiàn)將本年度供暖相關事宜通知如下：

　　一、10月25日起，進行縣城區(qū)整體供暖系統(tǒng)注水打壓。

　　二、11月1日開始，進行整體供暖系統(tǒng)運行調(diào)試工作。

　　三、11月5日，系統(tǒng)調(diào)試完畢具備供暖條件，根據(jù)天氣狀況隨時供暖。

　　鄭重提示：

　　一、“報?！薄伴_通”業(yè)務辦理

　　今年計劃停止供暖的熱用戶請于10月31日前按照規(guī)定辦理報停業(yè)務。不按時報停的，供熱系統(tǒng)將自動默認為正常供暖用戶，收費系統(tǒng)自動產(chǎn)生相應熱費；因鎖閉閥未關閉造成熱用戶供暖系統(tǒng)發(fā)生泄露并造成損失的，由熱用戶自行承擔，且本年度熱用戶報停后，務必自行關閉“入戶檢修閥門”！“報?！薄伴_通”等業(yè)務可撥打公司客服熱線辦理。

　　二、供暖注水打壓注意事項

　　1.供暖系統(tǒng)注水打壓前期注意事項：為加快已交費戶供暖開通速度，上年度供暖戶的入戶“鎖閉閥”目前全部處于開啟狀態(tài)！敬請所有熱用戶在注水打壓前，對室內(nèi)自有用熱設施進行全面自檢！首先確保自家“入戶檢修閥門”處于關閉狀態(tài)！重點查驗暖氣片或集分水器上的“手動跑風” 是否擰緊以及其他用暖設施是否完好無損毀或松動現(xiàn)象！以免熱用戶家中無人時進水發(fā)生泄漏造成損失！凡因戶內(nèi)自有采暖設施維護、操作不當造成室內(nèi)泄漏，引發(fā)的損失由所屬住戶自行承擔。

　　2.供暖系統(tǒng)注水打壓期間注意事項：供暖系統(tǒng)注水打壓期間，熱用戶務必確保家中有人時再自行開啟“入戶檢修閥門”！屆時熱用戶可通過戶內(nèi)暖氣片或地暖集分水器的“手動跑風”略微松動查看，在發(fā)現(xiàn)無氣、水情況下，請首先恢復擰緊查看處的“手動跑風”，并再次關閉“入戶檢修閥門”，直至整個注水期間反復開關確認充水后，再保持“入戶檢修閥門” 開啟狀態(tài)，等待供暖系統(tǒng)升溫運行。供暖系統(tǒng)注水打壓、升溫運行調(diào)整需要過程，屆時請廣大熱用戶耐心等候！

　　3.因供暖初期系統(tǒng)送水、檢修及運行調(diào)整工作繁忙，敬請熱用戶盡早與11月10日前交納供暖費！如遇天氣原因提前供暖時，便于我公司及早采取措施確保交費戶提早正常供暖，如因用戶交費過晚造成無法提早供暖，請予以諒解！

　　三、規(guī)范供熱服務，凈化供熱市場

　　1.為維護供用熱雙方的合法權益，規(guī)范供熱服務、凈化供熱市場，營造公平、和諧的供暖氛圍。供暖期內(nèi)重點復查熱用戶隱瞞變更用暖性質行為，并加大對私自加裝熱水包、放水嘴、循環(huán)泵等違規(guī)及其他盜用熱行為巡查力度。凡熱用戶出現(xiàn)上述非正常用熱行為拒不改正的，供熱企業(yè)有權中止、乃至解除供用熱合同關系，并對情節(jié)嚴重的移交相關執(zhí)法部門處理！請熱用戶于供暖前自行拆除私改非標采暖設施并恢復，已加裝熱水包或由居住變更為非居住用暖的熱用戶，請與交費前主動進行登記變更，以免影響您后期的正常供暖。

　　2.敬請廣大熱用戶積極配合供暖上門服務工作，并加強安全防范意識！我公司供暖服務人員全部統(tǒng)一工裝及服務編號工牌。熱用戶可手機掃描服務工牌上標識二維碼確認服務人員身份，同時通過工牌掃碼也可參與對該人員進行服務評價，監(jiān)督促進我們更好地提升服務質量！我公司也將進一步加強對服務人員管理以及冒充人員的查處力度。

　　3.自10月25日起至明年供暖運行結束，我公司將安排24小時值班人員。熱用戶供暖期內(nèi)關于供暖開閥及故障報修等需上門供暖服務類需求，請撥打24小時供暖客服統(tǒng)一熱線電話：87871166。

　　五嶺路以東用戶請致電：87876468

　　五嶺路以西、東關街以北擁軍路以西用戶請致電：87876378

　　投訴電話：87601556（不受理一般供暖服務類業(yè)務）。

　　業(yè)務咨詢電話：87875599（不受理一般供暖服務類業(yè)務）。

　　熱用戶也可至供暖客服中心上門咨詢解決：青龍路與黃石街交叉口（中國云谷平陰玫瑰產(chǎn)業(yè)基地東北角）

　　請各位熱用戶隨時關注了解年度供暖事宜動態(tài)，我們將竭誠為廣大熱用戶做好供暖運行及服務工作。