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一、什么是輕微交通事故線上快賠處理

發(fā)生輕微交通事故后，當事人只需打開“交管12123”APP【事故視頻快處】功能，公安交管部門接警人員即可與當事人視頻連線，接警人員通過視頻與當事人在線交互完成交通事故信息采集、證據(jù)固定，并引導(dǎo)當事人撤離現(xiàn)場后遠程推送責(zé)任認定，以提供最快捷的事故處理服務(wù)。

圖源于銀川新聞綜合廣播

二、視頻快處適用范圍及類型

（一）上線時間：2023年9月20日；

（二）適用時間：07：30-19：00（不含周末及節(jié)假日）；

（三）運行區(qū)域：銀川市興慶區(qū)、金鳳區(qū)、西夏區(qū)（不含繞城快速路，后期視情況擴大適用范圍）；

（四）適用情形：當事人手機安裝有“交管12123”APP，且支持視頻通話功能；發(fā)生在機動車之間，僅造成財產(chǎn)損失且車輛可以自行移動的道路交通事故；事故車輛投保了交強險且狀態(tài)正常的。

圖源于銀川新聞綜合廣播

三、不適用線上視頻快處的情形

（一）機動車無號牌、無檢驗合格標志、無保險標志的；

（二）機動車載運爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品以及毒害性，放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險物品的；

（三）機動車碰撞建筑物、公共設(shè)施或者其他設(shè)施的；

（四）駕駛?cè)藷o有效機動車駕駛證的；

（五）駕駛?cè)擞酗嬀?、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品嫌疑的?/p>

（六）駕駛?cè)擞袕氖滦＼嚇I(yè)務(wù)或者旅客運輸，嚴重超過額定乘員載客，或者嚴重超過規(guī)定時速行駛嫌疑的；

（七）當事人不能自行移動車輛的；

（八）駕駛?cè)擞泄室庑袨榈模?/p>

（九）駕駛?cè)颂右莼蛘唠x開事故現(xiàn)場的；

（十）當事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的；

（十一）駕駛?cè)松嫦永脵C動車從事違法犯罪行為的；

（十二）其他需要民警現(xiàn)場處置的情型。

四、如何使用視頻快處報警

（一）當事人報警

發(fā)生事故時，當事人做好安全防護后可以直接使用“交管12123”APP在現(xiàn)場進行視頻報警，APP會自動定位獲取事故地點信息。

（二）視頻接入

當事人點擊“視頻報警”按鈕后，呼叫等待公安交管部門接警人員接聽，接警人員接聽后進入雙方視頻通話。當事人持手機切換前后攝像頭，在接警人員指導(dǎo)下配合遠程取證。證據(jù)固定和信息采集由接警人員遠程完成，不需要當事人提供紙質(zhì)材料，處理過程中系統(tǒng)會應(yīng)用OCR識別、人臉身份比對等技術(shù)，自動查詢核驗駕駛?cè)恕C動車和交強險信息。對于人員傷亡或者不符合視頻快處條件的，接警人員會通知轄區(qū)民警前往事故現(xiàn)場。

（三）撤離現(xiàn)場

接警人員完成證據(jù)固定和信息采集后，"交管12123"APP將推送撤離事故現(xiàn)場提示信息，當事人應(yīng)當及時撤離，避免交通擁堵，發(fā)生次生事故。

（四）后臺定責(zé)

民警根據(jù)視頻通話采集的證據(jù)信息，確定各方過錯行為和事故責(zé)任以完成認定。系統(tǒng)會通過手機短信告知當事人事故認定結(jié)果，當事人可以通過“交管12123”APP的【網(wǎng)辦進度】查看電子版事故認定書。如對事故責(zé)任認定有異議的，可在事故認定文書送達之日起三日內(nèi)書面申請復(fù)核。

五、視頻快處優(yōu)點

使用簡單快捷。當事人只需點擊【事故視頻快處】現(xiàn)場報警，幾分鐘可以完成處理，省去現(xiàn)場等待民警出警或者駕車去線下事故快處中心往返跑腿。

處理公開公正。通過視頻與接警人員“線上見面”，證據(jù)固定和信息采集由接警人員視頻遠程完成，更利于當事人打消人為因素顧慮、快速撤離現(xiàn)場。

節(jié)約警力。通過OCR技術(shù)和大數(shù)據(jù)功能可以快速識別并關(guān)聯(lián)駕駛?cè)诵畔?、車輛信息、保險信息，大大減少民警手動錄入信息的工作量、提高民警處置效率。

保障安全暢通視頻在線快速完成輕微交通事故處理，可以有效減少當事人現(xiàn)場停留時間，防范因現(xiàn)場撤除不及時引發(fā)交通擁堵和二次事故。