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　　退保證金規(guī)則：

　　最近一筆訂單狀態(tài)顯示【已結(jié)束】無違章無欠費(fèi)已支付訂單

　　Q:15天就能退了？

　　A：最近一筆訂單支付后，從第二天開始算起，15天查詢違章，無違章訂單狀態(tài)顯示成【已結(jié)束】，就可以申請退保證金；

　　B：查詢是否有未支付訂單；

　　C：查詢是否有違章；

　　D：是否有欠費(fèi)

　　Q:已經(jīng)一個(gè)月多月了，退保證金還提示未夠15個(gè)工作日。

　　A:最近一筆訂單是否現(xiàn)在才支付，如果是剛支付，已夠15日并無違章，支付后需要等24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行結(jié)算，訂單狀態(tài)顯示【已結(jié)算】就可以申請退保證金；

　　B：是否有違章；

　　C：是否有欠費(fèi)；

　　Q:繳納了保證金，沒有使用過車輛，可以馬上申請退保證金？

　　A:可以直接申請退保證金，申請成功后24小時(shí)內(nèi)工作日將按原路退回；

　　Q:退保證退到哪里了？

　　A:退到您原支付賬戶

　　Q:用了一次車，第二次用車需要再繳500元保證金？

　　A:不需要，保證金只需500元固定在賬戶中就可以了

　　Q：已經(jīng)申請退保證金了，還沒有退款成功，可以申請撤銷退保證金；

　　A:還未退款成功，可以撤銷退保證金申請，在個(gè)人中心——我的賬戶——保證金 頁面右上角撤銷。