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　　蘇州九龍醫(yī)院

　　線上就診平臺(tái)：蘇州九龍醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院入口：點(diǎn)擊進(jìn)入

　　就診對(duì)象：半年內(nèi)在蘇州九龍醫(yī)院有就診記錄的患者

　　服務(wù)時(shí)間：每日8:30至11:30,13:30-16:30

　　就診流程：

　　1.關(guān)注“蘇州九龍醫(yī)院”微信公眾號(hào)。

　　2.點(diǎn)擊“九龍服務(wù)”→“就醫(yī)服務(wù)”。

　　3.進(jìn)入小程序點(diǎn)擊“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”。

　　4.選擇就診醫(yī)生。

　　5.在“醫(yī)生主頁(yè)”選擇“圖文問(wèn)診”、“復(fù)診續(xù)方”或“網(wǎng)絡(luò)診間”發(fā)送問(wèn)診請(qǐng)求。

　　6.添加或選擇就診人，并填寫(xiě)病情描述。

　　7.支付掛號(hào)費(fèi)后，"在線咨詢"菜單中可查看狀態(tài)，等待醫(yī)生接診。

　　8.問(wèn)診過(guò)程中也可直接查看醫(yī)生開(kāi)具的處方信息。也可點(diǎn)擊“個(gè)人中心-處方訂單”查看。

　　9.核對(duì)處方信息，支付藥費(fèi)。

　　10.等待藥品配送，確認(rèn)收貨。

　　取藥方式：到院自取或者物流配送(物流配送通過(guò)順豐快遞提供配送服務(wù)，請(qǐng)務(wù)必將收貨地址、電話號(hào)碼等信息填寫(xiě)準(zhǔn)確)

　　如何退費(fèi)?

　　如需申請(qǐng)退費(fèi)，需憑繳費(fèi)憑據(jù)，至醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)辦理。由接診醫(yī)生開(kāi)退費(fèi)單后，在門診一層大堂人工收費(fèi)柜臺(tái)辦理退費(fèi)。

　　如何退藥?

　　為保障患者用藥安全，除藥品質(zhì)量原因外，藥品一經(jīng)發(fā)出，不得退換。

　　藥品在簽收時(shí)，請(qǐng)當(dāng)面清點(diǎn)并仔細(xì)核對(duì)，確認(rèn)收件人信息準(zhǔn)確無(wú)誤;藥品與處方內(nèi)容、清單一致;藥品完好、無(wú)破損、漏液等。如出現(xiàn)藥品配送錯(cuò)誤、破損等情況，請(qǐng)拒絕簽收。