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　　2024安徽省高考生志愿填報服務(wù)平臺相關(guān)問題答疑

　　問題處理

　　1. 為什么我查到的信息，和去年考試院網(wǎng)站上公布的投檔最低分排名不一樣？

　　“歷年錄取數(shù)據(jù)查詢”功能提供的是2021年-2023年分院校、分專業(yè)錄取結(jié)果的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，而考試院網(wǎng)站上公布的是當(dāng)年投檔的最低分和排名情況，兩者可能存在差異。

　　2. 為什么我查到的信息和學(xué)校網(wǎng)站上公布的不一樣？

　　學(xué)校網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)，可能與“歷年錄取數(shù)據(jù)查詢”中數(shù)據(jù)的統(tǒng)計口徑不一樣，請仔細(xì)閱讀“歷年錄取數(shù)據(jù)查詢”《使用須知》中的說明。

　　3. 系統(tǒng)里面都是2024年在安徽省招生的院校和專業(yè)嗎？

　　“歷年錄取數(shù)據(jù)查詢”中的院校和專業(yè)為2021年-2023年在皖招生的院校和專業(yè)，可能與2024年實(shí)際招生計劃和專業(yè)不同。2024年招生計劃尚未下達(dá)，今年最終招生院校和專業(yè)，請以安徽省教育招生考試院印發(fā)的《報考指導(dǎo)》為準(zhǔn)。

　　4. 記不清當(dāng)初考生報名時候填的手機(jī)號碼是什么了，怎么辦？

　　可以查閱報名成功后報名點(diǎn)打印下發(fā)的《報名信息表》，或者通過報名點(diǎn)查詢當(dāng)時填報的信息。

　　5. 報名時候填的手機(jī)號碼換了/填錯了，怎么辦？

　　可以由考生本人向報名點(diǎn)申請更正信息

　　6. 手機(jī)號碼也沒錯，但是一直收不到驗(yàn)證碼，怎么辦？

　　收不到短信驗(yàn)證碼一般有三種情況：

　?。?）曾經(jīng)投訴過垃圾短信，號碼被營運(yùn)商加入廣告短信黑名單，不會接收到1069開頭的短信。這種情況需要致電營運(yùn)商客服電話（移動10086，電信10000，聯(lián)通10010）查詢自己的號碼是否在黑名單中。如在，請營運(yùn)商將其移出黑名單。

　?。?）手機(jī)中垃圾短信攔截軟件攔截了此類短信。請?jiān)谑謾C(jī)攔截短信中查找，或關(guān)閉垃圾短信攔截功能后再次嘗試。

　?。?）手機(jī)終端問題，不能接收特定號碼發(fā)送的短信，請將手機(jī)卡更換至其他手機(jī)進(jìn)行測試。

　　7. 登錄后瀏覽器里面一片空白，怎么回事？

　　這是瀏覽器的問題，請使用推薦的瀏覽器，或者更換電腦試試。

　　8. 忘記了登錄密碼怎么辦？

　　在登錄頁面，點(diǎn)擊右下角“忘記密碼”，根據(jù)提示填寫信息，進(jìn)行密碼重置。