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　　一、針對(duì)老年人吃飯難的問題，我市有沒有解決措施？

　　有的。民以食為天，老年人的吃飯問題，一直是很多家庭關(guān)心的問題，我市也一直在探索破解“舌尖上養(yǎng)老難題”的方案和模式。目前，已制定出臺(tái)老年人助餐補(bǔ)貼政策，符合條件老年人到我市老年人助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)就餐，可以享受到多重優(yōu)惠。

　　二、老年人助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)具體指什么呢？

　　老年人助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)是指街道（鎮(zhèn)）級(jí)街道（鎮(zhèn)）綜合養(yǎng)老服務(wù)中心、社區(qū)（村）級(jí)養(yǎng)老服務(wù)站、經(jīng)區(qū)（市）民政部門備案的由社區(qū)（村）、物業(yè)企業(yè)和餐飲企業(yè)等各類市場主體運(yùn)營的以老年人助餐服務(wù)為主的助餐機(jī)構(gòu)等。

　　三、哪些老年人能享受到老年人助餐補(bǔ)貼呢？

　　我市65周歲及以上常住老年人到老年人助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)就餐，就可以享受到市級(jí)每人每頓午餐3元的補(bǔ)貼。特別強(qiáng)調(diào)的是，市級(jí)補(bǔ)貼不限制青島戶籍。

　　在市級(jí)基礎(chǔ)上，各區(qū)（市）均已制定出臺(tái)了相應(yīng)的配套補(bǔ)貼政策，符合條件老年人可疊加享受市、區(qū)（市）兩級(jí)助餐補(bǔ)貼政策。需要注意的是，部分區(qū)（市）老年人助餐補(bǔ)貼僅面向本區(qū)（市）戶籍老年人，詳細(xì)情況可撥打所在區(qū)（市）民政部門電話咨詢。

　　四、怎樣能享受到老年人助餐補(bǔ)貼呢？

　　老年人可就近選擇老年人助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行簽約，簽約后就可以享受到老年人助餐補(bǔ)貼了。

　　五、簽約老年人助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)需要準(zhǔn)備什么材料？

　　老年人只需攜帶自己的身份證(非青島市戶籍持居住證)、社?？ê蛻艨诓炯纯伞?/p>

　　六、簽約流程是什么?

　　老年人填完服務(wù)需求登記表后，老年人助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)就會(huì)將老年人信息錄入到人臉識(shí)別系統(tǒng)，簽約也就完成了。特別強(qiáng)調(diào)的是，行動(dòng)不方便的老年人可以聯(lián)系老年人助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員上門進(jìn)行登記認(rèn)證，協(xié)助完成簽約。

　　七、為什么要將信息錄入人臉識(shí)別系統(tǒng)？

　　為讓老年人更加方便快捷地享受助餐補(bǔ)貼，我市開發(fā)上線了全市統(tǒng)一的老年人助餐服務(wù)交易結(jié)算系統(tǒng)，老年人到助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)購買助餐和送餐服務(wù)時(shí)，只要完成第一次刷臉認(rèn)證，后續(xù)就餐均只需采取人臉識(shí)別或刷社?？?，就能認(rèn)證身份，結(jié)算費(fèi)用，方便老年人便利、優(yōu)惠就餐。

　　八、助餐補(bǔ)貼是怎樣實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠的呢？

　　助餐補(bǔ)貼資金在老年人刷臉或刷社?？ㄖЦ顿M(fèi)用時(shí)會(huì)自動(dòng)扣減，無需老年人額外申請(qǐng)。

　　九、簽約家庭養(yǎng)老床位后，購買助餐服務(wù)會(huì)有額外優(yōu)惠嗎？

　　有的，我市65周歲及以上2-4級(jí)失能、重度失智老年人簽約護(hù)理型家庭養(yǎng)老床位后，在購買助餐服務(wù)時(shí)，可以疊加享受5折家庭養(yǎng)老床位補(bǔ)貼和老年人助餐補(bǔ)貼。

　　十、具體怎么享受呢？

　　如：王阿姨今年67歲，市北區(qū)戶籍，屬于65周歲及以上城市2-4級(jí)失能、失智老年人，簽約了家庭養(yǎng)老床位。王阿姨到市北區(qū)老年人助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)購買午餐時(shí)，先享受5折家庭養(yǎng)老床位優(yōu)惠（每月最高不超過500元），再享受4元（市級(jí)3元+市北區(qū)1元）助餐補(bǔ)貼。原價(jià)12元的一葷兩素老年人套餐，王阿姨只需自費(fèi)2元即可購買，其余10元由政府補(bǔ)貼。

　　十一、如果不方便到老年人助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)就餐，可以選擇助餐機(jī)構(gòu)上門送餐嗎？

　　有的。完成簽約的老年人可通過線上訂餐系統(tǒng)，選擇就近的助餐機(jī)構(gòu)下單訂餐，或通過市民政部門認(rèn)定的代訂餐系統(tǒng)選擇送餐服務(wù)。

　　十二、送餐費(fèi)用是誰來承擔(dān)呢？

　　助餐機(jī)構(gòu)為城市地區(qū)65周歲及以上2-4級(jí)失能（重度失智）老年人提供上門送餐服務(wù)，市級(jí)按照送餐距離給予2-4元的送餐補(bǔ)貼，其中1公里內(nèi)補(bǔ)貼2元，1—2公里補(bǔ)貼4元，超出2公里的由助餐機(jī)構(gòu)與老年人協(xié)商確定超出補(bǔ)貼以外的送餐費(fèi)用。為農(nóng)村地區(qū)65周歲及以上2-4級(jí)失能（重度失智）老年人提供上門送餐服務(wù)，市級(jí)按照送餐距離給予2-6元的送餐補(bǔ)貼，其中1公里以內(nèi)補(bǔ)貼2元，1—2公里補(bǔ)貼4元，2—3公里補(bǔ)貼6元，超出3公里的由助餐機(jī)構(gòu)與老年人協(xié)商確定超出補(bǔ)貼以外的送餐費(fèi)用。需要注意的是，依據(jù)現(xiàn)行政策，其他老年人購買送餐服務(wù)需自費(fèi)。

　　十三、送餐補(bǔ)貼是怎么扣減的呢？

　　和就餐補(bǔ)貼相同，送餐補(bǔ)貼資金也是自動(dòng)扣減。老年人購買送餐服務(wù)后，助餐系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別送餐距離，送餐補(bǔ)貼資金在繳納助餐費(fèi)用時(shí)自動(dòng)扣減。

　　十四、除上述政策外，農(nóng)村老年人在居家養(yǎng)老服務(wù)方面有什么額外補(bǔ)貼嗎？

　　有的。為給廣大農(nóng)村老年人提供更為方便快捷、平價(jià)優(yōu)質(zhì)的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，我市建立了農(nóng)村重點(diǎn)老年人消費(fèi)引導(dǎo)制度，農(nóng)村70周歲及以上老年人購買居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)（含助餐服務(wù)）時(shí)，每筆消費(fèi)享受6折優(yōu)惠（每月最高補(bǔ)貼不超過50元）。

　　十五、農(nóng)村消費(fèi)引導(dǎo)補(bǔ)貼可以與前面提到的其他政策疊加享受嗎？

　　可以的。被評(píng)估后符合條件的農(nóng)村老年人購買居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，可繼續(xù)疊加享受護(hù)理型家庭養(yǎng)老床位5折優(yōu)惠補(bǔ)貼。在購買助餐服務(wù)時(shí)，還可同時(shí)享受老年人就餐送餐補(bǔ)貼政策。

　　十六、70周歲及以上農(nóng)村老年人購買助餐服務(wù)，具體怎么疊加享受政策？

　　如：張阿姨今年72歲，平度市戶籍，屬于70周歲及以上農(nóng)村活力老年人。張阿姨到平度市老年人助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)購買午餐時(shí)，先享受6折農(nóng)村消費(fèi)引導(dǎo)補(bǔ)貼（每月最高不超過50元），再疊加享受3元的市級(jí)老年人助餐補(bǔ)貼和1元的平度市老年人助餐補(bǔ)貼。原價(jià)11元的一葷兩素老年人套餐，張阿姨只需自費(fèi)2.6元即可購買，其余8.4元由政府補(bǔ)貼。

　　十七、60歲以上2-4級(jí)失能農(nóng)村老年人購買助餐服務(wù)，具體怎么疊加享受政策？

　　如：趙大爺今年70歲，萊西市戶籍，屬于60周歲及以上2-4級(jí)失能、失智農(nóng)村老年人，簽約了家庭養(yǎng)老床位。趙大爺?shù)饺R西市老年人助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)購買午餐時(shí)，先享受青島農(nóng)村消費(fèi)引導(dǎo)補(bǔ)貼6折補(bǔ)貼（每月最高不超過50元）和5折家庭養(yǎng)老床位補(bǔ)貼（每月最高不超過500元），再疊加享受3元的市級(jí)老年人助餐補(bǔ)貼和1元的萊西市老年人助餐補(bǔ)貼。按照政策要求，老年人在享受助餐補(bǔ)貼，每人每次起付線不低于1元。趙大爺享受疊加補(bǔ)貼后費(fèi)用低于1元，因此，只需支付1元錢就可以享受11元的一葷兩素套餐。