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　　購買過清遠惠民保的用戶在住院時想要享受惠民保報銷，如果在清遠市內(nèi)辦理出院那么將會直接結(jié)算，若是異地就醫(yī)，需要進行申請。

　　一、清遠市內(nèi)出院

　　清遠市內(nèi)住院辦理出院時，“清遠惠民保”已實現(xiàn)一站式結(jié)算(出院即結(jié)算)，無需向保險公司報案、無需等待審批，無需墊付資金，實現(xiàn)與清遠基本醫(yī)保的同步報銷。

　　二、異地就醫(yī)

　　1、線上申請：關(guān)注“清遠惠民?！蔽⑿殴娞?，個人中心>理賠服務(wù)>填寫信息>報案。若遇到保單生成前需要申請理賠情況，可撥打熱線電話咨詢，服務(wù)時段為8:30-12:00，14:00-18:30。其中工作日客服熱線：0763-3864880，0763-3854880;周六、日客服熱線：16607636616、16607636188。

　　2、線下申請：由被保險人或其親友攜帶理賠相關(guān)材料至服務(wù)網(wǎng)點(見表一)。

　　3、理賠材料(具體根據(jù)保險事故性質(zhì)確定)：

　　(1)通用單證：

　　①被保險人身份證件

　?、诒槐ｋU人銀行賬號(包括領(lǐng)款人名稱、開戶行、銀行卡號)

　　若被保險人身故，由被保險人家屬領(lǐng)取賠款的，應(yīng)提供領(lǐng)款人與死者的關(guān)系證明或親屬關(guān)系證明公證書;若被保險人是未成年人，需同時提供監(jiān)護人身份證件、出生證或能證明其關(guān)系的證件)

　　③理賠申請書(保險公司提供模板)

　?、鼙槐ｋU人同時購買其他保險公司(或社保)相同保險責(zé)任的保險單，如果先向其他保險公司索賠，再向我司索賠，其有關(guān)醫(yī)院證明資料必須由已收原件的保險公司蓋章確認(rèn)，還需提供其他保險公司的賠款收據(jù)或憑證和賠付結(jié)算清單。

　?、荼ｋU公司認(rèn)為有必要的確認(rèn)保險事故性質(zhì)的其他材料。

　　(2)醫(yī)療單據(jù)：

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　　③出院證明(出院小結(jié))

　?、軝z查、檢驗報告或病理報告

　?、葆t(yī)療發(fā)票、電子普通發(fā)票

　?、拮≡嘿M用明細(xì)清單

　?、哚t(yī)保醫(yī)療費用結(jié)算單