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　　2024銀川三區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)公布

　　一、銀川三區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)

　　根據(jù)《方案》相關(guān)規(guī)定，銀川市將住宅小區(qū)劃分為準(zhǔn)物業(yè)、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)共4個(gè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中，三級(jí)為最高服務(wù)等級(jí)。

　　6月30日，銀川市住建局公布了《銀川市三區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)統(tǒng)計(jì)情況》，根據(jù)三區(qū)住建部門梳理，目前，銀川市三區(qū)統(tǒng)計(jì)物業(yè)服務(wù)等級(jí)的住宅小區(qū)989個(gè)。其中：

　　興慶區(qū)：457個(gè)小區(qū)，提供準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)小區(qū)115個(gè)、一級(jí)物業(yè)服務(wù)小區(qū)103個(gè)、二級(jí)物業(yè)服務(wù)小區(qū)116個(gè)、三級(jí)物業(yè)服務(wù)小區(qū)122個(gè)（麗景雅居小區(qū)多層是一級(jí)物業(yè)服務(wù)、高層是三級(jí)物業(yè)服務(wù)）；

　　金鳳區(qū)：355個(gè)小區(qū)，提供準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)小區(qū)44個(gè)、一級(jí)物業(yè)服務(wù)小區(qū)78個(gè)、二級(jí)物業(yè)服務(wù)小區(qū)41個(gè)、三級(jí)物業(yè)服務(wù)小區(qū)192個(gè)；

　　西夏區(qū)：177個(gè)小區(qū)，提供準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)小區(qū)48個(gè)、一級(jí)物業(yè)服務(wù)小區(qū)61個(gè)、二級(jí)物業(yè)服務(wù)小區(qū)31個(gè)、三級(jí)物業(yè)服務(wù)小區(qū)37個(gè)。

　　注：部分由社區(qū)代管、業(yè)主自治管理、單位代管（含物業(yè)企業(yè)臨時(shí)托管）等其它管理類小區(qū)不在統(tǒng)計(jì)范圍。

　　附件：銀川市三區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)統(tǒng)計(jì)表

　　二、有關(guān)“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”和“服務(wù)水平”的解答

　　根據(jù)《銀川市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)規(guī)定，我市將住宅小區(qū)劃分為準(zhǔn)物業(yè)、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)共4個(gè)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，三級(jí)為最高服務(wù)等級(jí)。

　　不同的服務(wù)等級(jí)，對(duì)應(yīng)的保安、保潔、綠化、設(shè)施維護(hù)、房屋管理等有不同的服務(wù)頻次和服務(wù)內(nèi)容要求。也就是說物業(yè)服務(wù)等級(jí)決定了物業(yè)水平的基礎(chǔ)條件，屬于硬性要求必須按照標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

　　前期物業(yè)服務(wù)由開發(fā)商與物業(yè)公司確定服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，成立業(yè)主大會(huì)后，由業(yè)主共同決策確定服務(wù)等級(jí)和服務(wù)內(nèi)容。

　　而另外一個(gè)決定物業(yè)企業(yè)實(shí)力的重要因素是物業(yè)信用等級(jí)，自從2018年取消物業(yè)資質(zhì)審批以后，物業(yè)企業(yè)從業(yè)“零門檻”，銀川市出臺(tái)物業(yè)行業(yè)信用信息管理政策，讓大家對(duì)物業(yè)服務(wù)的水平和履約度有了衡量的標(biāo)準(zhǔn)。

　　服務(wù)企業(yè)的信用等級(jí)分為AAA、AA、A、B、C共5個(gè)信用等級(jí)，AAA級(jí)高級(jí)，C級(jí)最低，信用等級(jí)是依靠信用計(jì)分累計(jì)形成，企業(yè)良好信用行為越多，計(jì)分越高。

　　市民可通過銀川市人民政府官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、“我的寧夏”APP銀川板塊、“i銀川”APP查詢到銀川市物業(yè)企業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人信用信息情況。