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1、病毒影響導(dǎo)致文件打不開：有一些感染性病毒，會破壞office word運(yùn)行時所依賴的組件，從而導(dǎo)致電腦文件打不開。感染excel文件后，也會出現(xiàn)此種現(xiàn)象，遇到此類問題時，都會有對話框進(jìn)行提醒。如果說是因為病毒影響導(dǎo)致電腦文件打不開，可以進(jìn)殺毒處理，不過一些用戶也會出現(xiàn)殺毒后也無法打開的現(xiàn)象，那么這樣的話就需要重裝word軟件。

2、公用模板文件損壞導(dǎo)致：因為公用模板文件損壞導(dǎo)致電腦文件打不開的現(xiàn)象也時有發(fā)生，ormal.dot損壞導(dǎo)致word.excel無法正常運(yùn)行，最終導(dǎo)致文件出現(xiàn)問題。這種情況下都可以進(jìn)行金山毒霸最新版本的快速查殺，解決由病毒引起的電腦文件打不開現(xiàn)象。

3、刪除普通模板文件：還有一種情況就是刪除普通模板文件時，office會自動重建一個新的模板文件，根據(jù)路徑C:\Documents and Settings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates里的“normal.dot”刪除，即可解決電腦文件打不開的問題。不過需要注意的是，有些文件夾是會隱藏的，需要在文件夾選項要選擇顯示隱藏的文件和文件夾。在資源管理器的工具菜單，打開文件夾選項，查看頁，選擇查看隱藏文件和系統(tǒng)文件。把這兩個模板刪除，重新啟動word，即可正常打開電腦文件。