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店長應(yīng)該具備五個能力(店長需要具備的能力)

更新時間:2024-03-06 03:54:33作者:佚名

店長應(yīng)該具備五個能力(店長需要具備的能力)

1、決策、組織和執(zhí)行力

一個店長的身份是店面的運營者、負(fù)責(zé)人、家長等等,身份多面,還需面面俱到;店長還要面對公司管理人員、老板、員工、顧客、鄰居、相關(guān)部門單位。店長要做好各方面的協(xié)調(diào)工作,當(dāng)餐廳發(fā)生矛盾或者沖突,甚至是有消費者來投訴的時候,店長都要有足夠的能力去面對這些未知的挑戰(zhàn)。

2、工作的計劃性和條理性

店長要有一個店面年度、半年、季度、月度、周、日的計劃性,使工作具有條理性,每天都應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)并對次日的工作進(jìn)行合理安排。雖然總說計劃趕不上變化,但是沒有計劃是萬萬不行的,尤其是從事經(jīng)營管理方面的工作。所以身為店長就要把店鋪的大事小情都提前做好規(guī)劃。

3、對市場的洞察力

餐飲市場日新月異,一天一個變化,很多時候店面的落寞是因為你的原地踏步?jīng)]有跟上市場的變化,所以就要求店長具備對餐飲市場、周邊商圈敏銳的洞察力,從而及時調(diào)整店面的經(jīng)營策。

4、對市場的判斷力

市場是變化莫測的,但是人也是可以隨之調(diào)整的,所以面對經(jīng)常發(fā)生的一些變化,店長要有敏銳的觀察力來及時調(diào)整經(jīng)營方法。除此之外,每當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個好的商機(jī)的時候,也要及時的做出選擇,抓住機(jī)遇。

5、妥善處理突發(fā)事件的能力

能夠成為一個餐飲店的店長一定是自己有足夠的優(yōu)勢,但是也不能保證當(dāng)他面對每一件突發(fā)事請的時候,都能夠從容不迫的應(yīng)對和解決。如果解決的不到位不僅會影響店內(nèi)員工之間的關(guān)系,甚至可能會給顧客留下一個不好的印象,從而影響到餐飲店的名聲。

本文標(biāo)簽: 能力  具備  

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