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1、非暴力溝通的四要素分別是：觀察、感受、需要、請求，即通過觀察事實，感知自己的內(nèi)在情緒，合理表達自己的需要與請求，并學會傾聽他人的需要和需求。

2、非暴力溝通是一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處。

3、非暴力溝通是相信人的天性是善良的，而暴力的形成是后天養(yǎng)成的。其目的是通過建立聯(lián)系使我們能夠理解并看重彼此的需要，然后一起尋求方法滿足雙方的需要。