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　　很多人的消費(fèi)權(quán)益受到侵犯時(shí)，不知道怎么解決，這種情況下其實(shí)是可以打12315進(jìn)行投訴的，那么打315投訴有用嗎？315打假日的由來？打12315有哪些條件？跟著小編一起來看看吧！

　　打315投訴有用嗎

　　315是消費(fèi)者權(quán)益日，如果要投訴，需要打電話12315，是非常有用，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，全國各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理各類投訴，應(yīng)當(dāng)實(shí)行區(qū)域管轄為主、級(jí)別管轄為輔、就近受理的原則。

　　315打假日的由來

　　1898年，全世界第一個(gè)消費(fèi)者組織在美國成立。

　　1936年，建立了全美的消費(fèi)者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后，各種反映消費(fèi)者利益和要求的組織在一些發(fā)達(dá)國家相繼出現(xiàn)。

　　1960年，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織宣告成立。之后，消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)更加活躍，許多發(fā)展中國家也建立了消費(fèi)者組織，使消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)成為一種全球性的社會(huì)現(xiàn)象，全世界已有90多個(gè)國家共300多個(gè)消費(fèi)者組織在開展活動(dòng)。

　　1962年3月15日，約翰·肯尼迪在美國國會(huì)發(fā)表了有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨詢文，首次提出了著名的消費(fèi)者的4項(xiàng)權(quán)利，即安全消費(fèi)的權(quán)利、消費(fèi)時(shí)被告知基本事實(shí)的權(quán)利、選擇的權(quán)利和呼吁的權(quán)利。隨著消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)工作的開展，肯尼迪提出的4項(xiàng)權(quán)利和國際消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的另外4項(xiàng)權(quán)利，即滿足基本需求的權(quán)利、公正解決糾紛的權(quán)利、掌握消費(fèi)基本知識(shí)的權(quán)利和在健康環(huán)境中生活工作的權(quán)利，一并成為全世界保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的8條準(zhǔn)則。

　　1983年，國際消費(fèi)者協(xié)會(huì)把每年的3月15日定為國際消費(fèi)者權(quán)益日。此后，每年3月15日，世界各地的消費(fèi)者及有關(guān)組織都要舉行各種活動(dòng)，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展。

　　打12315有哪些條件

　　1、有明確的被訴方；（投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

　　2、有具體的申訴請求、事實(shí)和理由；

　　3、屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負(fù)責(zé)市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個(gè)方面）

4、消費(fèi)者因生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)。