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1、開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費(fèi)。例如：100元的車票開車前15天退的不收退票費(fèi)。

2、票面乘車站開車時(shí)間前48小時(shí)以上退的按票價(jià)5%計(jì)。例如：100元的車票開車時(shí)間前48小時(shí)以上退票的收5元退票費(fèi)。

3、票面乘車站24小時(shí)以上、不足48小時(shí)退的按票價(jià)10%計(jì)。例如：100元的車票開車時(shí)間前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)退的收10元退票費(fèi)。

4、票面乘車站不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。例如：100元的車票不足24小時(shí)退的收20元退票費(fèi)。

5、開車前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。