夢見把蛇煮了 夢見把蛇煮了沒敢吃
2023-10-06
更新時間：2023-10-06 19:01:53作者：未知
1、前期招攬員工時，拉高門檻，服務行業(yè)不是隨便人都能進的，只有滿足條件，確保能夠勝任此工作的才能留下，并設立試用期，看其平時表現(xiàn)。
2、加強對員工的培訓，提高員工的綜合素質，特別是酒店服務，每個員工都應該遵守公司禮儀規(guī)定，這樣才能充分服務于客戶。
3、知己知彼，多向同行學習，不要小看你的競爭對手，或許他們的服務更優(yōu)于你，那么就要向他們看齊，學習別人的長處，才能更好的發(fā)展自己。
4、制定優(yōu)秀員工稱號，并給與獎金鼓勵，并且一定要公平公正公開實施，這樣服務人員才更有信心，做事才更有動力。
5、既然是服務，那么一定要及時響應客戶的問題，而不是拋問題，像踢皮球一樣，這個部門踢到那個部門，一定要第一時間解決客戶難處，這樣才能讓客戶更加信任于你。
6、平日里多回訪老客戶，但不是啰嗦，也不是騷擾，比如快到節(jié)假日時，多和老客戶溝通，贈送些小禮物之類的等。