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1、檢查打印機是否處于聯(lián)機狀態(tài)。在大多數(shù)打印機上“OnLine”按鈕旁邊都有一個指示聯(lián)機狀態(tài)的燈，正常情況下該聯(lián)機燈應(yīng)處于常亮狀態(tài)。如果該指示燈不亮或處于閃爍狀態(tài)，則說明聯(lián)機不正常，重點檢查打印機電源是否接通、打印機電源開關(guān)是否打開、打印機電纜是否正確連接等。如果聯(lián)機指示燈正常，關(guān)掉打印機，然后再打開，看打印測試頁是否正常。

2、檢查打印機是否已設(shè)置為默認打印機。點擊“開始/設(shè)置/打印機”，檢查當(dāng)前使用的打印機圖標上是否有一黑色的小鉤，然后將打印機設(shè)置為默認打印機。如果“打印機”窗口中沒有使用的打印機，則點擊“添加打印機”圖標，然后根據(jù)提示進行安裝。

3、檢查當(dāng)前打印機是否已設(shè)置為暫停打印。方法是在“打印機”窗口中用右鍵單擊打印機圖標，在出現(xiàn)的下拉菜單中檢查“暫停打印”選項上是否有一小鉤，如果選中了“暫停打印”請取消該選項。

4、在“記事本”中隨便鍵入一些文字，然后單擊“文件”菜單上的“打印”。如果能夠打印測試文檔，則說明使用的打印程序有問題，重點檢查WPS、CCED、Word或其他應(yīng)用程序是否選擇了正確的打印機，如果是應(yīng)用程序生成的打印文件，請檢查應(yīng)用程序生成的打印輸出是否正確。

5、檢查計算機的硬盤剩余空間是否過小。如果硬盤的可用空間低于10MB則無法打印，檢查方法是在“我的電腦”中用右鍵單擊安裝Windows的硬盤圖標，選擇“屬性”，在“常規(guī)”選項卡中檢查硬盤空間，如果硬盤剩余空間低于10MB，則必須清空“回收站”，刪除硬盤上的臨時文件、過期或不再使用的文件，以釋放更多的空間。

6、檢查打印機驅(qū)動程序是否合適以及打印配置是否正確。在“打印機屬性”窗口中“詳細資料”選項中檢查以下內(nèi)容：在“打印到以下端口”選擇框中，檢查打印機端口設(shè)置是否正確，最常用的端口為“LPT1(打印機端口)”，但是有些打印機卻要求使用其他端口；如果不能打印大型文件，則應(yīng)重點檢查“超時設(shè)置”欄目的各項“超時設(shè)置”值，此選項僅對直接與計算機相連的打印機有效，使用網(wǎng)絡(luò)打印機時則無效。

7、檢查計算機的BIOS設(shè)置中打印機端口是否打開。BIOS中打印機使用端口應(yīng)設(shè)置為“Enable”，有些打印機不支持ECP類型的打印端口信號，應(yīng)將打印端口設(shè)置為“Normal、 ECP+EPP”方式。

8、檢查計算機中是否存在病毒，若有需要用殺毒軟件進行殺毒。

9、檢查打印機驅(qū)動程序是否已損壞。可用右鍵單擊打印機圖標，選擇“刪除”，然后雙擊“添加打印機”，重新安裝打印機驅(qū)動程序。

10、檢查打印機進紙盒是否無紙或卡紙，打印機墨粉盒、色帶或碳粉盒是否有效，如無效，則不能打印。