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續(xù)保專(zhuān)員的工作職責(zé)是：1、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)相關(guān)的投保、續(xù)保工作；2、負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系，并促成客戶續(xù)保完成；3、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)信息的收集整理；4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析；5、客戶現(xiàn)場(chǎng)投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理；6、維系與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系；7、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)店客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)解答工作；8、定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作；9、解決續(xù)保客戶關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴；10、建議、改善續(xù)保流程，促進(jìn)續(xù)保業(yè)績(jī)的達(dá)成。