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在12306官網(wǎng)使用居民身份證購(gòu)票且乘車(chē)站和下車(chē)站均具備居民身份證檢票條件的，乘車(chē)人可以持居民身份證直接通過(guò)車(chē)站自動(dòng)檢票機(jī)（閘機(jī)）辦理進(jìn)、出站檢票，無(wú)需換取紙質(zhì)車(chē)票。已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票，請(qǐng)憑紙質(zhì)車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件辦理檢票和實(shí)名制驗(yàn)證。

旅客換取紙質(zhì)車(chē)票后，不能再在12306官網(wǎng)辦理改簽、變更到站、退票，請(qǐng)憑紙質(zhì)車(chē)票辦理改簽、變更到站、退票、實(shí)名制驗(yàn)證、檢票、驗(yàn)票。

擴(kuò)展資料

鐵路部門(mén)提醒，12306網(wǎng)站維護(hù)時(shí)間為23：00-07：00，在此期間，如需在互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票、改簽或退票，請(qǐng)到鐵路車(chē)站窗口辦理。服務(wù)時(shí)間內(nèi)，旅客辦理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、改簽、退票業(yè)務(wù)的時(shí)間應(yīng)不晚于該次列車(chē)開(kāi)車(chē)前2小時(shí)。開(kāi)車(chē)前2小時(shí)內(nèi)，需要改簽、退票的，應(yīng)到車(chē)站售票窗口辦理。

從2014年3月1日起，12306網(wǎng)站將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票進(jìn)行身份信息核驗(yàn)。此次調(diào)整后，12306網(wǎng)站不再支持一代居民身份證。另外，購(gòu)買(mǎi)兒童票時(shí)，兒童有二代身份證件的，可辦理身份信息核驗(yàn)；沒(méi)有的，還要填寫(xiě)同行成人的身份信息。