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1、情商（Emotional Quotient）通常是指情緒商數(shù)，簡稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)，其包括導(dǎo)商（LQ）等。它是近年來心理學(xué)家們提出的與智商相對應(yīng)的概念。從最簡單的層次上下定義，提高情商是把不能控制情緒的部分變?yōu)榭梢钥刂魄榫w，從而增強理解自己及表達自己的能力?？偟膩碇v，人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。

2、如今，人們面對的是快節(jié)奏的生活，高負(fù)荷的工作和復(fù)雜的人際關(guān)系，沒有較高的EQ是難以獲得成功的，情商（EQ）會影響智商（IQ）的發(fā)揮。EQ高的人，人們都喜歡同他交往，總是能得到眾多人的擁護和支持。同時，人際關(guān)系也是人生重要資源，良好的人際關(guān)系往往能獲得更多的成功機會。