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①了解客戶的購買意圖和在意點，在溝通交流的過程中確定客戶的購買需求，并推薦相應的產品；②通過觀察，將客戶進行分類，順著客戶的性格走，在適當?shù)臅r機接近客戶，多聊些客戶感興趣的內容，才能更容易促成交易；③盡可能的滿足客戶的需求、解決客戶的疑慮，準確判斷客戶心儀的產品類型；④時刻保持認真的態(tài)度，無條件服務客戶，樹立較強的責任心，仔細聆聽客戶的談話。