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傳統(tǒng)的辦公設(shè)備售后服務(wù)方式包括服務(wù)電話支持、驅(qū)動(dòng)下載、網(wǎng)上技術(shù)支持等方式，不過隨著服務(wù)水平的提高，廠商也增加了更多的服務(wù)方式與服務(wù)內(nèi)容，甚至針對(duì)專門的客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，例如愛普生的貴賓服務(wù)熱線、三星打印機(jī)診斷醫(yī)生、聯(lián)想智能交互系統(tǒng)、富士施樂手機(jī)短信服務(wù)和郵件服務(wù)的支持，都是比較好的方式，然而除了電話和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持之外，區(qū)域性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和快修中心也是用戶最需要的服務(wù)場(chǎng)所。
下面，先從最簡(jiǎn)單的電話服務(wù)開始，分別探尋八大品牌的服務(wù)方式，如果您認(rèn)為哪個(gè)品牌的服務(wù)最好，可以在本頁下面調(diào)查欄進(jìn)行投票。
●八大品牌熱線服務(wù)電話隨意打

八品牌售后服務(wù)電話品牌售前支持售后支持客戶投訴惠普800-820-2255800-810-3888800-810-0039品牌熱線電話原來熱線電話 佳能4006-222-66695177178 品牌售前支持售后支持貴賓服務(wù)愛普生800-810-9977-1800-810-9977-2800-810-9977品牌呼叫中心呼叫中心售后支持三星400-810-5858800-810-5858400-610-5858品牌訂購熱線售前支持售后支持聯(lián)想800-828-2008400-810-1234010-8287-9600品牌服務(wù)熱線手機(jī)短信授權(quán)維修站富士施樂800－820514613817874646800－820-4646品牌全國熱線上海熱線北京熱線兄弟95105369021-6237-1303010-8447-7558品牌服務(wù)熱線備件中心維修站支持OKI800-810-8498010-8451-6848010-5825-7119
●辦公設(shè)備驅(qū)動(dòng)光盤丟失也不怕
在論壇里，經(jīng)常會(huì)遇到有朋友尋找辦公設(shè)備驅(qū)動(dòng)的驅(qū)動(dòng)程序，隨機(jī)配備的光盤很容易隨著時(shí)間的推移而出現(xiàn)丟失現(xiàn)象，除了各大下載網(wǎng)站會(huì)提供驅(qū)動(dòng)下載之外，其實(shí)，每個(gè)品牌的官方網(wǎng)站上也提供了相應(yīng)產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)下載，還包括升級(jí)軟件包等服務(wù)軟件，從官方網(wǎng)站上能以最準(zhǔn)確的最簡(jiǎn)單的方式找到相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序，下面表格中給出八大辦公設(shè)備品牌產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的官方下載頁面，希望能給用戶帶來幫助。

八大品牌辦公設(shè)備驅(qū)動(dòng)下載惠普辦公設(shè)備驅(qū)動(dòng)下載（點(diǎn)擊進(jìn)入）佳能辦公設(shè)備驅(qū)動(dòng)下載（點(diǎn)擊進(jìn)入）愛普生辦公設(shè)備驅(qū)動(dòng)下載（點(diǎn)擊進(jìn)入）三星辦公設(shè)備驅(qū)動(dòng)下載（點(diǎn)擊進(jìn)入）聯(lián)想辦公設(shè)備驅(qū)動(dòng)下載（點(diǎn)擊進(jìn)入）富士施樂辦公設(shè)備驅(qū)動(dòng)下載（點(diǎn)擊進(jìn)入）兄弟辦公設(shè)備驅(qū)動(dòng)下載（點(diǎn)擊進(jìn)入）OKI辦公設(shè)備驅(qū)動(dòng)下載（點(diǎn)擊進(jìn)入）
★惠普服務(wù)方式查詢
網(wǎng)上技術(shù)支持服務(wù)：http://welcome.hp.com/country/cn/zh/support.html?pageDisplay=support
激光打印機(jī)用戶支持專：http://h20431.www2.hp.com/support/supportzone/cn/zh/laserjet/default.asp
惠普耗材查詢：http://hphccx.surfgold.com.cn/
售前售后服務(wù)電話：
1.HP惠普售前支持熱線：800-820-2255
如果您知道活動(dòng)分機(jī)號(hào)碼請(qǐng)直撥分機(jī)；產(chǎn)品銷售和售前咨詢請(qǐng)按“1”；售后服務(wù)請(qǐng)按“2”；投訴與建議請(qǐng)按“3”；如果知道銷售人員電話直撥9；重新選擇請(qǐng)按#。
2.HP惠普售后支持熱線：800-810-3888
售后技術(shù)咨詢請(qǐng)按“1”；銷售和購買咨詢請(qǐng)按“2”；建議與投訴請(qǐng)按“3”； 產(chǎn)品保修信息、維修中心、維修單狀態(tài)及耗材更換中心查詢請(qǐng)按“4”；產(chǎn)品真?zhèn)舞b別請(qǐng)按“5”；重聽請(qǐng)按8。

★佳能服務(wù)方式查詢
佳能服務(wù)電話號(hào)碼已經(jīng)變更，敬請(qǐng)消費(fèi)者注意，另外，當(dāng)用戶購買的佳能產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)，可在第一時(shí)間聯(lián)系佳能全國快修中心，這種方式能在最短的時(shí)間內(nèi)提供給用戶相應(yīng)的售后服務(wù)。
佳能服務(wù)方式變更新聞：http://www.canon.com.cn/news/zuixin/except_new.html
熱線電話：2009年1月1日正式啟用4006-CallCANON（4006-222666），僅支付市話費(fèi)且支持手機(jī)撥打，香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū)除外，原熱線電話95177178短期內(nèi)會(huì)與新號(hào)碼并用。
防偽查詢：http://www.canon.com.cn/support/authenticity/index.html
快修中心：http://www.canon.com.cn/support/fastrepair/index.html
★愛普生服務(wù)方式查詢
貴賓熱線電話、在線工程師與愛普生網(wǎng)絡(luò)呼叫中心是愛普生服務(wù)的三大亮點(diǎn)，能以用戶最便捷的方式享受愛普生的服務(wù)。
貴賓服務(wù)熱線電話:800-810-9977
愛普生網(wǎng)絡(luò)呼叫中心：http://wcc.epson.com.cn/tsdataepson/tshomepage.nsf/webfmmain?openform&WT.mc_id=[CS_071012_SH1
網(wǎng)上技術(shù)支持服務(wù)：http://www.epson.com.cn/tech_support/

★三星服務(wù)方式查詢
目前三星OA產(chǎn)品在全國擁有187家維修中心、600多名維修工程師，覆蓋全國4級(jí)以上的城市為消費(fèi)者提供送修與上門服務(wù)相結(jié)合、線上與線下服務(wù)相結(jié)合的一站式服務(wù)。
三星打印機(jī)醫(yī)生對(duì)打印機(jī)進(jìn)行診斷http://www.samsungdp.com/default.htm
三星首頁：http://www.samsung.com/cn/index_main.html
三星服務(wù)中心：http://www.samsung.com/cn/support/main/supportSupportMain.do
三星呼叫中心：8008105858、010-64751880
行業(yè)用戶服務(wù)熱線：4006105858
熱線電話詳情點(diǎn)擊：http://www.samsung.com/cn/support/servicepolicy/callcenter.html
★聯(lián)想服務(wù)方式查詢
聯(lián)想擁有比較完善的服務(wù)體系，用戶在遇到問題時(shí)，可以24小時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行報(bào)修，在此提醒用戶首先要知道產(chǎn)品的主機(jī)序列號(hào)。
聯(lián)想首頁：http://www.lenovo.com.cn/
聯(lián)想服務(wù)與支持：http://support.lenovo.com.cn/
熱線電話詳情點(diǎn)擊：http://support.lenovo.com.cn/fuwu/fwjs.html#1
維修網(wǎng)點(diǎn)查詢：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
聯(lián)想智能交互系統(tǒng)：http://support3.lenovo.com.cn/indexx.jsp

★富士施樂服務(wù)方式查詢
富士施樂在傳統(tǒng)服務(wù)方式的基礎(chǔ)上增加了電子郵件、手機(jī)短信和傳真三種服務(wù)方式，對(duì)于用戶而言，相對(duì)靈活方便。
用戶服務(wù)熱線：800－8205146（我要施樂）
授權(quán)維修站熱線：800－8204646（施樂施樂）
用戶電子郵件：FUJIXEROXUSER@chn.fujixerox.com
授權(quán)維修站電子郵件：FUJIXEROXASP@chn.fujixerox.com
手機(jī)短信：13817874646
傳真：021－50368830
★兄弟服務(wù)方式查詢
兄弟首頁：http://www.brother-cn.net/
如何聯(lián)系兄弟公司：http://www.brother-cn.net/contact.html
兄弟全國維修網(wǎng)絡(luò)：http://www.brother-cn.net/idsale/fixnet.aspx
上海（公司總部）
地址：上海市遵義路100號(hào)虹橋上海城A座23樓
電話：021-6237-1303(一般電話)
傳真：021-6237-0377
北京
地址：北京市東城區(qū)東直門外大街48號(hào)東方銀座大廈寫字樓8層A座
電話：010-8447-7558
傳真：010-8447-6225
廣州
地址：廣東省廣州市東山區(qū)東風(fēng)東路767號(hào)東寶大廈1806-1807室
電話：020-3832-0096
傳真：020-3832-0017

★OKI服務(wù)方式查詢
OKI首頁：http://www.okidata.com.cn/
OKI服務(wù)與支持：http://www.okidata.com.cn/service.htm
服務(wù)熱線：800-810-8498 （周一至周五 9:00-17:00）
維修站技術(shù)支持熱線：010-5825-7119

客戶支持傳真：010-5825-7118
零備件中心：010-8451-6848
技術(shù)支持信箱：odc-odbj-cs@oki.com