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11月17日，知名視頻平臺bilibili（B站）通報(bào)了一起“人肉開盒”案例。 “嗶哩嗶哩社區(qū)小管家”在發(fā)布的《B站與多部門聯(lián)手共同打擊網(wǎng)暴侵權(quán)案件說明》中稱，今年8月，多位UP主（網(wǎng)絡(luò)博主）舉報(bào)，有群體在境外平臺有組織地煽動(dòng)用戶對站內(nèi)UP主進(jìn)行“人肉開盒”（指利用非法手段公開曝光他人隱私數(shù)據(jù)與信息），該群體不僅在線上公開UP主個(gè)人信息，還對其進(jìn)行一系列電話私信騷擾、網(wǎng)暴攻擊、不實(shí)惡意舉報(bào)等違法行為。 經(jīng)公安機(jī)關(guān)查明，本次案件涉及地域范圍廣、涉案人員多且行為性質(zhì)惡劣，有關(guān)部門已將40余名違法嫌疑人情況通報(bào)18個(gè)省市，各地監(jiān)管部門、公安機(jī)關(guān)將依法對該團(tuán)伙的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

李女士（化姓）從事主播工作約兩年，最近一年，她受到了大量“人肉開盒”的騷擾，包括在公開平臺被曝光個(gè)人隱私信息、收到匿名郵件、接到騷擾電話等。據(jù)李女士反映及紅星新聞?dòng)浾哒{(diào)查，在境外軟件上，存在群聊持續(xù)“人肉開盒”網(wǎng)絡(luò)博主。

“之前我還在問同事，‘人肉開盒’這種事到底能不能管？現(xiàn)在終于有行動(dòng)了?！崩钆空f。

1群聊中的女主播

李女士是一名不露臉的主播，與同事一起直播時(shí)，均使用網(wǎng)名、虛擬形象，從未在直播期間提及自己的身份信息。此次，與身份證照片、手機(jī)號一同被公開的，還有李女士的真實(shí)姓名、戶籍地址、曾就讀的學(xué)校信息等，李女士同事的“開房信息”也被公開。

▲群聊內(nèi)發(fā)布的社保記錄

李女士稱，自己最開始獲悉隱私信息被泄漏來源于一名粉絲。這名粉絲在境外“人肉開盒”相關(guān)群聊中，發(fā)現(xiàn)李女士正在被“人肉開盒”，于是提醒李女士刪除有關(guān)信息。據(jù)李女士透露，“人肉開盒”最初來自于直播時(shí)的音樂軟件露出了軟件賬戶名，“那個(gè)賬戶其實(shí)是運(yùn)營的賬戶，但是我們同事都和運(yùn)營互相關(guān)注了，他們就順著關(guān)注、粉絲列表去找，找到了我和同事的音樂賬號?！?/p>

而音樂賬號又進(jìn)一步關(guān)聯(lián)了微博賬號，彼時(shí)，李女士的微博賬號為個(gè)人微博號，透露了過去的工作經(jīng)歷?！拔乙郧坝幸环莨ぷ髟诰W(wǎng)絡(luò)上是使用真實(shí)姓名的，知道了我的那份工作，就能搜到我的真實(shí)姓名。”在獲悉真實(shí)姓名后，李女士猜測，應(yīng)該是有人使用了非法手段，她進(jìn)行過實(shí)名認(rèn)證的社交賬號均被公布在境外聊天軟件中。

“我很煩這種感覺，我的私人賬號一有什么風(fēng)吹草動(dòng)，他們就會(huì)在群里討論。比如我又聽了什么歌、又改個(gè)性簽名了、又改頭像了，后來那些賬號我就不用了?！崩钆空f，“被他們發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)賬號我都不用了。”

在“人肉開盒”中，關(guān)于身份證信息泄露的部分，李女士覺得最為費(fèi)解?！拔业谝淮慰吹阶约旱母咔迳矸葑C照片竟然是在這種地方。”據(jù)李女士回憶，自己曾經(jīng)辦理了新的身份證，但是在辦理身份證數(shù)天后，她就發(fā)現(xiàn)自己的身份信息已被發(fā)布在境外聊天軟件內(nèi)，其中還包括當(dāng)次辦理身份證所拍攝的高清照片。

類似的情況再次發(fā)生在2022年，李女士不堪其擾，于是更換了手機(jī)號，但在使用新手機(jī)號預(yù)訂酒店、注冊了部分網(wǎng)絡(luò)賬號后，新手機(jī)號再次被公布在境外聊天軟件中。

2無言的騷擾電話

隨著隱私信息被泄漏，騷擾逐步侵入李女士的生活中。最開始是騷擾電話，李女士記得，有不少人故意給自己打電話，“試探的，接了電話之后，（對方）也不說話?！庇捎谠诖酥?，李女士的同事已經(jīng)有了類似的經(jīng)歷，她應(yīng)對的方式就是自己也不說話?！爱?dāng)時(shí)接電話后我都不會(huì)先說話，就看對方會(huì)不會(huì)說話，對方要是不說話，我也不說話。很多電話就是沒有聲音，只有一點(diǎn)動(dòng)靜，幾秒之后，對方又掛斷了?！?/p>

在沉默應(yīng)對一段時(shí)間后，李女士開啟了手機(jī)的攔截功能。攔截信息顯示，陌生的來電地址五花八門，還有顯示境外或是“未知”的號碼。幾個(gè)月后，李女士感覺陌生來電量有所下降，才重新正常使用這個(gè)手機(jī)號?！笆謾C(jī)號碼綁定了太多網(wǎng)絡(luò)賬號，我沒法去直接注銷號碼，擔(dān)心如果號碼被再次啟用會(huì)出現(xiàn)問題。”

但騷擾電話結(jié)束后，李女士開始收到匿名郵件。一份發(fā)件人顯示為匿名的郵件內(nèi)容為：“一直在看，一個(gè)人走在寂靜的深夜，我感覺向后的視線里流著冷汗，即使回頭也空空如也的時(shí)候，那就是我看著你。一直在看，我什么都做不了，我只是看著你?！背宋淖滞?，還配上了8雙眼睛的表情，李女士嘗試回復(fù)這封郵件，但由于匿名，回復(fù)郵件被退回。另一封郵件名為“李姐中午好”，內(nèi)容僅有一份圖片附件，圖片內(nèi)是李女士的個(gè)人信息匯總。

▲李女士收到的匿名郵件

在直播時(shí)，李女士也得小心互動(dòng)。部分用戶會(huì)將自己的用戶名更改為李女士的真實(shí)姓名或姓名諧音，而后發(fā)布評論；也有用戶會(huì)將李女士的真實(shí)姓名或姓名諧音藏在評論中。李女士說：“讀評論時(shí)就得避開，不理這些評論，不然就成了我們自己‘開盒’自己了?！敝辈ブ?，有人在發(fā)布李女士的相關(guān)視頻時(shí)，特意在標(biāo)簽中增加了李女士的真實(shí)姓名，以此傳播她的隱私信息。

“這些事我很難和別人說，尤其是我媽媽?！崩钆空f，母親曾經(jīng)在抖音上刷到過自己直播的視頻，注意到了評論區(qū)中有關(guān)于她外貌的評論，“我媽媽還去和那些人‘對線’（爭執(zhí)）。我不知道該怎么和媽媽解釋，只能說網(wǎng)絡(luò)上有人惡意傳播我的照片和信息，不用理他們，也不要吵架?！?/p>

3誰在“人肉開盒”

今年4月，經(jīng)李女士確認(rèn)，紅星新聞?dòng)浾咭欢冗M(jìn)入“人肉開盒”主播的多個(gè)境外群聊。記者在群聊中看到，李女士和多位同事的隱私信息均被發(fā)布于群聊中。一個(gè)群聊為主播“人肉開盒”信息匯總，基本每日更新多個(gè)國家不同主播的隱私信息及照片，群成員則對這類隱私信息進(jìn)行討論。入群需要回答系列問題，問題基本為選擇網(wǎng)絡(luò)主播的真實(shí)姓名等私人信息。

有些群聊針對特定主播開設(shè)。一名群主曾在群聊內(nèi)公布多張照片，稱自己來到了主播父母家，照片顯示，一戶人家門口被使用侮辱性字眼噴漆，并張貼了含有隱私信息及侮辱信息的傳單。同名群主曾在群內(nèi)開設(shè)投票，稱自己在直播間樓下等候主播下班，讓群內(nèi)成員投票向主播“潑灑油漆或汽油”。最終，因有人在直播間內(nèi)通知主播注意安全，該群主才最終放棄。

▲群聊內(nèi)發(fā)布的噴漆照片

據(jù)記者觀察，有群聊成員希望一名主播能被“人肉開盒”，原因是“我是她的粉絲”“滿足好奇心”。還有群聊成員曾以調(diào)侃方式提及“人肉開盒”的動(dòng)機(jī)，內(nèi)容為“現(xiàn)實(shí)中是一個(gè)高中生，碰到女生連一句話都不敢說”，但“拿起手機(jī)那一刻你就成了互聯(lián)網(wǎng)皇帝”等，不少成員稱“這就是我”。

在“人肉開盒”期間，也有群成員對其他人騷擾主播的行為表達(dá)不滿，但隨即遭到其他人的嘲諷。部分群主除了對主播進(jìn)行“人肉開盒”外，還會(huì)把譴責(zé)“人肉開盒”行為的主播粉絲一同“人肉開盒”。

此外，一些群組成員有較強(qiáng)的反“人肉開盒”意識，有群成員教授，為了保護(hù)自己的隱私信息，可以使用境外手機(jī)號注冊網(wǎng)絡(luò)賬號。記者發(fā)現(xiàn)，各個(gè)群主均使用顯示為境外手機(jī)號的號碼進(jìn)行注冊，有群主稱自己是在海外讀書的學(xué)生。李女士向記者提供了一名疑似群組管理員的聊天記錄，該管理員稱，自己“只發(fā)鏈接，后面被開（開盒）都是別人干的”。

11月17日，在“嗶哩嗶哩社區(qū)小管家”發(fā)布上述文章后，紅星新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，多個(gè)群聊已暫?；顒?dòng)，目前只有一個(gè)群聊仍在活動(dòng)。

4中央網(wǎng)信辦出手

李女士嘗試過多種維權(quán)方式。她曾向公司反映，希望公司能發(fā)布相關(guān)聲明，制止此類“人肉開盒”行為。但公司認(rèn)為，“如果我們發(fā)了這個(gè)聲明，相當(dāng)于變相地承認(rèn)他們‘人肉’的信息都是真的?！崩钆恳苍?qū)I(yè)人士咨詢，但獲悉取證較為困難。

據(jù)李女士回憶，境外軟件上發(fā)布“人肉開盒”信息的成員使用的均為境外手機(jī)號，較難定位；而針對使用國內(nèi)手機(jī)號給自己撥打騷擾電話的人士，則很難確定撥打電話的人參與了“人肉開盒”。

此外，李女士也曾經(jīng)向平臺舉報(bào)，盡管舉報(bào)成功，但她發(fā)現(xiàn)這并不會(huì)打擊到“人肉開盒”人員?！八麄兎炊_心了，覺得自己被主播關(guān)注到了，和主播有互動(dòng)了，說‘主播罵我了，主播心里有我’，會(huì)在群聊里炫耀?！?/p>

最初被“人肉開盒”時(shí)，李女士一度失眠，“精神狀態(tài)很差，每天睡不著?！?022年底，李女士被確診為焦慮癥，目前仍在治療。

浙江京衡律師事務(wù)所律師鄭晶晶表示，人肉搜索后在群聊中公布他人姓名身份證號碼家庭住址等信息是違法行為?！皬拿袷陆嵌?，這不僅僅是侵犯公民個(gè)人信息的行為，也是侵犯他人隱私權(quán)的侵權(quán)行為，主播對這樣的侵權(quán)行為可以提起民事訴訟追究對方的侵權(quán)責(zé)任；從行政處罰的角度，散布他人隱私的行為也涉嫌違反《治安管理處罰法》第四十二條的規(guī)定，公安機(jī)關(guān)可以對其處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。”

針對部分境外群聊中出現(xiàn)的線下騷擾主播行為，鄭律師認(rèn)為，“無論人肉信息是否準(zhǔn)確，在直播間樓下蹲守拿油漆等潑主播，這種威脅他人人身安全的行為不但涉嫌侵犯他人人身權(quán)利，也涉嫌尋釁滋事，公安機(jī)關(guān)同樣可以依據(jù)《治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定對其進(jìn)行相應(yīng)的行政處罰。”

▲群聊內(nèi)發(fā)布的蹲點(diǎn)視頻

而針對維權(quán)難題，鄭律師表示，“如果都是境外軟件或平臺上群聊散布個(gè)人隱私等，對受害人的維權(quán)是有一定難度的。首先民事訴訟方面，受害人很難通過平臺獲取侵權(quán)人的真實(shí)身份信息。行政處罰方面，對于這類治安案件，警方估計(jì)也很難有足夠的精力和技術(shù)水平去進(jìn)行受案處理，這可能是司法實(shí)務(wù)中面臨的常見障礙。”

今年9月，“兩高一部”發(fā)布《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見》，其中提及：組織“人肉搜索”，違法收集并向不特定多數(shù)人發(fā)布公民個(gè)人信息，情節(jié)嚴(yán)重，符合刑法第二百五十三條之一規(guī)定的，以侵犯公民個(gè)人信息罪定罪處罰。

此外，11月17日，中央網(wǎng)信辦宣布從當(dāng)日起在全國范圍內(nèi)啟動(dòng)為期1個(gè)月的“清朗·網(wǎng)絡(luò)戾氣整治”專項(xiàng)行動(dòng)，圍繞社交、短視頻、直播等重點(diǎn)平臺類型，堅(jiān)決打擊、依法嚴(yán)懲“網(wǎng)絡(luò)廁所”“開盒掛人”行為、借社會(huì)熱點(diǎn)事件惡意詆毀、造謠攻擊、煽動(dòng)網(wǎng)上極端情緒等七大問題。

紅星新聞?dòng)浾?/p>

編輯 何先鋒 責(zé)編 馮玲玲