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　　一年一度的“3·15國際消費者權(quán)益日”即將到來，為幫助廣大消費者有效規(guī)避消費陷阱和消費風險，結(jié)合2022年消費投訴熱點問題，鄭州市12315投訴舉報維權(quán)中心發(fā)布如下消費警示，提醒消費者科學消費、理性消費。

　　消費維權(quán)要及時

　　無論消費者選擇何種形式的消費，都應(yīng)注意保留相關(guān)憑證。鄭州市12315投訴舉報維權(quán)中心在此倡導(dǎo)消費者理性消費，保持清醒頭腦，謹防新形式的消費陷阱。一旦發(fā)生消費糾紛，可先行與經(jīng)營者協(xié)商解決，協(xié)商不成，應(yīng)及時撥打12315消費維權(quán)熱線或登錄全國12315平臺網(wǎng)站、小程序、公眾號進行舉報投訴。

　　網(wǎng)購拼團要警惕

　　網(wǎng)絡(luò)直播、社區(qū)拼團已經(jīng)成為消費者購物的新渠道、新方式，在購物便捷、價格親民的同時也存在著諸多問題，如發(fā)貨不及時、商品質(zhì)量差、虛假促銷等。消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時一定要認真甄別、查看商家資質(zhì)，了解商家口碑及售后服務(wù)情況，選擇信譽良好、服務(wù)規(guī)范、售后有保障的團購商家，謹慎選擇微商、社交平臺及個人組織的微信團購群。

　　食品安全要牢記

　　俗話說：民以食為天，食以安為先。消費者選購食品在考慮價格的同時，更要重視安全和品質(zhì)。目前，食品選購?fù)黄苽鹘y(tǒng)的現(xiàn)場購物模式，網(wǎng)絡(luò)平臺受到人們的青睞，各地美食皆可享受。消費者在購買食品時一定要選擇正規(guī)的超市、市場和網(wǎng)絡(luò)平臺，不采購“三無產(chǎn)品”、過期產(chǎn)品及街頭無證攤販加工制作的熟食等食品，網(wǎng)購生鮮食品應(yīng)及時收貨查驗，盡量不選擇網(wǎng)絡(luò)渠道購買涼菜、生食品類、冷加工糕點等易變質(zhì)腐壞食品。

　　預(yù)付消費要遠離

　　預(yù)付式消費模式在餐飲、健身、美容美發(fā)、零售購物等很多領(lǐng)域盛行，人們對生活便捷的追求以及經(jīng)營者對預(yù)付卡優(yōu)惠的承諾，使消費者容易忽視預(yù)付式消費存在的諸多風險。消費者在辦理預(yù)付款(卡)購買服務(wù)和商品時要選擇證照齊全、信譽度高、經(jīng)營狀況好的商家，根據(jù)自身實際需求充費，盡量選擇金額小、期限短的預(yù)付卡，避免因商家關(guān)門停業(yè)導(dǎo)致?lián)p失，對商家惡意卷款跑路，涉嫌詐騙的，應(yīng)當及時向公安機關(guān)報案，依法維護自身合法權(quán)益。

　　美容整形要留意

　　愛美之心，人皆有之，許多愛美人士從選擇生活美容升級到微整形、塑身吸脂等醫(yī)療美容。消費者應(yīng)正確區(qū)分美容服務(wù)及醫(yī)美整形，在選擇美容服務(wù)機構(gòu)時要查看商家相關(guān)資質(zhì)證件，對所使用的產(chǎn)品要進行了解，是否有生產(chǎn)日期和有效期、批準文號，產(chǎn)品是否適合自己的膚質(zhì)，是否會導(dǎo)致皮膚過敏等。樹立正確審美觀念，不輕信商家的花言巧語，根據(jù)自身實際情況選擇美容或整形服務(wù)。