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妙齡女子倩倩因?yàn)閷?duì)一男子產(chǎn)生“鐘情妄想”，沖入男子工作的辦公樓“大傷四方”，劃傷多人。

倩倩因?yàn)榫癫?，被評(píng)定為無刑事責(zé)任，被強(qiáng)制治療。但她的家人以及大樓的物業(yè)公司卻被傷者告上了法院，要求承擔(dān)賠償責(zé)任。

近日，上海市長(zhǎng)寧區(qū)人民法院對(duì)此案作出了一審判決。

傷者：工作時(shí)突遭“飛來橫禍”

林小姐是一家公司的前臺(tái)。2021年5月17日，她接待了一名特殊的來訪者。當(dāng)時(shí)倩倩帶著禮物來到林小姐的公司，要求見公司高管楊先生?！拔腋嬖V她，與楊先生會(huì)面需要有預(yù)約。”林小姐回憶說，倩倩卻始終不愿離去。感覺到倩倩精神狀態(tài)不佳，林小姐呼叫了大樓保安，同時(shí)為女子按下了下樓的電梯。就在這一瞬間，倩倩拔出了水果刀，向林小姐劃去。

隨后倩倩將途經(jīng)的其他3名員工以及一名快遞員劃傷。警方接到報(bào)警后將倩倩抓獲。

倩倩因?yàn)閷?duì)一男子產(chǎn)生“鐘情妄想”，沖入其工作的辦公樓“大傷四方”，劃傷多人，圖為持刀示意圖

經(jīng)司法鑒定，倩倩患有偏執(zhí)型精神分裂癥，被評(píng)定為無刑事責(zé)任能力。而被倩倩拔刀相向的5人都有不同程度的受傷，其中林小姐的傷勢(shì)最重。她的頸部、左手瘢痕、左手肌腱損傷，均構(gòu)成輕微傷，致面部瘢痕，構(gòu)成輕傷二級(jí)，致縱膈血腫經(jīng)手術(shù)治療構(gòu)成重傷二級(jí)。法院針對(duì)此案對(duì)倩倩作出強(qiáng)制醫(yī)療決定。

林小姐認(rèn)為，倩倩的父母應(yīng)對(duì)倩倩履行相應(yīng)的監(jiān)護(hù)責(zé)任，但其從未履行監(jiān)護(hù)義務(wù)，反而放任倩倩自由活動(dòng)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)《民法典》的規(guī)定，物業(yè)公司負(fù)有安全保障義務(wù)，但該公司未對(duì)作為訪客的倩倩進(jìn)行訪客登記；未及時(shí)進(jìn)行巡視；物業(yè)監(jiān)控探頭不符合安保要求，無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)突發(fā)情況；也沒有及時(shí)應(yīng)急處理，沒有進(jìn)行施救，物業(yè)公司未盡到相應(yīng)的安全保障義務(wù)，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

監(jiān)護(hù)人：已履行監(jiān)護(hù)義務(wù)，意外不可預(yù)見

倩倩的父母表示，對(duì)被害人的受傷害事件，向林小姐在內(nèi)的幾位被害人表示真誠(chéng)的歉意。他們表示，女兒大學(xué)畢業(yè)后，工作、生活正常，從未發(fā)生過傷人事件，事發(fā)前他們已履行了監(jiān)護(hù)責(zé)任，讓倩倩定期就醫(yī)用藥，可以正常生活。在倩倩的父母看來，本次事件的發(fā)生，屬于不可預(yù)見的意外事件。作為父母對(duì)危害結(jié)果的發(fā)生完全持反對(duì)態(tài)度，也多次向被害人道歉。但是作為超過倩倩父母想象能力的意外事件，確實(shí)是無法預(yù)見的?！睹穹ǖ洹芬?guī)定，行為人因過錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。行為人在意外事件中不存主觀過錯(cuò)，所以無需承擔(dān)損害賠償責(zé)任。對(duì)于無法預(yù)見的行為所發(fā)生的結(jié)果，法律不應(yīng)強(qiáng)人所難。

令人意外的是，倩倩與楊先生本身并無交集。幾年前，楊先生在外做講座時(shí)，被倩倩看上，產(chǎn)生了“鐘情妄想”，一心想嫁給楊先生。此后，倩倩就時(shí)常發(fā)短信糾纏楊先生。但楊先生卻將其當(dāng)成一個(gè)狂熱的粉絲，不予理睬。

倩倩患有偏執(zhí)型精神分裂癥，圖為捂臉女子資料圖（圖文無關(guān)）

物業(yè)公司：已盡到安全保障義務(wù)

物業(yè)公司表示，首先，本案林小姐主張侵權(quán)責(zé)任，應(yīng)在安全保障義務(wù)下按照過錯(cuò)歸責(zé)原則處理，侵權(quán)責(zé)任的證明標(biāo)準(zhǔn)高于合同責(zé)任。從侵權(quán)責(zé)任的角度而言，其公司不存在過錯(cuò)。對(duì)于林小姐主張的安檢問題，其公司沒有安檢功能和義務(wù)。關(guān)于訪客登記，其公司只在非工作時(shí)間，也就是早上7時(shí)前，晚上19時(shí)后，以及節(jié)假日（包括周六周日）才會(huì)做訪客登記，工作時(shí)間不做訪客登記。

在物業(yè)公司看來，林小姐的公司是最大責(zé)任人。林小姐屬于工傷，應(yīng)進(jìn)行工傷理賠，不應(yīng)再主張侵權(quán)責(zé)任。倩倩之前多次來過該公司，公司和楊先生都沒有重視，也沒有事先向物業(yè)公司知會(huì)該人的特殊情況。綜上，物業(yè)公司不同意承擔(dān)賠償責(zé)任。

法院判決

法院審理后認(rèn)為，首先，倩倩2018年已領(lǐng)取殘疾人證并載明了監(jiān)護(hù)人信息，說明其并不具有完全民事行為能力。其次，2019年倩倩因“反復(fù)猜疑被害10年余，拒藥2月”入院，出院帶藥，出院時(shí)醫(yī)院告知注意事項(xiàng)“因精神疾病的特殊性，隨著病情的變化，有可能發(fā)生沖動(dòng)傷人、消極自殺、外出走失等，家屬做好監(jiān)護(hù)、保管好藥物”，說明即使倩倩出院，仍然需要定期吃藥進(jìn)行控制并且“有可能發(fā)生沖動(dòng)傷人”，家屬要“做好監(jiān)護(hù)”。

因此，在倩倩長(zhǎng)期患有精神疾病，有存在拒藥情況并有傷人可能的情況下，她的父母完全放任其外出活動(dòng)，脫離監(jiān)管范圍，難謂盡到了監(jiān)管職責(zé)。

關(guān)于物業(yè)公司是否盡到了安全保障義務(wù)，根據(jù)《物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書》，物業(yè)公司的管理事項(xiàng)包括“安全監(jiān)控、巡視、保安執(zhí)勤”等，本案嚴(yán)重暴力行為發(fā)生于其管理的大廈之內(nèi)，當(dāng)天倩倩兩次進(jìn)入大廈至事發(fā)地點(diǎn)28樓后，物業(yè)人員沒有任何的詢問和阻攔；當(dāng)天林小姐發(fā)現(xiàn)倩倩異樣后，要求物業(yè)保安到場(chǎng)，保安到場(chǎng)后未發(fā)現(xiàn)異常離開后未進(jìn)一步加強(qiáng)巡視；在傷人事件發(fā)生后，從物業(yè)監(jiān)控中，可以看到28樓辦公區(qū)域和電梯通道中人員奔跑和血跡，也可以看到27樓電梯通道中的血跡，并非物業(yè)公司所稱無法發(fā)現(xiàn)異常。當(dāng)然，物業(yè)管理企業(yè)畢竟不是公安機(jī)關(guān)，不能強(qiáng)求物業(yè)保安像警察一樣與手持兇器的歹徒進(jìn)行搏斗，但物業(yè)保安完全可以采取其他力所能及的行為，最起碼也應(yīng)妥善履行安全監(jiān)控職責(zé)，加強(qiáng)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)，提示危險(xiǎn)人員存在，第一時(shí)間報(bào)案并撥打120急救電話等救助措施。

法院認(rèn)為本案中物業(yè)公司也應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任，圖為物業(yè)管理示意圖

而本案中，物業(yè)公司自認(rèn)“是有人9時(shí)30分呼叫保安才知道出事了”，可見物業(yè)公司并未仔細(xì)對(duì)監(jiān)控視頻進(jìn)行查看，在保安第一次上樓離開后也未對(duì)28樓的倩倩加強(qiáng)巡視和關(guān)注其動(dòng)態(tài)，物業(yè)公司未妥盡安全監(jiān)控和管理責(zé)任，存在過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)一定的民事責(zé)任。故林小姐要求物業(yè)公司承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任，法院予以支持，對(duì)于補(bǔ)充責(zé)任的比例，法院酌情支持15%。

最終法院判決倩倩父母賠償林小姐65萬余元，物業(yè)公司對(duì)倩倩父母向林小姐的賠償義務(wù)的15%即9.8萬元限額內(nèi)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任；物業(yè)公司承擔(dān)責(zé)任后可向倩倩父母追償。（文中均系化名）

來源：“上海法治報(bào)”微信公號(hào)