突然關(guān)人！上海一小區(qū)花50萬換新電梯，1個月6次故障，居民質(zhì)疑：會不會修，誰敢乘→
2024-03-04
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更新時間：2024-03-04 12:02:11作者：佚名
“物業(yè)說是我們居民不當(dāng)使用造成的，但是剛裝好的電梯怎么會這么快發(fā)生故障？”近日，市民鄧女士向解放日報·上觀新聞民聲直通車反映，樓棟今年年初更換了一臺新電梯，但是投入使用后1個月內(nèi)竟發(fā)生多次關(guān)人情況，希望能加強電梯的維保服務(wù)質(zhì)量。
更換電梯本該是杜絕隱患，為何會故障依舊？是調(diào)試未到位還是質(zhì)量問題？記者進行了走訪。
投入使用1個月發(fā)生6次故障
2月26日，記者來到鄧女士所在的普陀區(qū)真光路1915弄50支小區(qū)5號樓看到，居民所說的新電梯已在使用中，另一部電梯還在安裝中，門前設(shè)有施工圍擋，圍擋內(nèi)堆疊著配重塊，電梯按鈕及顯示屏尚未安裝。施工銘牌顯示，施工單位為上海蒙哥馬利電梯工程有限公司，施工時間從2023年12月至2024年2月28日。
5號樓另一部電梯尚未安裝完成。
在電梯外等待時，記者注意到有明顯的牽引聲和零部件活動聲音從能用的那臺電梯內(nèi)傳來。進入電梯后上下運行中，記者沒有感到異常，總體來說較為平穩(wěn)。居民們說，相比老電梯，新電梯的照明、提示音、電子顯示屏都有改善。
對于此前發(fā)生的故障，一名高層住戶記得，受困居民摁了報警按鈕，好在附近有安裝工人，所以很快響應(yīng)排除了故障，但也有居民被關(guān)了20多分鐘。接到居民反饋后，小區(qū)居委會、業(yè)委會要求電梯公司出具故障排查報告，結(jié)果顯示，新電梯自1月8日投入運行后一個月內(nèi)，出現(xiàn)了6次故障代碼記錄。
據(jù)稱，第一次是“外力人為撞擊變形”導(dǎo)致，第二次是第一次的后遺癥。由于另一臺電梯仍處于安裝過程中，沒有修好的新電梯只能繼續(xù)使用，導(dǎo)致門廳不能一次性自動關(guān)閉。第三次故障依然認(rèn)為是上述原因?qū)е?，但又發(fā)現(xiàn)“電壓波動比較大，造成電梯自我保護停止運行”的新問題。第四次發(fā)生掉層，但沒有排查出原因。第五次是由于其他安裝事項，主動停止電梯運行。第六次發(fā)生關(guān)人故障，查到原因是電梯機房總配電箱的“電源開關(guān)問題造成”。
故障期間，高層居民被迫步行上下樓，消防樓梯又缺乏照明設(shè)施，帶來不便。至今仍有居民表示懷疑：“一會兒說是居民使用的原因，一會兒說是電流問題，現(xiàn)在變成了電源開關(guān)問題。雖然說是修好了，但很沒有安全感?！?/strong>
后續(xù)將加強應(yīng)急響應(yīng)和維保
據(jù)了解，真光路1915弄50支小區(qū)5號樓電梯換新項目由業(yè)委會單獨立項、單獨籌資，不涉及動用維修資金。據(jù)稱籌集過程順利，推進速度很快。2023年9月，電梯改造方案和報價書公示；10月，5號樓業(yè)主召開業(yè)主大會，對電梯改造項目方案進行決議，92.7%的業(yè)主同意方案。到2024年1月2日，5號樓新安裝的1臺電梯拿到監(jiān)督檢驗合格報告。
2月26日，負(fù)責(zé)5號樓電梯安裝的安全監(jiān)督管理員單先生告訴記者，一般電梯通過檢驗后，3天試運行沒有問題就可以正式使用了。由于電壓以及電源開關(guān)不是電梯設(shè)備本身的質(zhì)量問題，所以沒有第一時間考慮排查電梯機房的總配電箱，導(dǎo)致故障多次發(fā)生。不過，他也坦言，老小區(qū)配電箱設(shè)備老化比較常見，確實容易出現(xiàn)影響電梯運行的情況。在和物業(yè)公司及時聯(lián)系后，目前已經(jīng)更換電源開關(guān)，截至目前電梯運行未發(fā)生故障問題。
實際上，小區(qū)并非第一次更換電梯。除了5號樓外，2號樓也是建成較早的高層塔樓建筑。一部電梯在5年前更換為蒙哥馬利品牌，另一部電梯大約在10年前更換為浙江怡達品牌。后者運行中的穩(wěn)定性、開關(guān)門敏捷度上已出現(xiàn)明顯不足。大概是出于上述考慮，5號樓的兩臺電梯均采用了蒙哥馬利這個品牌作為換梯和維保的單位。
2號樓的電梯都進行過更換。
為什么沒有選用更大牌的電梯？居民區(qū)黨總支陳文斌告訴記者，一方面，更換電梯的成本高昂，蒙哥馬利的電梯屬于行業(yè)內(nèi)性價比較高的品牌，談下來兩部電梯的預(yù)算資金是49.96萬元，每戶出資3000元左右就能基本滿足，籌集難度沒那么大。將維保業(yè)務(wù)也交由該公司負(fù)責(zé)，也是為了進一步壓低對方的報價。另一方面，避免日后因電梯品牌不同導(dǎo)致維修零件采購成本過高。
不過，陳文斌表示，電梯故障發(fā)生后，居委會已聯(lián)系物業(yè)、業(yè)委會責(zé)令電梯公司做好電梯維護排查工作，維修人員保證15分鐘內(nèi)必須趕到現(xiàn)場。
5號樓電梯改造方案公示信息。
對于高層老舊小區(qū)來說，超期“服役”的電梯更換和維保工作如何做好涉及多方共治。居民們認(rèn)為，電梯安裝公司在故障排查上存在缺失，在兩臺電梯的安裝排期上也欠缺考慮，導(dǎo)致一臺故障時，無法臨時調(diào)用另一臺電梯。建議居委會、物業(yè)、業(yè)委會充分發(fā)揮作用，在換新安裝過程中加強事前事中監(jiān)督，與電梯安裝單位進行更周全的檢查事項溝通，為消除電梯安全隱患保駕護航。