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明星直播收百萬坑位費(fèi)銷量卻為0(明星直播收益)

更新時(shí)間:2024-05-22 14:43:41作者:未知

明星直播收百萬坑位費(fèi)銷量卻為0(明星直播收益)

(原標(biāo)題:明星直播收百萬坑位費(fèi)銷量卻為0 百余商家百萬坑位費(fèi)找誰討)

華商報(bào)消息,本想憑借明星的知名度,在其直播間推廣自己的產(chǎn)品,不料在給直播間的商務(wù)代理公司交了數(shù)萬元“坑位費(fèi)”后,直播效果慘淡——個(gè)別商家得到的結(jié)果是個(gè)位數(shù)銷量,大多商家是0銷量。

通過梳理發(fā)現(xiàn),這些明星直播間背后的公司,似有關(guān)聯(lián)。

支付3萬元坑位費(fèi) 期待明星帶貨促銷量

依靠明星、網(wǎng)紅、達(dá)人直播帶貨,是很多商家比較看重的推廣方式。作為一家紙尿褲企業(yè)的負(fù)責(zé)人,鄭先生對(duì)直播平臺(tái)也特別關(guān)注。今年1月一次偶然的機(jī)會(huì),他和86版《西游記》玉兔公主扮演者李玲玉的直播間有了聯(lián)系。

圖為李玲玉在86版《西游記》扮演玉兔公主的劇照

“對(duì)方說他們是李玲玉老師直播間的商務(wù)代理,可以為我的紙尿褲品牌進(jìn)行直播帶貨?!编嵪壬f,“我們雙方聊得還不錯(cuò),最后選定了我們一款拉拉褲產(chǎn)品,平時(shí)賣207元,直播的時(shí)候給到全網(wǎng)最低價(jià)199.9元。之后和這家公司簽署了直播帶貨協(xié)議。我們的商品參加李玲玉4月15日的直播間帶貨,當(dāng)天直播帶貨的商品三四十個(gè),我們的這款拉拉褲是其中之一,商品介紹不低于3分鐘?!?/p>

這份協(xié)議中寫道,鄭先生作為企業(yè)方向中科財(cái)智(北京)管理咨詢有限公司支付3萬元服務(wù)費(fèi)。傭金比例為20%,合作藝人為李玲玉,直播賬號(hào)為jj63696×××。此外雙方的聊天記錄中提到,如果這場(chǎng)直播達(dá)不到10萬銷售額,將進(jìn)行返場(chǎng),即再介紹一次。

按照直播平臺(tái)的要求,消費(fèi)者下單后商家必須48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,為了接住這場(chǎng)“明星”直播帶貨的潑天流量,鄭先生讓生產(chǎn)線那邊加急生產(chǎn),備貨達(dá)到了上萬件,共計(jì)60萬元的貨品?!翱头蔡砑恿巳耸?,生怕大量的消費(fèi)者涌進(jìn)來,我們的服務(wù)沒做好,影響到品牌形象?!编嵪壬f,“可以說公司上上下下為了這場(chǎng)直播做了很多準(zhǔn)備工作,就和打仗一樣,也拿出了很多預(yù)案,要應(yīng)對(duì)各種狀況的發(fā)生?!?/p>

整場(chǎng)直播銷量為0商家遭遇維權(quán)難

可鄭先生未曾預(yù)想到的卻是另一個(gè)結(jié)果?!?月15日下午臨近4點(diǎn),李玲玉的賬號(hào)開播進(jìn)行帶貨。前面是她介紹其他品牌的產(chǎn)品,盼星星盼月亮終于到我們的產(chǎn)品,李玲玉介紹了5分鐘我們家產(chǎn)品,當(dāng)她說出上鏈接后,我緊緊地盯著后臺(tái)銷售數(shù)據(jù),可直到整場(chǎng)直播結(jié)束,我們產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)沒有任何變化。一直是零,我當(dāng)時(shí)的心比三九天潑了一盆冷水還透心涼?!?/p>

鄭先生向華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾咛峁┝诉@場(chǎng)直播數(shù)據(jù)截圖,他的產(chǎn)品銷量為0?!耙患紱]有賣出去?!编嵪壬H為無奈地說,“我考慮到種種情況該如何應(yīng)對(duì),從而給消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),唯獨(dú)沒想過,是這么個(gè)結(jié)果。我就是站大街上吆喝,也能賣出去幾件?!?/p>

按照合同約定,如果本場(chǎng)銷售額未達(dá)到10萬元,乙方按照純傭25%持續(xù)推薦上周播至2024年6月30日。根據(jù)鄭先生和對(duì)方直播間代理公司工作人員的微信溝通,鄭先生希望李玲玉直播間退還3萬元坑位費(fèi),但遭到了對(duì)方拒絕。隨后鄭先生做出讓步,稱哪怕只退80%的費(fèi)用,對(duì)方依舊不同意。

“對(duì)方一直不給退錢,也不按照合同約定對(duì)我們產(chǎn)品進(jìn)行周播。截至5月15日,對(duì)方微信根本不回話,就更別提什么拿出解決方案了?!编嵪壬f,“這3萬元坑位費(fèi)打水漂不說,廠里備貨60萬,需要我們很長(zhǎng)一段時(shí)間消化,占用庫房,無形中也給企業(yè)增加了成本壓力?!?/p>

維權(quán)期間,鄭先生多次在李玲玉的賬號(hào)下留言,但均被刪除,這讓他很氣憤。

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾咦⒁獾皆撘曨l平臺(tái)上用戶名為李玲玉的賬戶顯示為已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證。職業(yè)介紹為,歌手、演員、主持人。影視代表作為《西游記》玉兔公主、《孝莊秘史》貴太妃。



圖為李玲玉4月15日的部分直播數(shù)據(jù),大部分產(chǎn)品銷量慘淡

近50家商戶實(shí)名投訴:沒銷量卻不退坑位費(fèi)

不久前鄭先生被另外一商家拉進(jìn)了一個(gè)名為“李玲玉退錢維權(quán)”的微信群,該群內(nèi)近50戶備注名不同的商家,他們都有著共同的遭遇。

珠寶廠商周女士是去年11月和商務(wù)代理公司談攏的在李玲玉直播間進(jìn)行帶貨?!皩?duì)方上來就問我們要10萬元的坑位費(fèi),最后談到了5.5萬,由李玲玉直播帶貨我們的兩款首飾?!敝芘空f,“最初說的是雙十二活動(dòng),后來又被推到了圣誕元旦,也沒播成。最后參加了李玲玉直播間1月14日下午的那場(chǎng)直播。”

為了這場(chǎng)直播,周女士備貨金額達(dá)到了200萬。然而當(dāng)天直播間喊出上鏈接后,周女士的兩款商品幾乎沒有任何銷量。“選品是一款999元的珍珠項(xiàng)鏈和一款299元的珍珠吊墜。直播介紹了12分鐘,但沒有任何銷量?!敝芘空f,“如今這200萬的貨由于比較單一,壓在自己庫房,需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能銷售掉?!焙袜嵪壬粯?,周女士稱自己的貨品沒有銷量,對(duì)方同樣沒有落實(shí)后期周播的善后方案,也沒有退還坑位費(fèi),也遭遇了維權(quán)難的困境。

某護(hù)膚品廠家的負(fù)責(zé)人劉女士是這個(gè)微信群最早的發(fā)起人之一。她家的商品是2023年12月16日參加了李玲玉直播帶貨。同樣是交了3萬元坑位費(fèi),但銷量?jī)H賣出去了一單?!案杏X被騙了,打算維權(quán),我就私底下加了很多同場(chǎng)直播的商家,和他們聯(lián)系?!眲⑴空f,“一聊才知道,大家都是交了3萬元至5萬不等的坑位費(fèi),結(jié)果直播效果特別差,幾乎沒有銷量。之后我們?yōu)榱四玫礁嘧C據(jù),又盯了李玲玉的多次直播,聯(lián)系到了越來越多和我們一樣遭遇的商家。目前僅僅是李玲玉直播間里打算共同維權(quán)的商家就有50家,實(shí)際數(shù)量更多,畢竟還有一些商家自認(rèn)倒霉,又或者是覺得明星話語權(quán)大,我們小胳膊擰不過大腿,不愿發(fā)聲?!?/p>

據(jù)這些商家介紹,他們打算以涉嫌詐騙共同向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,如果這條路走不通計(jì)劃向相關(guān)職能部門投訴,同時(shí)向直播平臺(tái)投訴?!耙部紤]過起訴,但大家還是覺得起訴周期太長(zhǎng)了,更希望公安機(jī)關(guān)和職能部門能夠重視我們的遭遇。也希望其他商家不要再上當(dāng)受騙?!边@些商家向華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾哒f。

遠(yuǎn)不止一個(gè)明星直播間深陷“坑位費(fèi)”糾紛

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾呱钊肓私獍l(fā)現(xiàn),明星直播間收取坑位費(fèi),銷量不佳,商戶難維權(quán)的遭遇,不單單存在于李玲玉直播間。

山西的沙先生是一家農(nóng)副產(chǎn)品的企業(yè)負(fù)責(zé)人,“企業(yè)一直很重視在短視頻平臺(tái)上推廣宣傳,偶然的機(jī)會(huì)我們注意到山西演員李嘉明的賬號(hào)流量不錯(cuò),便主動(dòng)聯(lián)系了他的直播商務(wù)代理公司?!鄙诚壬f,“之后和對(duì)方談妥,支付一萬元坑位費(fèi),由李嘉明直播帶貨我的一款山西陳醋?!睋?jù)沙先生介紹,3月15日下午4點(diǎn),李嘉明直播間開始帶貨一直持續(xù)到當(dāng)晚10點(diǎn),共帶貨41個(gè)店鋪的45個(gè)產(chǎn)品,其中沙先生家的山西陳醋正常的5分鐘時(shí)段僅售出8單,之后又返場(chǎng)介紹了3分鐘,無新增銷量?!拔液蛯?duì)方溝通善后方案,看李嘉明老師的短視頻流量還不錯(cuò),希望可以在短視頻掛上產(chǎn)品鏈接。但對(duì)方稱那得另收費(fèi)?!?/p>

李先生在旭日陽剛-王旭的直播間內(nèi)同樣支付了坑位費(fèi),卻沒有換來任何銷量。李先生是某白酒品牌方,曾于2023年雙十一前和對(duì)方商務(wù)代理建立聯(lián)系,隨后支付了1萬坑位費(fèi),并于11月17日由王旭在他的賬號(hào)下進(jìn)行直播帶貨。“整場(chǎng)直播,我家的白酒僅賣出去了1單,最后還退貨了?!崩钕壬f,“在最初談合同的時(shí)候,想讓對(duì)方把保銷量條款寫進(jìn)合同里,但對(duì)方說是制式合同沒法修改,讓我相信王旭的帶貨能力,當(dāng)時(shí)的直播協(xié)議也就沒寫保多少銷量。但也不至于1單都沒成交吧?!睋?jù)李先生稱,后續(xù)他和對(duì)方溝通如何善后,但至今也沒有結(jié)果。

此外,2023年11月有媒體報(bào)道國家一級(jí)演員杜旭東的直播間(出演電視劇《大宅門》《神醫(yī)喜來樂》等)在收取商家3.3萬元坑位費(fèi)直播帶貨,卻僅銷售了65元木耳一事,引起網(wǎng)絡(luò)熱議。對(duì)方直播間商務(wù)代理中影廣聯(lián)回應(yīng)稱,已按照合同履行。合同權(quán)益中沒有保量,商家可以走司法程序。


李嘉明的直播商務(wù)合同,約定出單750件,但當(dāng)日僅售出8件

>>記者梳理

刷出來的數(shù)據(jù)?

采訪中這些商家告訴華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?,?dāng)初之所以會(huì)相信這些明星直播間能夠幫他們品牌推廣,是因?yàn)樵诤蛯?duì)方代理公司溝通時(shí),對(duì)方拿出了不錯(cuò)的銷量截圖?!岸椅乙灿^察過,他們這些明星賬號(hào)發(fā)的短視頻流量和粉絲互動(dòng)都挺不錯(cuò),所以被誤導(dǎo),以為他們的帶貨能力也會(huì)不錯(cuò)?!币恍┥碳艺f,“直到后來才發(fā)現(xiàn),有些直播銷量是刷出來的數(shù)據(jù)?!?/p>

根本沒介紹的兩款商品

銷量卻唰唰地往上漲

其中一位商家介紹,自己商品參加李玲玉4月15日的那場(chǎng)直播剛開始沒多久,就發(fā)現(xiàn)了端倪。“直播是下午快4點(diǎn)開始,我一直盯著銷量數(shù)據(jù),李玲玉前面介紹的商品幾乎就沒人購買。但令人奇怪的是,從頭到尾根本沒有介紹的兩款服飾類商品,銷量卻唰唰地往上漲。”

據(jù)商家向華商報(bào)大風(fēng)新聞提供的4月15日李玲玉直播間數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,當(dāng)天直播從下午3點(diǎn)54分開始,并于7點(diǎn)28分結(jié)束,共上架44款產(chǎn)品總銷售額為101.9萬余元。其中被商家們發(fā)現(xiàn)存在刷單的兩款服飾類商品,顯示未進(jìn)行講解介紹,但僅這兩款服飾的銷售額就達(dá)101.5萬余元。排位第三的為9.9元的一款牙線盒銷量25件。其次為30枚生鮮雞蛋銷量12件、炸雞套餐(空氣炸鍋半成品)10件。其余商品銷量均為個(gè)位數(shù),最后是21件商品,銷量為0。

“直播間的這個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是可以刷的,銷量其實(shí)是在播期間的下單數(shù)據(jù),只統(tǒng)計(jì)加法不統(tǒng)計(jì)減法?!鄙碳覀兘忉尩?,“比如下單后,再退單,或者商家不發(fā)貨是不會(huì)在銷售數(shù)據(jù)上進(jìn)行減法?!?/p>

兩個(gè)直播間最火爆的商品咋是同一公司產(chǎn)品?

5月15日,華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾卟榭戳嗽摱桃曨l平臺(tái)李玲玉賬號(hào),由于前端只顯示30天內(nèi)的直播商品公示,正好能查看4月15日的那場(chǎng)直播。這場(chǎng)直播銷售最火爆的系一款售價(jià)490.9元的針織連衣裙,維權(quán)商家向記者提供的直播數(shù)據(jù),該服飾直播時(shí)銷售1019件,銷售額為50余萬。然而點(diǎn)擊后顯示該商品已被搶光,但已售顯示為0。其次另一款售價(jià)528.8元的針織上衣開衫配百褶,維權(quán)商家向記者提供的直播數(shù)據(jù),該服飾當(dāng)場(chǎng)銷售965件,銷售額為51余萬。然而點(diǎn)擊后同樣顯示該商品已被搶光,但已售顯示為0。

“這個(gè)0就是實(shí)際直播后商家發(fā)貨的數(shù)據(jù),所以直播時(shí)這兩款產(chǎn)品顯示賣爆了是通過刷單偽造的數(shù)據(jù)?!币晃粎⒓舆@場(chǎng)直播的商家解釋道,“我的產(chǎn)品,后臺(tái)系統(tǒng)中在播時(shí)是2件,你現(xiàn)在點(diǎn)進(jìn)去看我的那款產(chǎn)品也顯示的是售出2件,這場(chǎng)直播我確實(shí)只賣出兩件。代表這是真實(shí)數(shù)據(jù)?!?/p>

更讓記者商家奇怪的是這兩款服飾均來自一家名為ZHONGK服飾的店鋪,但記者卻無法通過該短視頻平臺(tái)的搜索引擎直接查找,隨后記者通過其他方式找到了這家店鋪,顯示為銅牌店鋪,已售出106件,持續(xù)經(jīng)營小于120天,該店鋪顯示未上架任何商品。

此外記者還注意到李嘉明直播間3月15日銷量第一的是一款價(jià)格為498的男士西服外套,直播數(shù)據(jù)銷量492件,銷售額為24萬余元,當(dāng)場(chǎng)該直播間共43款產(chǎn)品總銷售額為24.7萬余元。也就是說其余42款商品僅售出7000余元,其中39款商品銷售量低于10件,19款商品銷量為0。更為“巧合”的是,所謂賣爆的男士西服外套,也來自這家名為ZHONGK服飾的店鋪。

多條線索指向:“操盤手”竟是同一家公司?

隨著調(diào)查深入,記者發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)這些不同明星直播間商務(wù)代理的多個(gè)公司之間,以及負(fù)責(zé)在直播間刷數(shù)據(jù)的ZHONGK服飾之間存在關(guān)聯(lián)。

商家和李玲玉直播間簽署的帶貨合同,乙方為中科財(cái)智(北京)管理咨詢有限公司。經(jīng)記者查詢?cè)摴镜谋O(jiān)事為趙某清。

商家和李嘉明直播間簽署的帶貨合同,乙方為中視品研(北京)文化傳播有限公司,和王旭直播間簽署的帶貨合同,乙方同樣為該公司。經(jīng)記者查詢,2022年9月該公司注冊(cè)資金從300萬增至3500萬元后,同天該公司監(jiān)事從趙某清更換為其他人。

據(jù)之前媒體曝光的杜旭東直播間收取坑位,但銷量慘淡,商家遭遇維權(quán)難,他們簽署的帶貨合同,乙方為中影廣聯(lián)(北京)文化傳媒有限公司。經(jīng)記者查詢趙某清同樣在該公司擔(dān)任監(jiān)事一職。

此外被商家發(fā)現(xiàn)在直播間涉嫌刷單的商戶ZHONGK服飾在該短視頻平臺(tái)資料中營業(yè)執(zhí)照為大國品質(zhì)(北京)文化傳媒有限公司。經(jīng)記者查詢?cè)摴颈O(jiān)事為黃某輝,此人和中科財(cái)智的股東(100%持股)李某,中影廣聯(lián)的股東(100%持股)劉某,以及中科品創(chuàng)的股東(100%持股)鄒某鋒,共同在中科聚聯(lián)(北京)科技有限公司擔(dān)任股東,四人占股比例為李某37%、黃某輝25%、劉某25%、鄒某鋒13%。未找到趙某清在該公司擔(dān)任高管職務(wù)的公開資料,但他卻在四股東獨(dú)自持股100%的四家公司中擔(dān)任或曾經(jīng)擔(dān)任監(jiān)事。

“我最初是給李嘉明的直播間商務(wù)代理支付了1萬元坑位費(fèi),銷量慘淡,就和對(duì)方溝通,最后給我協(xié)調(diào)的方案是在李玲玉的直播間再免費(fèi)給播一次。但那次效果也不好,只有個(gè)位數(shù)的銷量?!币簧碳腋嬖V記者,“當(dāng)時(shí)還納悶,怎么換了家明星直播間,原來他們背后是一伙人在控制?!?/p>

商家懷疑這是有組織地騙取“坑位費(fèi)”

記者了解到反映問題的這些商家絕大多數(shù)都是一些中小企業(yè),在直播帶貨越發(fā)火熱的當(dāng)下,他們便早早擁抱互聯(lián)網(wǎng),又是運(yùn)營自己的賬號(hào)平臺(tái),又是通過網(wǎng)紅、達(dá)人帶貨。他們希望通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播能夠提升品牌影響力,從而實(shí)現(xiàn)銷量的增長(zhǎng)。

“我們也是被對(duì)方商務(wù)代理公司拿出來的明星直播帶貨數(shù)據(jù)所迷惑,才和他們合作。”一些商家向記者出示了最初談合作時(shí),對(duì)方拿出的數(shù)據(jù)截圖,李玲玉直播場(chǎng)次90場(chǎng),直播銷量10萬至25萬,直播銷售額2500萬至5000萬,累計(jì)觀看人數(shù)1000余萬。“當(dāng)時(shí)直播的過程中,同時(shí)在線人數(shù)在幾千人,評(píng)論區(qū)也挺熱鬧的,但就是沒人下單,現(xiàn)在細(xì)想起來這些人極可能是水軍?!彼麄冋f,“我們?nèi)绻肋@些明星直播間的真實(shí)數(shù)據(jù),是根本不會(huì)和他們合作的。能夠簽署直播帶貨合同,完全是因?yàn)檫@些明星直播間的數(shù)據(jù)已經(jīng)被專業(yè)公司給粉飾過,我們被蒙蔽了。如今銷量幾乎是0,對(duì)方不善后,也不退坑位費(fèi),這不是詐騙是什么?”

當(dāng)從大量證據(jù)資料中梳理出這些明星直播間,雖然是不同的商務(wù)代理公司簽署直播帶貨合同,但這些公司背后卻有著千絲萬縷的關(guān)系,甚至和“刷單”的商品店鋪也有著關(guān)聯(lián),商戶們恍然大悟。

“難不成,對(duì)方就是有組織有預(yù)謀,通過明星直播間來騙取我們這些商家的坑位費(fèi)?我們這些商家其實(shí)很早就擁抱互聯(lián)網(wǎng)營銷,可結(jié)果還是別人給騙了,可見對(duì)方的騙術(shù)真的是狡猾?!鄙虘魝冋f,“明星站臺(tái),水軍刷直播間熱度,商務(wù)代理公司談合作,影子商鋪刷單,這已經(jīng)是產(chǎn)業(yè)鏈了。你要說這些明星不知道嗎?我們是不信的,至少這些明星是知道自己直播間的真實(shí)數(shù)據(jù),作為公眾人物,有的甚至是國家一級(jí)演員、知名演員,卻縱容這些商務(wù)代理公司利用他們的名氣坑騙我們的坑位費(fèi),太說不過去?!?/p>

一位商戶提供他和李玲玉賬號(hào)的私信內(nèi)容:“李玲玉老師請(qǐng)還人民的血汗錢,收3w的坑位費(fèi),一分錢沒產(chǎn)出,最近您也有播電視劇,相信您也不想自己的榮譽(yù)受損,也是老藝術(shù)家了,也不要這樣子賺錢……”

對(duì)方回復(fù):“拿出證據(jù)!和誰簽合同的?誰拿你錢的……又是誰說我拿了你坑位費(fèi)?我完全不知道?!和誰簽合同的你找誰去!你在我這里胡說什么?!”

“由于不是直接和這些明星簽的合同,錢也確實(shí)沒有直接給他們,我們這些商戶找這些明星讓退還坑位費(fèi),對(duì)方把自己撇得干干凈凈,似乎這事和他們沒關(guān)系一樣。可事實(shí)呢?我們上百名商戶總計(jì)三四百萬的坑位費(fèi)打了水漂,難道不是這些明星縱容下的結(jié)果嗎?”商戶們說,“當(dāng)初我們是沖著明星直播間簽的直播帶貨合同,商務(wù)代理公司也是打著這些明星直播間的旗號(hào)和我們合作。我們的商品也確實(shí)出現(xiàn)在了明星直播間里,由這些明星負(fù)責(zé)介紹售賣。怎么到了善后維權(quán),這些明星卻說和自己沒關(guān)系?這怎么也說不過去的?!?/p>

>>明星賬號(hào)回應(yīng)

沒拿過坑位費(fèi)

合同也不是和我簽的

5月20日,華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾邠艽蛄水?dāng)初和鄭先生洽談李玲玉直播間帶貨的商務(wù)代理負(fù)責(zé)人張某的電話,對(duì)方稱對(duì)于李玲玉直播帶貨事宜她不清楚不知道,同時(shí)還表示不知道中科財(cái)智(北京)管理咨詢有限公司。但記者注意到,鄭先生所簽署的合同上該公司留的聯(lián)系人張某電話和記者撥打的電話一致。

多位和王旭直播間簽署帶貨協(xié)議的商戶向記者提供了該直播間相關(guān)負(fù)責(zé)人電話。電話撥通后,對(duì)方承認(rèn)是中視品研的工作人員。但對(duì)于參加直播帶貨的商家維權(quán)善后問題,她稱自己是銷售人員,就是一個(gè)打工的,善后不是她負(fù)責(zé)?!岸加猩坪?,有一些后期能再給播的都播了。他才給多少錢呀,我們已經(jīng)用我們的態(tài)度去給他們服務(wù)了?!痹摴ぷ魅藛T再三強(qiáng)調(diào),自己是銷售,不是負(fù)責(zé)人,這事別找她。但又拒絕透露相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式。對(duì)于商戶們稱,善后問題確實(shí)是和她進(jìn)行溝通,她反問:“商戶的話你能信呀?”

記者致電李嘉明直播間的帶貨合同乙方公司中視品研所留的聯(lián)系人,對(duì)方稱五一結(jié)束后自己已離職,關(guān)于善后問題她不清楚。隨后記者在天眼查App上查詢到中視品研的辦公電話。該電話號(hào)碼顯示,同時(shí)也是中科財(cái)智、中視國網(wǎng)、中影廣聯(lián)、中視品創(chuàng)、中科鼎立、中科聚聯(lián)這幾家的辦公電話。工作人員接通電話稱確實(shí)是中視品研的電話,但為何同時(shí)也是其他幾家公司的電話,她稱自己不清楚。該工作人員在了解了記者采訪意圖后,表示稍后會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行回復(fù)。

5月21日,一位自稱系中科財(cái)智相關(guān)負(fù)責(zé)人致電記者稱,他們負(fù)責(zé)李玲玉直播間商務(wù)代理,一些商家的產(chǎn)品確實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力偏弱導(dǎo)致銷量不佳。“我們和商家簽署的合同并沒有對(duì)銷量進(jìn)行約定。直播更多的是借助明星名氣,對(duì)商家產(chǎn)品展示、推廣?!痹撠?fù)責(zé)人稱,目前已經(jīng)履行了合同約定。針對(duì)個(gè)別商戶銷量不佳,目前也正在對(duì)接解決?!暗_實(shí)進(jìn)度有些慢,我們這邊會(huì)督促盡快妥善解決?!?/p>

對(duì)于4月15日李玲玉直播間,被質(zhì)疑存在刷單,該負(fù)責(zé)人稱不知情。此外對(duì)中科財(cái)智、中視品研、中影廣聯(lián)、大國品質(zhì)這四家公司是否存在關(guān)聯(lián),他解釋沒有任何關(guān)聯(lián),中科財(cái)智是獨(dú)立公司。對(duì)于中科財(cái)智和幾位明星合作直播帶貨,他稱屬于商業(yè)機(jī)密。

5月20日,記者分別在該短視頻平臺(tái)給已進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證的“李玲玉”“演員李嘉明”“旭日陽剛-王旭”“我是杜旭東”賬號(hào)私信留言,希望他們能對(duì)商戶們反映問題進(jìn)行回應(yīng)。當(dāng)天李玲玉賬號(hào)回應(yīng):“如果他們有合同有證據(jù),我建議他們?nèi)?bào)警或走法律程序。第一我沒有拿過任何商家的坑位費(fèi),第二這些商家合同也不是和我簽的,的確在我直播間帶的貨。但是我?guī)У呢浐芏?,也從未碰到過這種事情!天天給我留言詆毀我,無中生有!”而其他三個(gè)明星賬號(hào),截至發(fā)稿仍未回應(yīng)。

5月21日,記者和李玲玉的經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系,她解釋李玲玉老師的賬號(hào)多以生活化的內(nèi)容展示,并非專門為了直播帶貨開設(shè)。此外她直播帶貨的頻率很低,一兩個(gè)月才會(huì)播一場(chǎng),直播帶貨是由商務(wù)代理公司負(fù)責(zé),李玲玉老師并沒有直接和這些商家簽署合同。“每場(chǎng)直播我們只收取一點(diǎn)點(diǎn)微薄的勞務(wù),沒有參與任何銷量分成。我們從未和商務(wù)代理公司簽過銷量保障。商務(wù)代理公司在組織好貨盤后,李老師只是過來給幫忙,其實(shí)是相當(dāng)于明星助播,幫著給助推一下。還給配了一個(gè)人,兩人一起播。”該經(jīng)紀(jì)人解釋。

>>律師觀點(diǎn)

如果代理偽造數(shù)據(jù)情節(jié)嚴(yán)重

涉嫌合同詐騙

如果明星知情也難辭其咎

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為,如果商務(wù)代理為了謀取坑位費(fèi),虛構(gòu)事實(shí),偽造數(shù)據(jù),帶有明顯欺詐性,對(duì)此,商家可以合同欺詐為由起訴代理公司,要求承擔(dān)合同欺詐的民事法律責(zé)任。

趙良善強(qiáng)調(diào),如上所述,商務(wù)代理偽造數(shù)據(jù),目的是蒙騙商家的坑位費(fèi),如果他們蓄謀已久,且涉及面較廣、影響較大、情節(jié)嚴(yán)重、社會(huì)危害性較大,而且是這些商務(wù)代理公司慣用伎倆,那么或涉嫌合同詐騙,建議警方介入調(diào)查,看是否構(gòu)成刑事犯罪。

趙良善指出,如果明星明知商務(wù)代理提供虛假數(shù)據(jù),卻仍與他們惡意串通,那么在民事責(zé)任上,明星也難辭其咎,需承擔(dān)連帶責(zé)任。

趙良善介紹,明星代言賣貨,之前出現(xiàn)過法律空白,即便明星代言的產(chǎn)品出現(xiàn)問題,明星也不擔(dān)責(zé)。后來,隨著時(shí)間推移,法律予以完善,如明星代言的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題,明星需向消費(fèi)者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任,這也代表著法律進(jìn)步。但是,此事件反映的是明星與商家(非消費(fèi)者)之間的關(guān)系,目前明星直播帶貨是否需向商家承擔(dān)連帶責(zé)任,還存在一些法律盲區(qū),在此,建議立法部門不妨借鑒明星代言賣貨對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)連帶責(zé)任的法規(guī),以填補(bǔ)法律空白,從而讓明星肩負(fù)起相應(yīng)社會(huì)責(zé)任。

趙良善呼吁,2022年,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等四部門就聯(lián)合發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》,要求算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持主流價(jià)值導(dǎo)向,積極傳播正能量。平臺(tái)應(yīng)該發(fā)揮主動(dòng)性,用強(qiáng)大的算法能力進(jìn)行更精細(xì)的監(jiān)管。平臺(tái)對(duì)不法分子的不法行為不能坐視不管、袖手旁觀;平臺(tái)理應(yīng)加強(qiáng)信息巡查,及時(shí)對(duì)行為可疑的賬號(hào)做出屏蔽、下架處理,這些都應(yīng)該是其分內(nèi)之事;平臺(tái)理應(yīng)對(duì)站內(nèi)生態(tài)進(jìn)行更加積極的干預(yù),確保把準(zhǔn)確、可靠的信息提供給公眾,不能任其沉淪為違法犯罪的溫床。

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