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　　武漢交警事故快速處理方法及流程一覽

　　發(fā)生輕微交通事故(無人員受傷)后，當(dāng)事人可以打開“交管12123”APP【事故視頻快處】功能，公安交管部門接警人員即可與當(dāng)事人視頻連線，接警人員通過視頻與當(dāng)事人在線交互完成交通事故信息采集、證據(jù)固定，并引導(dǎo)當(dāng)事人撤離現(xiàn)場后遠(yuǎn)程推送事故認(rèn)定，提供最快捷的事故處理服務(wù)。

　　操作流程

　　步驟1

　　當(dāng)事人報(bào)警發(fā)生事故時，當(dāng)事人做好安全防護(hù)后可以直接使用“交管12123”APP在現(xiàn)場進(jìn)行視頻報(bào)警，APP會自動定位獲取事故地點(diǎn)信息。

　　步驟2

　　視頻接入當(dāng)事人點(diǎn)擊“視頻報(bào)警”按鈕后，呼叫等待公安交管部門接警人員接聽，接警人員接聽后進(jìn)入雙方視頻通話。當(dāng)事人持手機(jī)切換前后攝像頭，在接警人員指導(dǎo)下配合遠(yuǎn)程取證。

　　證據(jù)固定和信息采集由接警人員遠(yuǎn)程完成，不需要當(dāng)事人提供紙質(zhì)材料，處理過程中系統(tǒng)會自動查詢核驗(yàn)駕駛?cè)?、機(jī)動車和交強(qiáng)險(xiǎn)信息。

　　對于人員傷亡嚴(yán)重或者不符合視頻快處條件的，接警人員會通知轄區(qū)民警前往事故現(xiàn)場。

　　步驟3

　　接警人員完成證據(jù)固定和信息采集后，"交管12123"APP將推送撤離事故現(xiàn)場提示信息，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時撤離，避免交通擁堵。

　　步驟4

　　后臺定責(zé)民警根據(jù)視頻通話采集的證據(jù)信息，確定各方過錯行為和事故責(zé)任以完成認(rèn)定。系統(tǒng)會通過手機(jī)短信告知當(dāng)事人事故認(rèn)定結(jié)果，當(dāng)事人可以通過“交管12123 ”APP的【網(wǎng)辦進(jìn)度 】查看電子版事故認(rèn)定書。如對事故責(zé)任認(rèn)定有異議的，可在事故認(rèn)定文書送達(dá)之日起三日內(nèi)書面申請復(fù)核。