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“這事兒，就怪我起了貪念?！泵鎸ρ矍耙晦麜?huì)籍合同，張強(qiáng)感到有些好笑，更多的是懊悔。

2022年8月至2022年12月中旬，“90后”男子張強(qiáng)（化姓）在上海4家威爾仕健身門店辦理了多張健身會(huì)籍卡，共簽署了7份會(huì)籍合同，花費(fèi)16萬余元，累計(jì)購買會(huì)籍年限長達(dá)63年。加上他此前辦理的一張5年卡，他健身至100歲，才能用完這些健身卡。

其中，有6份合同辦理于一個(gè)半月內(nèi)。他說，三家威爾仕門店的銷售人員均向他承諾，升級卡種權(quán)益或購買長年限期卡種，就可以在兩個(gè)月至六個(gè)月內(nèi)，將他名下成本約為3000多元一年的健身卡，按一年9000元至12000元不等的價(jià)格，打包轉(zhuǎn)賣給“已談妥的”個(gè)人會(huì)員或企業(yè)客戶，讓他獲得高回報(bào)。萬一到時(shí)無法轉(zhuǎn)卡，也可以按原價(jià)退還，穩(wěn)賺不賠。

張強(qiáng)稱，多家門店銷售均采用相似話術(shù)，不是一個(gè)銷售的行為，此外還有威爾仕品牌的“加持”，他為此著了魔，認(rèn)定短期投資健身卡，很快就能賺大錢。

張強(qiáng)說，2022年年底，到了其中兩家店銷售人員承諾的轉(zhuǎn)卡期限，他先是聯(lián)系不上其中一家門店和他對接的銷售，之后被告知該銷售離職了，后來和他對接的銷售人員稱不是他賣的卡，不歸他管；另一家門店的銷售人員則稱，他在該店辦卡后又在其他門店辦卡，影響了轉(zhuǎn)卡流程，需先將后來辦的卡轉(zhuǎn)掉。這時(shí)，張強(qiáng)感覺自己成了“冤大頭”。

“一旦信了，智商簡直就是零。”張強(qiáng)說，維權(quán)過程讓他身心俱疲之下，2023年2月，他向威爾仕健身母公司“威康健身管理咨詢（上海）有限公司”登記所在地的人民法院提起訴訟，要求退還其在4家威爾仕健身門店辦理的所有會(huì)籍卡，金額共計(jì)16萬余元。法院已于3月10日立案，目前正在審理中。

為了取證，張強(qiáng)在今年3月前，還前往上海的其他多家威爾仕健身門店。他稱，均是門店主動(dòng)電邀其到店“談卡”。而在他提供的幾段對話錄音中，銷售們口中轉(zhuǎn)卡可獲利的金額更高。甚至有銷售勸說稱，可以在網(wǎng)上借錢辦卡，“挺過這兩個(gè)月，就什么都有了?！?/p>

澎湃新聞刊發(fā)的臥底報(bào)道《315暗訪｜臥底威爾仕健身：失控的會(huì)員年限和不可信的“理財(cái)式”推銷》中，揭露了威爾仕健身門店銷售以登記領(lǐng)取禮包、被盜用會(huì)員升級權(quán)益等話術(shù)，引誘會(huì)員到店，進(jìn)而誘導(dǎo)會(huì)員辦理超長年限、高額預(yù)付費(fèi)健身卡的套路。銷售人員稱，面談時(shí)也會(huì)以長期卡將停售，拆分轉(zhuǎn)卡可獲高收益的“理財(cái)”話術(shù)，攻破一些會(huì)員的“最后防線”。

而張強(qiáng)所稱被騙經(jīng)過和細(xì)節(jié)，和記者的臥底調(diào)查時(shí)銷售人員透露的部分推銷套路相似。

3月14日，澎湃新聞和張強(qiáng)一起再次來到他辦卡的多家威爾仕健身門店，有門店工作人員同意全額退款，但最快需3個(gè)月左右；有門店工作人員稱目前查得緊，但“6月轉(zhuǎn)卡有希望”，現(xiàn)在選擇退款需扣30%手續(xù)費(fèi)。

以下是張強(qiáng)的口述：

“感覺一個(gè)能賺錢的機(jī)會(huì)來了”

張強(qiáng)從2021年至2023年1月在威爾仕健身的刷卡消費(fèi)記錄。受訪者供圖

幾年前，我在威爾仕健身辦過一周體驗(yàn)卡，但堅(jiān)持鍛煉對我來說太難了，體驗(yàn)卡過期，我就沒考慮辦卡。

2021年8月份，我接到威爾仕健身尚匯豪庭店打來的電話，對方說可以領(lǐng)運(yùn)動(dòng)禮包，我就帶妻子一起去了，離我家很遠(yuǎn)。但到了門店，禮包沒領(lǐng)到，卻是銷售迎了上來，說門店未來會(huì)升級，給會(huì)員免費(fèi)提供浴巾、橙汁飲料、健康餐等?？傊?，說得特別好，讓人挺心動(dòng)的。我倆商量，那就辦一張吧，偶爾來鍛煉的話，也能體驗(yàn)更好的服務(wù)。當(dāng)時(shí)，我刷了23100元，把十年鉆石卡拆成了兩張，我和妻子各自持有一張五年卡，普通門店都能進(jìn)，可以使用到2026年。后來，我只象征性去過兩三次。

2022年8月初，我突然接到威爾仕健身環(huán)球港門店的電話，說要給我升級會(huì)員權(quán)益。到了門店，是一名男銷售接待的我，寒暄了幾句，對方就切入正題，說以后不能賣長期卡了，到時(shí)辦會(huì)籍卡的價(jià)格不會(huì)像現(xiàn)在這么優(yōu)惠，還說我是老會(huì)員，抽中了一個(gè)只有少量會(huì)員才能擁有的“權(quán)益升級”名額，能打通其他高級門店的使用權(quán)限等。

對方還提到，以后轉(zhuǎn)卡能賺錢——這是我第一次從門店銷售口中聽說轉(zhuǎn)卡能賺錢的事情，對方還報(bào)了一個(gè)很高的收益金額，我有些半信半疑。

但最后，我還是辦了一張10年宇宙卡，主要是因?yàn)閷Ψ秸f有銀行卡聯(lián)名活動(dòng)，可以幫我免費(fèi)做分期，沒有手續(xù)費(fèi)。我當(dāng)時(shí)的心態(tài)其實(shí)很平，沒把對方說能賺錢的事情太放在心上。如果能轉(zhuǎn)卡賺點(diǎn)差價(jià)，最好不過，轉(zhuǎn)不掉，那這10年我也可以自己用。刷卡的時(shí)候，我收到扣款通知，銷售說是信用額度被暫時(shí)凍結(jié)，但我回家一查，發(fā)現(xiàn)24880元就是被一次性刷走了，他們根本沒有給我做分期，我挺生氣的，跑去討說法。但對方不認(rèn)，我只能自己認(rèn)了。

到了11月1日，我此前開過卡的尚匯豪庭店打來電話，也說讓我去領(lǐng)運(yùn)動(dòng)禮包。等待我的男銷售單刀直入地說，要想賺更多錢，就得打通最高權(quán)限，把會(huì)籍卡種升級成VVIP卡。他信誓旦旦地說，最快兩周，最慢兩個(gè)月內(nèi)，也就是2022年年底前，升級卡種后就能以每年9000元的價(jià)格，幫我把當(dāng)天辦理的，以及在上一家門店辦的10年卡，全部轉(zhuǎn)賣出去。

那位男銷售隔著小圓桌，還給我展示了微信上一些轉(zhuǎn)卡成功的聊天對話，說手頭就有談妥的現(xiàn)成客戶，很快就能出售，之后就直接走公司流程，讓我等著拿錢，穩(wěn)賺不賠，還可以幫我做分期付款，手續(xù)費(fèi)也由他承擔(dān)，年底轉(zhuǎn)卡后直接扣除。他還說，萬一真轉(zhuǎn)賣不出去，也能幫我原價(jià)退款，我無需承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。

我問他，為什么每次都說有禮包，但我從來沒領(lǐng)到過。對方說，能讓你賺這么多錢，還在乎一個(gè)禮包嗎？我又問，為什么要幫我轉(zhuǎn)賣，讓我白賺這么多錢。他強(qiáng)調(diào)，是因?yàn)檗D(zhuǎn)了卡，他能從中抽一些利益，所以自然樂意。這些話，聽起來都很合理，所以后來其他門店打電話說領(lǐng)禮包，我就明白，是讓我去談卡。

當(dāng)時(shí)，我已經(jīng)上頭了，銷售在紙上給我寫怎么組合購買升級卡種更劃算，我也沒心思聽，整個(gè)人都沉浸在喜悅之中，信心滿滿，我感覺一個(gè)能賺錢的機(jī)會(huì)來了。

我是90后，研究生畢業(yè)后，一個(gè)偶然的契機(jī)獨(dú)自來到上海工作。我是搞研發(fā)設(shè)計(jì)的，經(jīng)過幾次跳槽，現(xiàn)在收入還算不錯(cuò)，但經(jīng)濟(jì)壓力也不小。這兩年我結(jié)完婚，剛生了孩子，把父母和妹妹也接到上海一起生活，老兩口主要負(fù)責(zé)照顧孩子。之前，我出租了在上海貸款買的小房子，和妻子租房住?，F(xiàn)在人多了，我們準(zhǔn)備換租一套面積更大的，所以房租是每個(gè)月最大的開銷。

我一直就有買理財(cái)產(chǎn)品的習(xí)慣，肯定也想賺點(diǎn)錢。主要搞搞股票型基金，一路過來也是起起伏伏。幾年前朋友推薦我買過一個(gè)P2P產(chǎn)品，收益率有19%，我投了幾萬塊錢，好在暴雷前就提現(xiàn)了出來，小賺了幾千塊錢。

當(dāng)晚（2022年11月1日），我在尚匯豪庭店共刷了54075.95多元，辦了一張宇宙10年卡和一張3年VVIP卡，會(huì)籍期限延長到了2049年。按照銷售的承諾，我估算，23年的會(huì)籍卡，成本也就是8萬多元。但兩個(gè)月后，我至少可以賺12萬元。

從這次開始，我就徹底陷進(jìn)去了——之前，只有一個(gè)門店銷售告訴我轉(zhuǎn)卡能賺錢，我感覺可能是銷售的個(gè)人行為，現(xiàn)在看到其他店銷售也在搞，談卡話術(shù)都很相似，而且威爾仕健身是全國連鎖，是個(gè)大品牌，那我還有什么不能信的呢？

可以說，這次辦卡的過程，不僅打消了我之前的所有顧慮，而且讓我更加堅(jiān)定地相信，轉(zhuǎn)卡就能賺到錢。此后給我打電話的門店越多，我就越相信這事兒。

回家后，我才告訴妻子又辦了卡，她反應(yīng)很強(qiáng)烈，和我大吵了一架，認(rèn)為這事兒不靠譜。但我當(dāng)時(shí)已經(jīng)鬼迷心竅，后來的卡全是一個(gè)人偷偷辦的，不敢讓她發(fā)現(xiàn)。

2023年3月14日，澎湃新聞?dòng)浾吲阃瑥垙?qiáng)來到威爾士健身九六門店。澎湃新聞?dòng)浾?圖

過了大半個(gè)月，我又接到威爾仕健身九六店的“領(lǐng)禮包”電話。這次來了一個(gè)女銷售和我聊，她直接當(dāng)我面接通電話，問那頭，X總，您不是說需要40年卡嗎？我這邊正好有一個(gè)人可以轉(zhuǎn)給你。沒說幾句，她就掛了，告訴我這個(gè)現(xiàn)成的客戶馬上就要卡，最遲12月底。

但她一算，說還差23年。她的解釋是，因?yàn)槲以谏弦患疑袇R豪庭店辦的卡還沒轉(zhuǎn)掉，跨門店辦理的話，只能拆出其中一部分。但她又說，如果我當(dāng)天再買20年卡，她就用自己的權(quán)限幫我免費(fèi)補(bǔ)3年，就能湊滿這40年。最重要的是，她承諾，轉(zhuǎn)給電話里那位老總的價(jià)格，按照一年9500元來算，比上一家還高。我當(dāng)場又刷了43776元，辦了一張鉆石10年卡和一張宇宙10年卡。

2022年12月中旬，電話又來了。對方說是總部客服，讓我去尚海酈景店領(lǐng)禮包。這回，銷售說專門對接企業(yè)客戶，手上正好有一個(gè)公司的工會(huì)想要20年卡。如果我當(dāng)天辦新卡，就幫我按照每年12000元的價(jià)格轉(zhuǎn)出去，抽取10%左右的提成，承諾2023年6月中完成轉(zhuǎn)卡。他們也給我看了微信聊天記錄，說有很多人買卡都是要賺錢。

我感到有些奇怪，為什么每家轉(zhuǎn)卡的回報(bào)率都不一樣，而且一家比一家高？對方說，是因?yàn)槊考议T店的客戶資源不一樣。

當(dāng)時(shí)，我的會(huì)籍合同已經(jīng)辦到80歲了，按照他們公司規(guī)定是不能再繼續(xù)辦的，但銷售說有辦法處理。再買20年，就是違規(guī)辦到了100歲，但我并不介意，反正這卡是拿來短期投資，所以我又付了43776元，辦了一張鉆石10年卡和一張宇宙10年卡。當(dāng)時(shí)因?yàn)橹被丶?，我刷完錢，沒簽合同就走了。

之后，因?yàn)橐咔殛P(guān)系耽誤了幾天，時(shí)間一晃就到12月底了。我想著，終于可以完成轉(zhuǎn)卡收錢了，但接下來發(fā)生的事情，讓我這幾個(gè)月以來的深信不疑徹底崩塌。我逐漸醒過來，發(fā)現(xiàn)我被騙了，而且被徹底套牢了。

覺得被騙，提起訴訟

在2022年12月27日之前，我多次給尚匯豪庭店的那位銷售發(fā)微信，詢問轉(zhuǎn)卡進(jìn)度，對方都說“在走流程”，但后來就徹底不回復(fù)微信了。我預(yù)感不對勁，28日就跑去他們門店。前臺(tái)人員說這個(gè)銷售離職了，來了另外兩個(gè)人和我對接，其中一人說是銷售經(jīng)理，另一人說是店長。

張強(qiáng)與尚匯豪庭涉事男銷售的微信聊天截圖。張強(qiáng)稱，從2022年12月27日開始，就無法聯(lián)系上該銷售。受訪者供圖

他們給我看了一張所謂的內(nèi)部系統(tǒng)流程圖，但全是代碼，根本看不懂。他們說，后臺(tái)顯示轉(zhuǎn)卡流程快走完了，但因?yàn)槲?1月份又在其他門店辦了會(huì)籍卡，會(huì)籍檔案被轉(zhuǎn)走了，為了避免審批出問題，所以必須要再辦一張1588元的卡，把會(huì)籍轉(zhuǎn)回來才行。而且，這張卡必須用其他人的名義辦理，對方聲稱會(huì)和我賬戶綁定，是一張“親屬卡”。

眼看成功就在眼前，我最后還是妥協(xié)付了這1588元，但沒給我任何收據(jù)和憑證，也沒有簽合同。我當(dāng)時(shí)已經(jīng)留了心眼，開始錄音保留證據(jù)。

之后，我去過好幾次門店催進(jìn)度，但他們都說在走流程，最快十幾分鐘就把我打發(fā)走了。2023年1月中旬，在春節(jié)前幾天，店里只剩下一個(gè)前臺(tái)，銷售全都不在。微信只能聯(lián)系到那個(gè)銷售經(jīng)理，對方竟然“擺爛”說，不是他賣的卡，不歸他管。之前承諾的“轉(zhuǎn)不掉全額退款”，現(xiàn)在變成了只退1588元。

注：3月14日中午，張強(qiáng)撥通了尚匯豪庭門店店長的電話，對方稱現(xiàn)在公司不讓其所在區(qū)的門店辦理轉(zhuǎn)卡，同意退1588元。至于張強(qiáng)在該門店簽的其他合同，該店長要求張強(qiáng)到店后當(dāng)面談。當(dāng)晚，澎湃新聞?dòng)浾吲阃瑥垙?qiáng)來到尚匯豪庭店。自稱是店長的工作人員同意全額退還張強(qiáng)在該門店辦理的多張卡，讓其簽署一份“投訴處理報(bào)告”，要求其寫明“不同意30%違約金”，并稱最快3個(gè)月左右可以完成全額退款，但需要張強(qiáng)自行打電話給威爾仕官方客服催問后續(xù)退款進(jìn)度。

張強(qiáng)與自稱為尚匯豪庭店長的工作人員的聊天截圖。受訪者供圖

而同樣承諾年底幫我轉(zhuǎn)卡的九六店那名銷售，微信能聯(lián)系上，但同樣沒有任何進(jìn)展。我也去過幾次門店，對方說是因?yàn)?2月份我在尚海酈景店辦了卡，影響了我的轉(zhuǎn)卡進(jìn)度，只有把后來辦的卡轉(zhuǎn)掉，他們門店才能繼續(xù)處理。

注：2023年3月14日，記者陪同張強(qiáng)前往威爾仕健身九六門店，未見到此前與他對接的女銷售。接通微信語音電話后，該女銷售表示，只要張強(qiáng)把尚海酈景門店辦理的卡種轉(zhuǎn)掉，她就可以立馬幫他處理?！拔椰F(xiàn)在手上就有客戶，立馬就能轉(zhuǎn)?！痹撆N售說。

張強(qiáng)要求全額退款，但對方稱，只能按照會(huì)籍合同上的條款退還30%。九六店其他銷售人員表示，退款周期至少4個(gè)月以上。

威爾仕健身尚海酈景店。澎湃新聞?dòng)浾?圖

至于尚海酈景店，當(dāng)我得知上當(dāng)后，就不想簽署會(huì)籍合同，但門店銷售直接說，無論簽或不簽，合同都進(jìn)后臺(tái)系統(tǒng)了，對門店沒有任何影響。但我不簽，就直接影響我未來的轉(zhuǎn)卡進(jìn)度。我只能簽字，到時(shí)候他們又多了一個(gè)轉(zhuǎn)不掉的理由，我該怎么辦？

實(shí)際上，在此之前，我根本沒有看過簽訂的會(huì)籍合同，銷售們都是先拿POS機(jī)讓刷完卡，最后才去前臺(tái)，指著電子合同的簽名處，讓我簽字。因?yàn)槲蚁嘈胚@事兒是靠譜的，他們說怎么做，我就怎么做，根本沒有任何懷疑。后來為了維權(quán)，我才拿出所有的會(huì)籍合同細(xì)看，發(fā)現(xiàn)銷售們的承諾都沒有落到合同里。

我還發(fā)覺，在尚海酈景店超年齡辦的兩張10年卡，兩份合同上顯示的會(huì)籍時(shí)長居然是從2022年12月至2042年12月——和我此前購買的會(huì)籍卡年限重疊。在威爾仕健身的官方App個(gè)人頁面，也唯獨(dú)不顯示這兩份合同。

注：2023年3月14日下午，澎湃新聞?dòng)浾邅淼酵柺拷∩砩泻ａB景店。自稱負(fù)責(zé)所有客訴問題的陳姓店長查詢張強(qiáng)的個(gè)人會(huì)籍合同后稱，近期總公司關(guān)聯(lián)的“基金公司”查得緊，所以暫時(shí)禁止轉(zhuǎn)卡，過段時(shí)間可以處理，“6月轉(zhuǎn)卡有希望”。他稱，該門店辦理的會(huì)籍合同根本不會(huì)影響其他合同的轉(zhuǎn)讓?，F(xiàn)在退款只能按照會(huì)籍合同上的條款，扣除30%手續(xù)費(fèi)，無法全額退款。

該陳姓店長還稱，和張強(qiáng)談單的女銷售來自總公司團(tuán)購部，銷售合同單掛在該門店，轉(zhuǎn)卡和全額退款均由該銷售處理。如果屆時(shí)轉(zhuǎn)卡不成功，也無法提供承諾全額退款的有效憑證，需要扣除30%手續(xù)費(fèi)退款。當(dāng)天，張強(qiáng)并未撥通該女銷售的電話。

威爾士健身官方App個(gè)人頁面所收錄的張強(qiáng)會(huì)籍卡合同，沒有顯示其最后在尚海酈景店辦理的十年鉆石卡和十年宇宙卡。受訪者供圖

那段時(shí)間頻繁去門店維權(quán)的過程，我只能用“身心俱?！彼膫€(gè)字來形容。有時(shí)開車單程都至少要30分鐘，他們卻三言兩語打發(fā)我走，根本不是抱著處理解決的目的。

上海之前出臺(tái)了《上海市體育健身行業(yè)會(huì)員服務(wù)合同示范文本（2021版）》，設(shè)置了在“7天冷靜期”內(nèi)，如未開卡就可退款的新規(guī)定。但因?yàn)殇N售的承諾，我已經(jīng)錯(cuò)過退款期了。

2022年2月中旬，我向威爾仕健身母公司登記所在的地方人民法院申請?jiān)V訟，要求退還我在環(huán)球港店、尚匯豪庭等四家門店辦理的所有會(huì)籍卡，共計(jì)16萬余元。同時(shí)，我也寫明了，愿意承擔(dān)30%的退卡費(fèi)，一并退掉最開始辦理的五年卡。

“挺過這兩個(gè)月，就什么都有了”

可笑的是，申請?jiān)V訟的前后，門店的邀約電話仍在源源不斷打來。

因?yàn)槲沂稚系膶?shí)質(zhì)性證據(jù)很少，為了取證，盡可能地證明他們這種行為不局限于個(gè)體，而是一種群體行為，我就順勢同意去了好幾家不同的門店，都錄音保留了證據(jù)，為此花了很多時(shí)間。

我看著他們一次一次地表演，用相同的套路配合演戲，甚至他們每一步要做什么，會(huì)說什么話，我都能猜到。他們給我報(bào)的轉(zhuǎn)卡要求年限，也很有“藝術(shù)”，就是看著我系統(tǒng)里的辦卡年限，每次只故意多說一點(diǎn)，讓我感覺夠得著，就差那么一小步，就能賺到錢。

而后來的銷售，給我報(bào)出的轉(zhuǎn)卡年限更長，回報(bào)率也高得嚇人——

像2023年2月初，智慧廣場店的一名男銷售自稱來自總部大客戶部門，專門接待公司企業(yè)，他剛和一家公司工會(huì)簽訂協(xié)議，需要在今年5月中旬采購一組78年的VVIP卡，按每年16800元的價(jià)格算，除去給他的提成和給工會(huì)會(huì)長的回扣，不含稅轉(zhuǎn)卡共計(jì)可賺1170000元。他和我承諾，這是工會(huì)的專款專項(xiàng)費(fèi)用，對公轉(zhuǎn)賬開票后，就會(huì)把一百多萬元一次性打到我的賬戶上。

他還保證，萬一轉(zhuǎn)不掉卡，就可以原價(jià)退款，本金有保障，唯一的風(fēng)險(xiǎn)，就是沒有收益。但他強(qiáng)調(diào)，這種概率極小，工會(huì)這個(gè)項(xiàng)目基本定型了。

他告訴我，之前為了讓我違規(guī)超年齡辦卡，尚海酈景門店員工是弄了一個(gè)“回鄉(xiāng)證”，重新幫我開了一個(gè)新賬戶來收錄合同，所以需要把這個(gè)賬戶下的合同全部升級成VVIP權(quán)益，此外還要補(bǔ)足15年卡，讓我再掏64688元。

真按他的說法，我投二十多萬，半年就能賺九十多萬。我故意問他，為什么之前幾家店都承諾年前轉(zhuǎn)卡，但到現(xiàn)在都沒成功，能不能系統(tǒng)里看到轉(zhuǎn)卡進(jìn)度。對方說，門店看不到轉(zhuǎn)卡流程，保證他這里有后續(xù)跟進(jìn)保障，一買單，就立刻幫我走轉(zhuǎn)卡流程。

我繼續(xù)裝傻問，為什么不能和其他會(huì)員拼單，只轉(zhuǎn)我手上的43年卡。對方一聽就不樂意，說他只做一次性轉(zhuǎn)讓，拼單對公處理麻煩。

有的門店銷售還讓我去網(wǎng)上借錢來買卡，還說，“挺過這兩個(gè)月，就什么都有了?！?/p>

當(dāng)初我多么相信，現(xiàn)在回想就覺得有多可笑，有多傻。我被銷售們口中“絕對賺錢”這樣的話沖昏了頭腦，起了貪欲，進(jìn)而影響了判斷力。一旦信了，智商簡直就是零。

我平時(shí)很少看社會(huì)新聞，也不太使用社交平臺(tái)，但在維權(quán)過程中，我特意去查，看到了和我相似遭遇的維權(quán)帖子，還加了相關(guān)維權(quán)QQ群，發(fā)現(xiàn)有很多人都稱被威爾仕健身的各種套路誘導(dǎo)辦卡。

后來，我還認(rèn)識(shí)了20多個(gè)維權(quán)的消費(fèi)者，大家也都稱是相似情況，被高回報(bào)的話術(shù)誘導(dǎo)辦卡，光我們這些人，涉事金額就超過100萬。他們經(jīng)常分享和討論維權(quán)過程，但我感覺，只有通過法律的途徑，才能解決。

這次的事情，也給我上了一堂課，不能相信所謂的高收益率，也要好好評估公司的資質(zhì)和相關(guān)監(jiān)管，否則維權(quán)成本太高了。

張強(qiáng)從2021年至2022年12月辦理的所有會(huì)籍合同，其中有兩份為電子合同，未打印紙質(zhì)合同。受訪者供圖

后記

近年來，單用途預(yù)付卡消費(fèi)糾紛頻發(fā)，成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長陳音江指出，預(yù)付式消費(fèi)問題涉及到各行各業(yè)，不僅涉及人數(shù)眾多，而且涉及金額較高，一直是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，也是侵害消費(fèi)者權(quán)益最突出的問題之一?！捌髽I(yè)把種種隱患，通過高風(fēng)險(xiǎn)銷售轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者。”上海市消保委副秘書長寧海此前接受媒體采訪時(shí)表示，單用途預(yù)付費(fèi)卡的商業(yè)模式已然“走偏”。

體育健身領(lǐng)域的健身卡是否屬于單用途預(yù)付卡，各地規(guī)定不同。而據(jù)北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站，2020年全市單用途預(yù)付卡消費(fèi)投訴共17萬件。其中，體育健身等行業(yè)5萬件，投訴量是2019年的6倍，投訴主要反映發(fā)卡主體無門檻、預(yù)收資金無監(jiān)管等問題。

2022年3月14日，上海市消保委、上海市單用途卡協(xié)會(huì)等聯(lián)合發(fā)布的《上海市體育健身行業(yè)投訴分析報(bào)告（2021年度）》統(tǒng)計(jì)顯示，2021年度上海市體育健身行業(yè)預(yù)付類消費(fèi)投訴總量仍處于高位，全市各級消保委共受理投訴8436件，同比上升48.3%，投訴集中在“正常經(jīng)營無法退卡或可以退卡但手續(xù)費(fèi)高”和“經(jīng)營者關(guān)店時(shí)無法付款或退卡”。其中，威爾仕健身的投訴總量排名第一。