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來源：封面新聞

封面新聞記者 趙奕

今年3月，成都市民白龍（化名）選擇了成都魔方優(yōu)意公司裝修，除家具外其余全包，工期3個月左右，總價148000元。然而在做全屋定制柜子時，裝修公司卻稱測量與最初有誤差，總共多出約10平方米，需要增加一萬多元的費用。

“他們最初測量報預(yù)算清單時直接漏算了書房柜子，工程交底圖卻明確畫出了書房柜子，太矛盾了。由于測量原因適當(dāng)?shù)恼`差可以接受，超出預(yù)算這么多，我無法接受?！卑埜嬖V封面新聞記者，該裝修公司或故意“漏項”和“增項”，并且自己拒絕支付柜子錢，對方就一直停工拖延，施工進(jìn)度與所付款數(shù)額嚴(yán)重不符。對此，封面新聞記者采訪了裝修公司主要負(fù)責(zé)人，對方表示最初測量是因為業(yè)主稱自行購買書房柜子所以未進(jìn)行測量。

“經(jīng)查證，如果該公司利用業(yè)主對裝修不專業(yè)的劣勢地位，在報價時刻意漏掉裝柜子多出的10平方米這一項，那么將涉嫌欺詐，承擔(dān)不利的法律后果?！标兾骱氵_(dá)律師事務(wù)所高級合伙人、知名公益律師趙良善告訴封面新聞記者。

截至11月白龍家里的施工情況

業(yè)主

多出10平方米柜子超出可接受誤差

不交柜子錢他們就拖延停工

今年3月，還沉浸在買新房喜悅中的白龍，因為一家裝修公司開啟了自己的“噩夢”。他所購的房屋面積約90平米，合同顯示大概6月底完工，但中途因為特殊原因雙方達(dá)成一致適當(dāng)延期。

矛盾出現(xiàn)在定制全屋柜子的環(huán)節(jié)。

裝修公司的工程交底圖設(shè)計了書房柜子

“最開始裝修公司告訴我，做完所有的柜子只需要36平方米，不會有超出，并且還畫了工程交底圖給我，上面明確畫了書房柜子，我就以為肯定會包含圖中所有的柜子，誰知道利用我對平方數(shù)不敏感來鉆空子?！卑埜嬖V封面新聞記者，裝修公司在合約中明確表示不會有超出和增項，但實際做的時候卻說多了10平方米，包括書房柜子約7平方米和其余區(qū)域約3平方米，需要多付一萬多元的費用。

他表示，該裝修公司對于柜子的報價經(jīng)過了多次變更，從最開始的36900元，到48308元，再到51029元，最后確認(rèn)為56131元?！白詈蠛妥畛鯃髢r的差距就是這10平方米。”他補充道，3月簽訂合同后，此后和設(shè)計師溝通柜子時也明確將書房柜子納入了討論范圍，如果如裝修公司所說，書房柜子由他自行購買，就不會與設(shè)計師對此進(jìn)行溝通，所以他合理懷疑這是對方在已知情況下故意漏項，目前該設(shè)計師已離職，但他對相關(guān)聊天記錄進(jìn)行了保存。

4月份設(shè)計師與白龍的聊天記錄中關(guān)于桌游房（書房）柜子設(shè)計展開討論

由于對柜子報價存在異議，白龍表示讓裝修公司先繼續(xù)裝修柜子外的其他部分，柜子自己找人做，對方并未繼續(xù)施工?！伴_始‘?dāng)[爛’了，拖著我們，不給柜子錢其他部分也不做了，停工4個月了?！?/p>

“目前我總共給裝修公司支付了123690元，每筆都有支付截圖，按理說裝修進(jìn)度應(yīng)該在百分之八十左右，然而事實上卻只有百分之五十?！卑埜嬖V記者，在處理柜子糾紛時，中途自己曾妥協(xié)過，同意了對方的方案，讓他們繼續(xù)施工。

雙方簽訂的合同，上面寫明了無增項

但僅不到一周，在重新統(tǒng)一柜子方案過程中，雙方又出現(xiàn)了柜子的高度和最初說定高度不一致需要加價的情況，他確實無法忍受，讓他們停工了。“最開始說好了所有的柜子都做到頂，結(jié)果又反悔說做到頂又要加錢，否則只能按標(biāo)準(zhǔn)高度做，頻繁增項真的太過分了?！庇谑牵?月，白龍向裝修公司發(fā)了律師函要求終止合同。

目前，白龍已經(jīng)重新選擇了一家裝修公司繼續(xù)施工，他表示，裝修房子是喜事，現(xiàn)在非常影響自己心情，只想退掉裝修公司沒有做的所有部分，結(jié)束雙方合作。

裝修公司

業(yè)主最初稱自己買書房柜子，所以沒測

業(yè)主交付12萬多元款項只收到9萬多元

“他最開始簽合同時說書房柜子他自己買，不需要我們做，所以我們第一次就沒量書房，但出于房屋整體效果考慮，就算他自己買柜子我們在圖紙上肯定也要給他畫上，包括沙發(fā)這些都畫了?！背啥寄Х絻?yōu)意公司工程部負(fù)責(zé)人蒲先生表示，時隔三個月又進(jìn)行了二次測量，出于與業(yè)主確認(rèn)的流程，問其確定是否自行購買書房柜子，對方此時卻表示這應(yīng)該按照交底圖由裝修公司定制。

當(dāng)封面新聞記者問到是否有相應(yīng)材料佐證業(yè)主先前所說書房柜子自行購買，蒲先生表示，估計沒有相關(guān)記錄，當(dāng)時是業(yè)主當(dāng)著他的面與設(shè)計師打電話協(xié)商的。此外，除了書房柜子超出的約7平方米的面積，還有超出的3平方米在雙方協(xié)商期間，蒲先生表示不需要支付這3平方米左右的費用，由裝修公司承擔(dān)。

“他說交了123690元，我們只收到了9萬多元，差的3萬多元公司沒收到。”關(guān)于業(yè)主所付款項，蒲先生表示，公司賬戶里并未收到。

消失的3萬元去了哪里？裝修公司蒲先生告訴記者，是項目工長與業(yè)主私自交易，收了業(yè)主3萬多元，但項目工長也屬于公司內(nèi)部員工。

定制柜子的報價清單

“這3萬元是哪些費用我也不知道，我們會按照合同清單預(yù)算執(zhí)行完，至于業(yè)主怎么跟工長在工地上交涉，比如說工長做私單，我們也管不了，不可能天天派個人跟著他?！逼严壬硎?。

“按照目前進(jìn)度，就算要終止合同，業(yè)主也應(yīng)該把定制柜子的費用補交了，因為已經(jīng)按照房屋尺寸和業(yè)主需求下料了，肯定不能退，其余部分可以退款?！逼严壬硎?。封面新聞記者通過白龍?zhí)峁┑耐丝钋鍐伟l(fā)現(xiàn)，約有8萬多元的東西沒做。

律師

裝修公司若刻意漏項將涉嫌欺詐

建議在合同中提前約定好指定付款賬戶

“多出10平方米的差價要不要支付，關(guān)鍵要看業(yè)主與魔方公司確認(rèn)的交底裝修圖紙。一般來說，若交底裝修圖紙包括了裝柜子多出10平方米，那么業(yè)主當(dāng)然需要支付該筆費用，相反，若交底裝修圖紙未包括裝柜子多出的10平方米，那么業(yè)主不需支付該筆費用?！钡w良善強調(diào)，經(jīng)查證，如果該公司利用業(yè)主對裝修不專業(yè)的劣勢地位，在報價時刻意漏掉裝柜子多出的10平方米這一項，那么魔方公司涉嫌欺詐，將承擔(dān)不利的法律后果。

他指出，目前對于該公司實際裝修的工程量，是可以劃清時間節(jié)點的，且可測算出實際完成的工程量，從而可計算出該公司的工程價款，屆時，多退少補。趙良善建議，該公司盡量與業(yè)主協(xié)商處理，如協(xié)商不成，業(yè)主可向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會或市場監(jiān)督管理局反饋，由當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會或市場監(jiān)督管理局調(diào)處，或直接訴諸法院，由法院依法公正裁判。

雙方關(guān)于付款比例的合約條款

“關(guān)于公司所說工長私收的3萬多元，我認(rèn)為作為業(yè)主方來講，不管我錢是給到工長的，還是裝修公司的，總歸這個人是你們公司的，也是公司派來對接的，把錢付給他按理說問題也不是很大。”四川善嘉律師事務(wù)所專職律師趙小燕對此建議，在合同中一定要提前約定好付款的時間階段、付款的比例，以及每次付款的方式，是否一定只能匯往裝修公司指定賬戶。

四川善嘉律師事務(wù)所專職律師趙小燕

此外，她補充道，業(yè)主在與裝修公司簽訂合同時，一定要查看公司的營業(yè)執(zhí)照，審查企業(yè)屬于什么性質(zhì)，同時確認(rèn)該企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)，確保所簽合同有效力。

“雙方最好提前約定好如果有多次測量，以哪一次為準(zhǔn)。業(yè)主方一定要問一下裝修公司一般測量出來的這種誤差大概有多大，自己心里面有一個預(yù)期，能不能接受這個誤差。”趙小燕提醒，有的裝修公司是包工包料，雙方務(wù)必確認(rèn)好品牌、型號、尺寸、顏色、材質(zhì)等細(xì)節(jié)問題，越細(xì)節(jié)越好。

四川明炬律師事務(wù)所律師樊譯璘則提醒消費者，在施工進(jìn)程中務(wù)必保留好原始支付發(fā)票、支付憑證（如轉(zhuǎn)賬備注明細(xì)）。遇到問題后，要及時留存相關(guān)證據(jù)和材料，并盡量在協(xié)商解決問題時通過書面方式確認(rèn)問題及解決問題方案。此外，因為裝修涉及很多不可預(yù)料的情況，盡量預(yù)留好足夠的時間，才能不打亂自己的入住或出租計劃。

（受訪者供圖）