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11月1日零點起，雙十一掀起了長達三天的第一波付尾款浪潮。無數(shù)“剁手黨”醒來后不約而同的發(fā)現(xiàn)，自己才熬夜付完了尾款，快遞就已經(jīng)到了家門口。甚至有人在付完尾款的幾分鐘后，就收到了心儀的商品。因此，有很多人吐槽：“懷疑是鄰居發(fā)的貨”、“居然被快遞小哥叫醒”。為何今年快遞如此之快？近日，記者采訪了多家快遞公司，揭秘其中原因。

不用“望穿秋水” 有市民7分鐘就收到快遞

“按照以往雙十一購物的經(jīng)驗，快遞應該會等上好幾天，結果當天早上七點多就開始送貨了。這樣的速度不得不服！”家住重慶渝中區(qū)的劉小姐說，今年雙十一她看上了一件衣服，等著1號零點付尾款。在驚訝之余，她翻閱了物流信息，其實在付完定金后，這件商品就運到了重慶，只等她付完尾款之后就送貨上門。

無獨有偶，家住南岸區(qū)的周女士也是當天收貨的“剁手黨”中一員。購買了一款美妝產(chǎn)品的她，早在10月21日就付了定金，然后11月1日1點付完了尾款，當天下午4點左右快遞就送到了自家樓下?！半p十一不僅有優(yōu)惠，而且再也不用等快遞等得‘望穿秋水’，體驗感好了很多。”

據(jù)了解，今年雙十一共分為了兩波，尤其是第一波較往年時間有所提前。其中，第一波采取預售付尾款的模式，于11月1日到3日支付尾款，第二波為11月11日當天搶購。目前正處于雙十一第一波銷售熱潮之中。

記者從順豐獲悉，為了應對首波快遞高峰，11月1日當天，重慶順豐各快遞派送點提前到6點全員到崗，各個站點提前10天開始了人馬的召集，人手比平時增加了一倍。其中最快的一單，在凌晨0點15分就完成了。這意味著電商購物節(jié)零點開啟后，有重慶市民12:08分下單，僅過了7分鐘就收到了包裹。

快遞行業(yè)自動化、數(shù)字化程度普遍提升

多家快遞公司透露，第一波快遞高峰將在11月2日到3日，接下來第二波仍有考驗。根據(jù)國家郵政局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年雙11”期間(11月11日至16日)將出現(xiàn)旺季峰值，預計日均快遞業(yè)務量達4.9億件，約是日常業(yè)務量的2倍。

從目前各地雙十一快遞的配送情況來看，當天收貨已經(jīng)并非個例。那么，為何今年的快遞會如此之快呢？

重慶順豐公司相關負責人告訴記者：“今年順豐推進了物流數(shù)字化和智能化發(fā)展，從可視化運營監(jiān)控、精細預測業(yè)務數(shù)據(jù)、自動化系統(tǒng)升級等多方面入手提升了效率。例如，在倉儲方面，順豐利用預測模型優(yōu)化大客戶的庫存布局；利用倉儲作業(yè)調度中臺進行任務自動調度，減少訂單人員的工作量；提供線上人力管理平臺制定排班計劃、線上考勤，降低倉庫高峰期幾十倍增量時的人力成本?！?/p>

據(jù)了解，雙十一首日，申通快遞重慶的吞吐量已經(jīng)超過了100萬件。對此，重慶申通相關負責人向記者表示，今年申通在產(chǎn)能擴充，信息化升級和產(chǎn)品細分上提前做了多項配置。例如，技術方面最大變化就是云基礎設施首次支撐全申通業(yè)務系統(tǒng)，關鍵云資源提交阿里云重點護航，進一步提升雙11全網(wǎng)穩(wěn)定性。

而在產(chǎn)能上，10月底，申通全網(wǎng)50余家轉運中心將全面完成產(chǎn)能升級，整體產(chǎn)能提升近30%。通過數(shù)字分撥、智慧運輸、風控管理等智慧解決方案，實現(xiàn)落地計件制人效提升15%以上，日均10億級數(shù)據(jù)量的風險識別時效至小時級。以上海和廣東新建轉運中心為代表的智能化物流分揀中心，配備了目前行業(yè)先進的交叉帶、滑輪轉盤、智能六面掃、自動貼單等智能分揀和快遞操作設備，全網(wǎng)整體產(chǎn)能提升1倍以上，操作效率提升至少30%以上。

除了對設備進行自動化升級，圓通還進一步提升了數(shù)字化程度。重慶圓通相關負責人介紹，在網(wǎng)點層面，圓通推出了一款“網(wǎng)點管家”的APP，有效提升了配送效率?！霸跀埵窄h(huán)節(jié)，通過‘攬派監(jiān)控’這項功能，業(yè)務經(jīng)理可查看每30分鐘更新一次的‘實時攬收率’，包括出港‘應攬量’和‘未攬量’。在派送環(huán)節(jié)，質控專員則可根據(jù)網(wǎng)點管家的‘實時簽收率’這項數(shù)據(jù)來判斷網(wǎng)點下每個分部的派件情況，分部負責人根據(jù)每個業(yè)務員的派件量增補派件人員和質控專員，從而提升效率。”

預售前置極大提升雙十一配送效率

業(yè)內人士指出，與往年相比，今年雙十一快遞之所以“快”，不僅與技術和設備的普遍提升有關，還與“先付定金后付尾款”的預售模式離不開關系。電商平臺通過預售支付定金提前鎖定潛在客群，然后將貨品前置，極大縮短了消費者等待包裹的時間。

今年雙11申通聯(lián)合菜鳥推出了預售極速達項目，對消費者預付款訂單進行商品前置，讓更多商品提前抵達消費者周圍10公里以內的倉庫或站點。消費者支付尾款后，近9成的前置商品可以實現(xiàn)當日送達，快遞體驗更好。其中，今年申通預售極速達第一單派送簽收僅用了10分鐘。

而順豐則運用一個叫“極效前置”的系統(tǒng)。10月23日開始，消費者在電商平臺上支付定金后，26日就會將貨物運到客戶所在城市的分撥中心，然后下發(fā)到網(wǎng)點，等到11月1日支付定金后，就能進行派送。據(jù)介紹，尤其是在精細預測方面，順豐結合了客戶的行業(yè)特性，實現(xiàn)美妝前置發(fā)貨、鞋服訂單拆分、日百分區(qū)發(fā)貨等多種模式，減輕配送中轉壓力，提高了訂單的配送物流時效。

上游新聞·重慶商報記者 唐小堞

來源：上游新聞 匯聚向上的力量