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　　襄陽消保委雙十二購物提示

　　選擇平臺要謹慎

　　在選擇購物平臺時，要選擇正規(guī)、有信譽的平臺進行購物。切勿相信過度夸大的廣告宣傳和不實的商品評價。同時，要提高風險意識，注意保障個人信息的安全，避免個人信息被惡意盜取。

　　消費觀念要理性

　　“雙十二”期間許多商家會推出各類促銷活動，但也存在部分商家先提價再打折，造成打折優(yōu)惠幅度大的假象，誤導消費者。消費者要根據(jù)自身需求選購商品，不要被商家所謂的打折優(yōu)惠迷惑，盲目購買自己不需要的東西。

　　直播購物要謹慎

　　近年來，抖音、小紅書等平臺也加入到“雙十二”直播帶貨的大軍。消費者在觀看直播購物的過程中不要被明顯低價位商品所誘導，在下單前應了解清楚主播所推薦商品的來源、功能、質(zhì)量、效果及價格等真實信息;不要點擊賣家主動通過QQ或微信等方式提供的交易鏈接或者圖片等，支付一定要通過正規(guī)的第三方支付平臺。

　　到貨商品要驗收

　　“雙十二”期間網(wǎng)絡市場交易量大，快遞難免出現(xiàn)延遲服務，消費者盡量不要網(wǎng)購急需用品和保質(zhì)期短的生鮮制品等。在收到商品時，一定要仔細驗貨，確認貨品完好無損，并與選購商品一致或符合約定后再簽收。

　　消費者在購買商品或接受服務時，謹記要向商家索取并妥善保管消費憑證。一旦遇到消費問題，積極與商家溝通協(xié)商，依法提出合理訴求。發(fā)生消費糾紛且不能與商家協(xié)商達成一致的，應及時撥打12345、12315投訴熱線進行投訴舉報，或者關注“湖北省消費者委員會”、“襄陽市消保委”微信公眾號，登錄“投訴和解平臺”進行投訴，依法維護自身合法權益。