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　　Q: 學生票是全年均可購買嗎？

　　A：每學年（10月1日至次年9月30日）可購買家庭居住地至院校（實習地點）所在地之間四次單程的學生優(yōu)惠票。即：全年可購票。

　　當年未使用的次數(shù)，不能留至下年使用。

　　Q: 如果已經(jīng)購買了全價票，可以退取票價差額嗎？

　　A：不退差額，但是可以選擇退票后重新購買，需要按照相關退改規(guī)定支付相應退票費。

　　Q: 火車票學生優(yōu)惠卡丟失可以買票嗎？

　　A：火車票學生優(yōu)惠卡內(nèi)需載明學生姓名、有效身份證件號碼、優(yōu)惠乘車區(qū)間、入學日期、優(yōu)惠乘車次數(shù)等信息。應有而沒有“火車票學生優(yōu)惠卡”，“火車票學生優(yōu)惠卡”所載信息不全，不能識別或者與學生證記載不一致的，不發(fā)售學生優(yōu)惠票。

　　Q: 港澳臺學生可以使用學生優(yōu)惠票嗎？

　　A：可以。華僑學生和港澳臺學生可購買學校所在地車站至口岸城市車站間的學生優(yōu)惠票，鐵路運輸企業(yè)另有規(guī)定的除外。

　　Q: 學校所在地有多個火車站，買同城任意車站都可以嗎？

　　A：可以。優(yōu)惠區(qū)間包含鐵路部門規(guī)定的同城車站。

　　Q: 購買連程車票，算幾次優(yōu)惠？

　　A：學生優(yōu)惠票按近徑路發(fā)售，在減價優(yōu)惠區(qū)間內(nèi)購買聯(lián)程票時， 扣減一次優(yōu)惠乘車次數(shù)。

　　各位同學需要注意：購買聯(lián)程車票需要注意購買區(qū)段接續(xù)性，否則會導致多扣優(yōu)惠次數(shù)。比如：學生優(yōu)惠區(qū)間為A-E，如學生購買A-B段后，再購買B-D以及D-E，只劃銷1次；學生優(yōu)惠區(qū)間為A-E，如先購買A-B，后購買D-E，再購買B-D，也會劃銷2次。如對扣減次數(shù)有異議可在12306APP進行優(yōu)惠次數(shù)使用申訴。