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視頻：網(wǎng)絡(luò)

4月28日，浙江臺(tái)州溫嶺有網(wǎng)友發(fā)布視頻，凌晨4點(diǎn)，多位市民在中國(guó)移動(dòng)（太平東門北路營(yíng)業(yè)廳）排隊(duì)退寬帶。一項(xiàng)普通的業(yè)務(wù)為什么要大半夜排隊(duì)去辦理？奔流新聞?dòng)浾咧码娫摖I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，工作人員表示，退寬帶業(yè)務(wù)也不是只有這一個(gè)營(yíng)業(yè)廳可以辦，要看具體業(yè)務(wù)種類，退寬帶業(yè)務(wù)每個(gè)人的情況也是不一樣的，并表示營(yíng)業(yè)廳不接受采訪。

溫嶺市民凌晨4點(diǎn)排隊(duì)退移動(dòng)寬帶

據(jù)當(dāng)事人李先生稱，自己準(zhǔn)備辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，而之前的運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)要求必須要退掉與號(hào)碼綁定的移動(dòng)寬帶，而退寬帶業(yè)務(wù)只能在溫嶺市太平東門北路這一家營(yíng)業(yè)廳辦理。李先生告訴奔流新聞?dòng)浾撸@個(gè)營(yíng)業(yè)廳只有一個(gè)窗口，一小時(shí)左右辦理一個(gè)人，每天基本上只有七八個(gè)人能成功辦理。同時(shí)，李先生從排隊(duì)的其他市民口中了解到，由于辦理時(shí)效太慢，有人甚至掏錢雇人去排隊(duì)。

李先生之前欲向營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人反映這一情況，但被工作人員告知，該營(yíng)業(yè)廳沒有負(fù)責(zé)人。去了五次都沒有辦成業(yè)務(wù)，最后一次，營(yíng)業(yè)廳保安建議李先生可以早點(diǎn)來排隊(duì)。于是，4月28日凌晨4點(diǎn)，李先生便來到溫嶺市太平東門北路的中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳。令他驚訝的是，盡管當(dāng)時(shí)天都沒亮而且還下著小雨，但是該營(yíng)業(yè)廳門口已經(jīng)有七八個(gè)人在排隊(duì)了。

“盡管凌晨四點(diǎn)就去了，但是排在第九位，顯然又是辦不上了……”李先生表示，感覺被刁難，營(yíng)業(yè)廳這種做法很不合理。

4月28日，奔流新聞?dòng)浾咧码娕_(tái)州市移動(dòng)客服，工作人員表示會(huì)將情況以報(bào)單的形式反映上去，并向記者提供了涉事營(yíng)業(yè)廳的電話。溫嶺市太平東門北路的中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳工作人員告訴記者，退寬帶業(yè)務(wù)每個(gè)人的情況也不相同，是否只能在這一個(gè)營(yíng)業(yè)廳辦理要視情況而定，其他問題營(yíng)業(yè)廳不接受記者采訪，隨即掛斷了電話。

4月28日下午，李先生告訴記者，當(dāng)天溫嶺移動(dòng)大廈工作人員已當(dāng)面向他道歉，并與其約定了辦理時(shí)間，承諾會(huì)在約定時(shí)間幫李先生辦理退寬帶業(yè)務(wù)。

文丨奔流新聞?dòng)浾?張秀蕓