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　　12306務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約訂單指南

　　一、預(yù)約渠道

　　僅在12306APP中辦理，預(yù)約訂票要求，限身份核驗(yàn)通過且非學(xué)生的用戶。

　　二、開放時(shí)間

　　2024年1月10日至2月19日，其中2月19日僅可查看預(yù)約訂單，不能辦理新的預(yù)約。

　　三、預(yù)約乘車日期范圍

　　發(fā)車前17天（含當(dāng)天）至2024年3月5日。

　　四、預(yù)約內(nèi)容

　　每個(gè)用戶可提交6個(gè)待兌現(xiàn)預(yù)約訂單，每個(gè)預(yù)約訂單可提交同一乘車日期1個(gè)不同“車次+席別”的需求。一筆訂單最多可添加9名非學(xué)生的乘車人。

　　五、務(wù)工人員預(yù)約流程

　　1、填報(bào)預(yù)約購票信息

　　提交時(shí)無需支付票款，旅客提前填報(bào)所需預(yù)約購買車次和席別等信息。

　　2、等待車票兌現(xiàn)

　　預(yù)約車票信息提交后，鐵路部門會(huì)根據(jù)收集到的購票需求，合理配置運(yùn)力，以盡可能讓務(wù)工人員能夠順利購得車票。系統(tǒng)將在發(fā)車前第16天為務(wù)工人員進(jìn)行車票兌現(xiàn)，并通過 APP 通知或短信通知告知兌現(xiàn)結(jié)果。

　　3、支付票款

　　車票兌現(xiàn)成功后，在鐵路12306 APP 中完成預(yù)約購票訂單支付。未在指定時(shí)間內(nèi)完成支付的，預(yù)約訂單將被自動(dòng)取消。

　　4、查看車票信息

　　支付完成后，可以在進(jìn)入預(yù)售期之后，從已支付的訂單中查看車票訂單信息。