上京是現(xiàn)在的什么地方 遼朝上京是現(xiàn)在的什么地方
2023-11-12
更新時間：2023-11-12 18:13:20作者：未知
財付通一年一度的“3.15金融消費者權益保護日”來了，又到了提升技能的時候了！你準備好了嗎？
隨著信息科技的進步、移動支付的大力發(fā)展，支付等支付工具為人們日常消費、轉賬提供了便捷的服務。今年，我們梳理了支付消費者經常咨詢的幾個問題，并給出了對應攻略，幫助你熟練掌握使用常識，保障你在使用支付過程中的賬戶及資金安全。
1、這些困惑你有么？
找回丟失密碼 、 查賬單 、關閉自動續(xù)費、手機丟失或者賬戶被盜。
NO1、支付忘記密碼如何找回？
信支付密碼忘記，需要進行密碼重置，用戶登錄，點擊支付按鈕，進入后點擊右上角三個點按鈕，進入后點擊忘記支付密碼選項，跳出驗證信息，經過身份證、銀行卡和手機號的驗證后即可重置密碼。
NO2、支付如何對賬？
點開后點擊下方的“我”→“支付”→“錢包”→右上方賬單→右上角“...”→“賬單下載”，下載選擇“用于個人對賬”，根據頁面提示申請。
NO.3、如何關閉支付的自動續(xù)費功能？
首先在手機中打開，然后進入「錢包」，然后再點擊右上角的三個的菜單圖標，然后在底部彈出的更多菜單中，點擊進入「支付管理」。
接下來在「支付管理」點擊進入「自動扣費」設置，在「已簽約項目」里，就可以看到自己綁定的自動扣費項目，將其解約或者關閉自動支付功能，今后就不會再自動扣費了。
如遇到退費問題，請聯(lián)系對應商家進行咨詢。
NO.4、手機丟失或賬戶被盜，你需要做以下事情
賬戶凍結
如手機丟失或賬號被盜，您可以通過以下任意方式保障賬戶資金安全。
方式一：直接撥打支付官方唯一服務熱線：95017，然后根據提示選擇9號鍵緊急凍結支付賬戶的支付功能。
方式二：如果你忘記了熱線電話，“騰訊客服”公眾號，并發(fā)起“如何凍結支付”等關鍵詞獲取凍結指引。
賬戶解凍
風險解除后可通過以下方式申請解凍。
方式一：“騰訊客服”公眾號并發(fā)起“支付凍結”、“支付凍結后如何解凍”等關鍵詞獲取解凍指引。
方式二：直接撥打支付官方唯一服務熱線95017，選擇9號鍵，輸入需要解凍賬號綁定的手機號∕QQ號，由客服人工協(xié)助解凍。
2、資金損失，別急！以下情形有賠付：
這些情形下，支付賬戶資金損失可以獲得賠付。
為最大限度避免你的支付賬戶資金損失，支付提供了保障賠付服務。
保障情形
因支付賬戶（銀行卡、零錢、零錢通、理財通）被他人盜用，或因銀行卡綁定在他人支付賬戶上而被盜刷，由此導致的資金損失，按損失金額承諾賠付，不限賠付次數，每年累計賠付金額最高100萬元。
特別說明
疑似資金被盜，請申請賠付。若發(fā)現(xiàn)騙取賠付金，支付有權追回并對騙保人相關賬戶進行處罰。
申請渠道
1、客服熱線：0755—86013860
2、頁面：點開后點擊下方的“我”→“支付”→“錢包”→“安全保障”→“百萬保障”→“進入賠付流程”→“開始申賠”→“被盜申賠”。
3、如何聯(lián)系我們？
為了解決你在支付使用過程中產生的問題，我們開通了下列渠道，供你隨時咨詢、提出意見與建議，并得到權益保障。
客服熱線
騰訊客服
支付
點開后點擊下方的“我”→“支付”→“錢包”→“幫助中心”→“咨詢客服”或公眾號“騰訊客服”提問。
QQ錢包
點開QQ后點擊左上方的“頭像”→ “我的錢包”→ 右上角“設置”→ 底部“客服中心”→ 底部“聯(lián)系客服”。
官方網站
財付通官網：點擊瀏覽器輸入（www.tenpay.com），即可查看到右上方“客服”或者在底部點擊“聯(lián)系我們”，即可看到聯(lián)系方式
最后，財付通再帶你溫習一下金融消費者在接受金融機構的產品和服務時，享有的八項基本權利。
