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　　問：核酸陰性結(jié)果在有效期24小時內(nèi)，但仍為黃碼，怎么辦？

　　答：部分群眾的核酸檢測結(jié)果雖然在24小時有效期之內(nèi)，但由于采樣時間早于賦黃碼時間，因此仍是黃碼。這時再進行核酸采樣結(jié)果陰性后，就能轉(zhuǎn)綠。

　　比如小林在10時核酸采樣，當(dāng)天16時出結(jié)果為陰性，但是在這中間6個小時內(nèi)疫情有所變化，疾控部門在中午12時決定給小林賦黃碼。那么即便16時得到陰性結(jié)果，也是賦黃碼之前采樣的結(jié)果，不能作為轉(zhuǎn)綠的依據(jù)，需要再次進行核酸檢測。

　　問：被賦黃碼后，按要求做了核酸檢測還是沒恢復(fù)綠碼，怎么解決?

　　答：在做完核酸檢測得到陰性結(jié)果后，健康碼就會自動轉(zhuǎn)綠。由于核酸數(shù)據(jù)上傳和后臺數(shù)據(jù)計算都需要一定的時間，轉(zhuǎn)綠碼會稍晚于核酸陰性結(jié)果報告，建議等待一段時間重新打開小程序查看。