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2023-04-17
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更新時間：2023-04-16 13:47:35作者：佚名
來源：封面新聞
猿輔導(dǎo)前臺
離職員工
舉報猿輔導(dǎo)
◆離職員工舉報猿輔導(dǎo)，“上廁所都要先報備。找領(lǐng)導(dǎo)教師，他說不愿意做就走，很快會有人來頂替你。”
◆猿輔導(dǎo)工作人員回應(yīng)，投訴的懲罰措施“沒那么嚴(yán)重，加班情況在很多公司存在”，公司考慮多招員工減輕加班壓力。
封面新聞記者 石偉
4月14日23時50分，武漢光谷的一棟大樓里，多個樓層燈火通明，其中4層樓里，還有500多人在電腦前忙碌著。幾位年輕人說，他們是從早上9點開始上班的。
這里是猿輔導(dǎo)武漢公司的辦公所在地。兩個月前，小楊也是其中的一員，因為受不了加班，他選擇了辭職，并申請了勞動仲裁，要求公司支付加班費。
“日常上班是從中午一點到晚上十點，一般會拖到十一點。每季度有十天左右的報名簽單日，首日從早上九點到晚上十二點，其他時間是從中午十二點到晚上十二點?！毙钫f，除了這樣日復(fù)一日的加班，公司還有各種處罰措施，比如沒完成工作量、沒挽留客戶下單，都要扣績效甚至開除；人不在工位會開除，向客戶答疑的會被開除，“上廁所都要先報備。找領(lǐng)導(dǎo)教師，他說不愿意做就走，很快會有人來頂替你?！?/strong>
4月16日，猿輔導(dǎo)工作人員回應(yīng)封面新聞記者稱，小楊自己不愿意加班也不想讓同事加班，他投訴的懲罰措施“沒那么嚴(yán)重，加班情況在很多公司存在”，公司考慮多招員工減輕加班壓力。
離職員工稱單日加班超6小時
提質(zhì)疑被告知“不愿做就走”
4月23日，小楊提起的勞動仲裁將開庭裁決。此前，他曾向勞動監(jiān)察大隊進(jìn)行過投訴，后被告知“詢問了公司員工，反饋不存在加班情況?！?/strong>他的投訴被判定不成立。
“你去公司詢問一個天天擔(dān)心犯錯被辭退的員工，他能怎么跟你說？你應(yīng)該在加班時間去公司實地看一眼?！?/strong>小楊說，他正在準(zhǔn)備司法考試，這次勞動維權(quán)是他的第一次實踐操作。
小楊介紹，他的工作是針對購買課程的客戶或者家長進(jìn)行跟蹤維護(hù)，“學(xué)生上課我需要全程在線觀看，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)問題，課程之外需要跟當(dāng)事人或者家長溝通。日常每天下午一點上班，晚上下課后打電話要打到十一點?！?/p>
晚上11點之后公司群布置任務(wù)
小楊稱，在這種日常工作之外，每季度會有一次報名簽單，持續(xù)十天左右，每次報名日首日會從早上九點工作到晚上十二點，其他幾天則是從下午一點到晚上十二點?！叭粘Ｃ刻旒影嘁粌蓚€小時，報名日首日領(lǐng)導(dǎo)會要求提前到公司，有人8點半甚至8點就到公司了，加班超過六小時，其余幾天也加班三四個小時。”
小楊說，他在公司工作了半年，感覺所有的時間全部耗在公司，沒有了個人生活，只能在休息日陪陪女朋友。“曾經(jīng)找領(lǐng)導(dǎo)談過，說這樣高負(fù)荷加班太不友好，領(lǐng)導(dǎo)說做不了就走人，很快會有新人來坐你的工位，用你的電腦和手機(jī)。”
4月14日23時30分，封面新聞記者來到猿輔導(dǎo)辦公區(qū)，4層樓的每層被劃分為兩塊大工作區(qū)，一些員工陸續(xù)起身下班，另外有至少500人還在工作，不停地在電腦上操作著，或者清清嗓子保持語調(diào)平和地?fù)芡议L電話。
晚上11點多依舊有員工加班
走向電梯的年輕人們，不停交流著“學(xué)生”“家長”之類的話題。一名女士告訴封面新聞記者，她是早上九點開始上班的，“今天工作還挺順利，可以早點回去睡一覺了”。
另一名男生則表示，他早上八點就到工位提前熟悉資料了，“今天狀態(tài)一般般，不想再待在辦公室了”。
上廁所要報備 不在工位會開除
公司：沒那么嚴(yán)重 但會多招人減少加班
小楊的前同事匿名向記者提供了一些內(nèi)部資料。其中一份內(nèi)部處罰通報顯示，某員工因拖延處理客戶退課，觸犯管理紅線，當(dāng)月績效為0，辭退并永不錄用。另外兩名員工未完成本職工作、溝通中未按要求挽留客戶，觸犯管理黃線，月績效系數(shù)-0.5，累計2次視作觸犯紅線處理。另外還有兩人因溝通不當(dāng)，違反公司價值觀，被開除。
4月14日，公司內(nèi)部發(fā)布的注意事項中要求：不管私聊消息，已報名的家長打電話來可以不接；13：30前處理私聊消息的老師，按不配合工作安排處理，扣除0.5績效；當(dāng)天不要離開工位，看不到人的，開除組籍；不要答疑，答疑的人開除組籍；首日一定會搞到24:00。
公司內(nèi)部處罰資料
小楊稱，公司的管理非常嚴(yán)苛，類似的紀(jì)錄和處罰也有很多，扣除0.5績效就是扣除1500元基礎(chǔ)工資，“比如不讓你離開工位，上廁所、吃飯都要跟組長報備。動輒扣罰，大家后來都成了無條件服從的機(jī)器?！?/p>
4月16日，猿輔導(dǎo)公司工作人員回復(fù)封面新聞記者稱，小楊自己不愿意加班也不想讓同事加班，自行選擇了離職。“雙減政策之后，行業(yè)壓力很大，加班情況在很多公司都存在。但我們在武漢地區(qū)的薪酬給得高，做得好一個月有一萬三四。至于處罰措施，實際執(zhí)行并沒有小楊說得那么嚴(yán)重?！?/p>
該工作人員表示，公司也在考慮擴(kuò)招人員，進(jìn)行排班輪班減輕員工加班壓力，“至于小楊投訴的情況，還是等勞動仲裁結(jié)果?！?/p>
小楊表示，他核算出他的時薪是17元，1月份離職時公司并未足額支付加班費，“向勞動監(jiān)察大隊投訴無果，就申請了勞動仲裁。無論成功與否，我想把這些維權(quán)途徑走一遍。”