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現(xiàn)在，大部分速賣通賣家入駐都是要提供商標的，商家在上傳產品的時候，也要注意選擇正確的品牌，如果選錯了導致商標侵權，可能會被投訴。那么，一般違規(guī)首次一般扣積分呢?

一、商標侵權一般違規(guī)首次扣幾分?

1、知識產權一般侵權 - 權利人投訴，是看知識產權編號(也就是客戶在經(jīng)營表現(xiàn)頁面看到的“相關業(yè)務單號”)，如果是一般侵權，那每個知識產權編號下第一次被投訴是不扣分的，第二次被同一個知識產權編號投訴，扣6分。

案例學習：(著作權投訴是另外一套邏輯，所有案例不包含著作權)

情況1：我店鋪有3個速賣通違規(guī)記錄，都是知識產權權利人投訴一般侵權。在2018年10月1日被 A編號知識產權投訴成立，2018年12月1日被 A編號知識產權投訴成立，2019年1月12日被 B知識產權投訴成立，請問扣幾分?

—— 解析：6分，第一個 A投訴不扣分，第二個A投訴扣6分，第三個是B編號，B編號下第一次被投訴不扣分。

情況2：我店鋪有3個違規(guī)記錄，均為權利人投訴一般侵權，2018年10月1日被A編號投訴，2018年12月1日被A編號投訴，2019年1月12日被A編號投訴，請問扣幾分?

——解析：12分，第一個 A投訴不扣分，第二個 扣6分，第三個 還是A編號，繼續(xù)扣6分。

情況3：我店鋪有3個違規(guī)記錄，2018年10月1日被A編號投訴一般侵權，2018年12月1日被A編號投訴一般侵權，2019年1月12日被A編號投訴嚴重侵權，請問扣幾分?

——解析：6分，第一個 A編號一般侵權不扣分，第二個 A編號扣6分，第三個 雖然還是A編號，但是是嚴重侵權，不扣分而是記次數(shù)，所以客戶目前是 扣分6分+1次嚴重侵權。

情況4：我店鋪有5個違規(guī)記錄，都是一般侵權，分別是A編號、B編號、C編號、D編號、E編號，請問扣幾分?

——解析：0分，因為權利人投訴一般侵權，每個編號下第一次投訴都是不扣分的，上面5個編號下都只有1次一般侵權投訴，沒有同個編號下的重復投訴，所有都不扣分。

2、知識產權一般侵權 - 平臺抽檢，是看頁面上顯示的侵權品牌，每個品牌下第一次一般侵權不扣分，第二次同品牌一般速賣通侵權違規(guī)扣6分。

案例學習

情況1：我店鋪有兩個違規(guī)記錄，第一個是權利人投訴，是A編號，編號對應的商標是Apple，第二個是平臺抽檢，關聯(lián)品牌是Apple，請問目前扣幾分?

——解析：0分，因為第一次是權利人投訴，是看知識產權編號的，編號是A，這個編號只有一次投訴，所以不扣分;而第二個違規(guī)是平臺抽檢，看的是關聯(lián)品牌，Apple這個品牌下前面是權利人投訴，沒有重復的平臺抽檢，因此兩個違規(guī)都不扣分。

情況2：我店鋪有兩個違規(guī)記錄，2018年2月15日平臺抽檢Apple侵權，2019年5月1日平臺抽檢Apple品牌，請問扣幾分?

——解析：0分，因為每個違規(guī)記錄的有效期是1個行為年，第一個違規(guī)已經(jīng)超過1年，無效了，有效的只有2019年5月1日這一個，算該品牌下第一次違規(guī)，所以不扣分。

情況3：我店鋪有3個違規(guī)記錄，都是平臺抽檢Apple一般侵權，2018年10月1日、2018年12月1日、2019年3月1日各一次，現(xiàn)在是2019年8月，請問扣幾分?

——解析：12分，第一次不扣分，第二次6分，第三次6分，累計12分。

二、侵權怎么申訴?

第一步：了解投訴方及其知識產權情況，了解被投訴產品情況。

注：也可根據(jù)速賣通知識產權投訴方主張的知識產權的編號，在相應網(wǎng)站查看到該知識產權更詳細的信息：點此了解如何查詢投訴方知識產權詳情

如何查看及回應速賣通知識產權投訴?第二步：判斷被投訴產品是否侵權，決定是否異議投訴。

若還有與該知識產權相關的信息，建議在My AliExpress后臺進行清理，避免再次被投訴;

也可通過在知識產權保護系統(tǒng)中了解到的聯(lián)系方式與投訴方進行聯(lián)系。經(jīng)過溝通協(xié)商，如其同意撤訴，可請速賣通知識產權投訴方直接通過知識產權系統(tǒng)進行撤訴操作。

在知識產權保護系統(tǒng)中發(fā)起反通知，說明不侵權理由。

也可通過在速賣通知識產權知識產權保護系統(tǒng)中了解到的聯(lián)系方式與速賣通知識產權投訴方進行聯(lián)系。經(jīng)過溝通協(xié)商，如其同意撤訴，可請投訴方直接通過知識產權系統(tǒng)進行撤訴操作。

大家應該已經(jīng)清楚，如果是第一次侵權，平臺一般是不會扣分的，但是，如果還有下一次，肯定是會扣分的。所以，商家一定要注意不可以商標侵權，若是被投訴扣分了，對賬號非常不利。

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